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PC起動時のフリーズ原因と解決法を徹底解説|データ復旧のプロが安全な復旧方法をご案内

WindowsPEが起動しない原因と対処法

PCが起動時にフリーズして動かなくなるトラブルは、日常の業務や大切な作業を大きく妨げる厄介な問題です。本記事では、フリーズの主な原因をわかりやすく解説し、スムーズに解決するための具体的な対策をご紹介します。

パソコンがフリーズする原因

パソコンのフリーズは、ユーザーにとって非常に不便でストレスのかかる問題です。フリーズを引き起こす原因を深く理解することで、適切な対処や予防が可能になります。ここでは主な原因を詳細に解説します。

アプリケーションの同時稼働による負荷

パソコンには処理能力に限界があります。以下のような状況で負荷がかかりすぎると、フリーズが発生する可能性があります。

例えば「ブラウザのタブを大量に開く」「動画編集ソフトや3Dモデリングツールなど複数のアプリケーションを同時に開く」「バックグラウンドで動作するプロセスを並行させる」と、メモリが不足します。これにより、アプリが応答しなくなることがあります。

ウイルス感染やマルウェアの影響

ウイルスやマルウェアは、不要なプロセスを生成し、システム全体に悪影響を与えます。以下のような兆候が見られた場合、ウイルス感染が疑われます。

  • CPU使用率やディスク使用率が100%近くまで上がる
  • 特定のアプリケーションが勝手に開く
  • ポップアップ広告が頻繁に表示される
  • ネットワーク速度が異常に低下する

これらの問題は、システムのフリーズやデータ損失の原因となるため、迅速な対応が必要です。

OSやドライバーの不具合

OSやドライバーのバージョンが古い場合や互換性のない更新が適用されている場合、以下のような問題が発生することがあります。

  • ブルースクリーンエラー(BSOD)やクラッシュ
  • デバイスが認識されない(例:プリンターやスキャナー)
  • 突然のフリーズや動作遅延

この場合、OSを最新の状態を保つことが、これらの問題を防ぐ鍵となります。

ストレージの容量不足

ストレージがいっぱいになると、一時ファイルを保存する領域がなくなり、システムが停止することがあります。

冷却不足や過熱

冷却ファンが正常に動作していない場合、以下のような問題が発生します。

  • CPUやGPUの温度が80℃を超えると、システムは強制的に動作を停止することがあります。
  • 内部にたまったホコリが空気の流れを妨げ、過熱の原因となります。

温度管理が不十分な状態が続くと、パーツの寿命が縮むことにもつながります。

ハードウェアの故障

物理的なハードの問題は、ソフトウェアによる対策が難しいため、注意が必要です。

特に衝撃や水濡れ、経年劣化などが原因で物理的な故障が発生すると、HDDやSSDが動作しなくなる場合があります。例えば、衝撃や水濡れ、経年劣化が原因で発生する主な物理的な故障として以下が挙げられます。

  • HDDの磁気ディスクやヘッドの破損:データの読み書きを担うヘッドがディスク表面を傷つけたり、正確に動作しなくなったりします。
  • SSDの基板やメモリチップの損傷:電気回路が断裂したり、メモリチップが物理的に破損することがあります。
  • 接続ポートや内部配線の劣化・断線:データの送受信ができなくなります。

これらの問題は、部品の交換や修復が必要になるため、ソフトウェアでは対応できません。市販の修復ツールは論理的なエラー(データ構造やファイルシステムの問題)を対象としており、基盤の修復やヘッド交換といった物理的な修理を行う機能は備えていないからです。

物理的な問題に直面した場合は、適切な環境(例えば埃やチリを排除するクリーンルーム)と専門知識を持つ業者に依頼することが、データを守るための最善策です。

 

パソコンがフリーズして動作不能な場合「初期診断」が重要な理由とは

パソコンが動作不能になった場合、安易に操作を試みるのを控えることです。無理な操作や市販ソフトの使用は、状況を悪化させるリスクがあります。

トラブルの原因を正確に把握するには、専門的な診断が必要です。目に見える症状だけでは、物理的な故障なのか、データ構造やファイルシステムの論理的エラーなのかを判別することは困難です。例えば、異音がするHDDを無理に使用し続けると、磁気ディスクが損傷し、データ復旧が困難になるケースもあります。

そのため、専門業者による「初期診断」が欠かせません。高度な設備と知識を用いた診断によって、正確な原因特定が可能になり、データを安全に復旧するための最適なアプローチを導き出せます。大切なデータを守るためには、早期の相談と専門的な対応が不可欠です。

データを守るための最善策は、早期に専門業者による初期診断を受けること

大切なデータを守るためには、専門業者による迅速な初期診断が不可欠です。

デジタルデータリカバリーは、国内最大規模のデータ復旧ラボを有し、46万件以上の相談実績(期間:2011年1月以降)を誇る信頼の専門業者です。当社では、埃やチリを完全に排除したクリーンルームという専用環境で、精密機器の修復作業を行います。最先端の設備を駆使し、物理的な障害や高度な技術を要するケースにも対応可能です。

また、24時間365日体制で無料の相談と初期診断を提供しており、あらゆる緊急時にも迅速に対応します。この取り組みにより、復旧成功率91.5%(一部復旧を含む*)という業界トップクラスの実績を達成しています。

データトラブルに直面したら、迷わずご相談ください。経験豊富な専門チームが、状況に応じた最適な復旧プランをご提案し、大切なデータを守るお手伝いをいたします。


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* 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績

パソコンがフリーズした際の対処法

フリーズに直面した場合、冷静に対処することが重要です。以下に詳細な手順を示します。

アクセスランプを確認する

アクセスランプが点滅している場合、システムは作業を続けています。特に大容量データの処理中は、フリーズと勘違いしがちです。この場合は、しばらく待つことで問題が解決する可能性があります。

タスクマネージャーを使用してアプリを強制終了する

1. キーボードの「Ctrl」+「Alt」+「Delete」を押します。 2. 表示されたメニューから「タスクマネージャー」を選択します。 3. 応答していないアプリケーションを右クリックし、「タスクの終了」をクリックします。 4. これで問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。

周辺機器を取り外して問題を確認する

周辺機器が原因でフリーズする場合があります。一度以下の手順で確認してください。

周辺機器の確認手順
  1. USBメモリや外付けHDDなど、接続されているすべてのデバイスを取り外します。
  2. 再起動後、フリーズが解消されたか確認します。
  3. 解消された場合、問題のあるデバイスを特定し、修理または交換を検討してください。

 

PC起動時にフリーズする原因

PCが起動時にフリーズする場合、以下の6つの主要な原因が考えられます。それぞれの特徴と発生状況について詳しく見ていきましょう。

メモリ不足

PCの動作にはメモリ(RAM)が不可欠です。特に複数のアプリケーションを同時に使用したり、高負荷な処理(例:動画編集、ゲームなど)を行う場合、メモリ不足がフリーズを引き起こします。メモリの不足によって以下のような症状が現れることがあります。

  • OSの起動が異常に遅い
  • デスクトップが表示されても応答がない
  • 「メモリ不足の警告」が表示される

原因としては、物理的なRAM容量が少ない場合と、起動時に大量のアプリケーションやサービスがメモリを占有している場合が挙げられます。

過熱

PCの内部が高温になると、ハードウェアを保護するためにシステムが動作を停止し、フリーズすることがあります。以下の原因が考えられます。

  • 冷却ファンが故障している
  • PC内部にホコリが溜まり通気口が詰まっている
  • 高温多湿の環境で使用している

過熱状態はCPUやGPUに特に影響を与え、熱暴走が起きるとシステム全体の動作が停止する可能性があります。

ドライバの不具合

ドライバはハードウェアとソフトウェアをつなぐ重要な役割を担っています。以下の状況では不具合が発生しやすくなります。

  • 古いドライバがインストールされている
  • 互換性のないドライバを使用している
  • ドライバが破損している

これにより、PCが特定のハードウェアを正しく認識できず、フリーズやエラーを引き起こします。

ウイルス感染

ウイルスやマルウェアがシステム内に侵入すると、以下のような問題が発生する可能性があります。

  • システムリソースを過剰に消費する
  • 重要なシステムファイルを破損または削除する
  • バックグラウンドで不要なプロセスを実行し続ける

ウイルス感染が進行すると、起動時にシステムが安定しなくなり、フリーズに至ることがあります。

システムファイルの破損

システムファイルはOSの基本動作を支える重要な構成要素です。以下の状況で破損が生じる可能性があります。

  • 強制終了や突然の電源オフを繰り返した場合
  • アップデートやインストール中にエラーが発生した場合
  • ウイルス感染によって改ざんされた場合

破損したシステムファイルを読み込もうとする際にエラーが発生し、起動プロセスが停止することがあります。

 

 

 

 

 

 

 

 

ハードディスク/SSDの故障または容量不足

PCのハードディスク(HDD)またはSSDが以下の状態になるとフリーズが発生します。

  • 読み書き速度が著しく低下している(ディスクの劣化)
  • 容量がほぼいっぱいである(空き容量不足)
  • 物理的に故障している(異音や異常な熱)

特にHDDの場合、ディスクの回転部品が劣化するとデータアクセスが遅くなり、起動に大幅な時間がかかります。一方、SSDも寿命を迎えると読み書きが正常に行えなくなることがあります。

HDDやSSDの物理的な不具合によるフリーズは、自力対応が高リスク

Windows 10のブルースクリーンが発生する原因と対処法

HDDの劣化やSSDの寿命により、データアクセスが困難になると、無理な操作でさらなる損傷やデータ消失のリスクが高まります。

HDDでは、ディスクの回転部品やヘッド部分が劣化するとデータアクセス速度が極端に低下します。このような状態で無理に操作を続けると、さらなる損傷を引き起こします。

一方で、SSDは回転部品がないものの、寿命を迎えると内部のフラッシュメモリが正しく動作しなくなり、データの一部またはすべてが読み取れなくなることがあります。

これらの状況では、データが完全に失われるリスクが高いため、無理な再試行や自己修復は避けるべきです。

特に、重要なデータが保存されている場合は、データを保護するためにすぐに専門のデータ復旧サービスに相談することを強く推奨します。専門業者では、クリーンルームでの精密な診断や専用機器を使用してデータを救出することが可能です。

デジタルデータリカバリーは、HDD・SSDの物理・論理障害に対応し、15,000種以上の障害パターンと46万件超の相談実績(算出期間:2011年1月1日~)を基に迅速対応します。無料初期診断もお気軽にご利用ください。

PCが起動時にフリーズした場合の対処法

以下に、フリーズを解消するための具体的な方法を順に説明します。各手順を実行することで、問題を効率的に解決できる可能性が高まります。

セーフモードで起動する

セーフモードでは、最小限のドライバと機能のみが起動されるため、原因の特定が容易になります。

手順
  1. PCの電源を入れ、起動中に「F8」キーを連打します。
  2. 表示されるオプションメニューから「セーフモード」を選択します。
  3. 問題のアプリケーションやドライバを特定し、削除または更新を行います。

メモリ診断を実行する

Windowsにはメモリの不具合を診断するツールが内蔵されています。

手順
  1. スタートメニューの検索ボックスに「Windows メモリ診断」と入力します。
  2. 「管理者として実行」で診断ツールを起動します。
  3. 「今すぐ再起動して問題を確認する」を選択し、診断結果を確認します。

ドライバを更新する

ドライバの不具合が原因でフリーズが発生する場合、最新バージョンに更新することで問題が解消することがあります。

手順
  1. 「スタートメニュー」を右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
  2. リストから問題のあるデバイスを見つけます。例: ディスプレイアダプター。
  3. 該当デバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
  4. 「ドライバーソフトウェアの検索方法を選択」画面で「自動的に更新されたドライバーソフトウェアを検索する」を選択します。
  5. ドライバが見つかった場合は指示に従ってインストールを完了します。
  6. 更新後、PCを再起動し、フリーズが解消したか確認します。

ウイルススキャンを行う

ウイルス感染によるフリーズを防ぐために、ウイルス対策ソフトを使用してシステム全体をスキャンし、問題を解決します。

手順
  1. 信頼できるウイルス対策ソフトを起動します(例: Windows Defender、Norton、McAfeeなど)。
  2. 「フルスキャン」または「完全スキャン」を選択します。
  3. スキャン結果を確認し、ウイルスが検出された場合は「削除」または「隔離」を実行します。
  4. スキャン完了後、PCを再起動してフリーズが解消したか確認します。

システムファイルを修復する

システムファイルが破損している場合、Windowsの内蔵ツールを使用して修復を試みます。

手順
  1. 「スタートメニュー」で「cmd」と入力し、検索結果の「コマンドプロンプト」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。
  2. 以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します:
    sfc /scannow
  3. スキャンが完了するまで待ちます(時間がかかる場合があります)。
  4. 破損したファイルが修復された場合、PCを再起動します。

Windowsを再インストールする

他の対処法で解決しない場合、Windowsの再インストールを行うことで問題を解消できます。ただし、データのバックアップを事前に必ず行ってください。

手順
  1. インストールメディア(USBまたはDVD)を準備します。Microsoft公式サイトで作成可能です。
  2. PCを再起動し、BIOS設定で起動デバイスをインストールメディアに変更します。
  3. インストールメディアから起動し、画面の指示に従い「Windowsをインストール」を選択します。
  4. 「カスタムインストール」を選び、OSを再インストールします。
  5. インストール完了後、バックアップからデータを復元します。

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この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

 

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