作業中に突然パソコンが固まってしまい、キーボードもマウスも反応しない…。そんな経験をしたことはありませんか？

原因を特定せずに無理に操作を続けると、データが失われるリスクもあります。まずは落ち着いて、パソコンがフリーズする原因と、正しい対処法を確認しましょう。

パソコンが固まって何も押せない原因

パソコンがフリーズする原因はさまざまですが、主に以下のような要因が考えられます。

メモリ不足

同時に複数のアプリケーションを開いていると、メモリが限界を超えてしまい、パソコンの動作が停止することがあります。特に、動画編集やゲームなどの負荷の高いソフトを使用していると、この問題が発生しやすくなります。

パソコンの過熱

パソコン内部の温度が上昇しすぎると、システムが自動的に動作を停止し、フリーズしてしまうことがあります。特に、通気性の悪い環境で長時間使用していると、CPUやGPUが高温になり、動作が不安定になります。

ドライバの不具合

古いドライバや互換性のないドライバを使用していると、ハードウェアが正常に機能せず、フリーズの原因になることがあります。特に、グラフィックドライバやネットワークアダプタのドライバが不具合を起こすと、画面が固まることが多いです。

システムファイルの破損

Windowsのシステムファイルが破損すると、OSが正常に動作せず、頻繁なフリーズやクラッシュが発生します。アップデートの失敗や突然のシャットダウンが主な原因となり、深刻な場合は起動すらできなくなることもあります。

こうしたトラブルに直面したとき、自己解決を試みるのはリスクが伴います。特に、原因が特定できない場合や復旧作業に不安がある場合は、専門業者に相談するのが最も確実です。

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パソコンがフリーズしたときの対処法

フリーズしたパソコンを無理に再起動するのは危険です。まずは以下の手順を試してみましょう。

数分間待つ

パソコンが一時的に処理を停止しているだけの可能性があります。特に、大きなファイルを開いたり、負荷の高い処理を行っている場合は、しばらく待つことで復帰することもあります。

アクセスランプを確認する

パソコン本体のアクセスランプ（HDDやSSDの動作を示すランプ）をチェックしてください。点滅している場合は、内部で処理が進行中の可能性があります。ランプが完全に消えている場合は、別の対処法を試しましょう。

キーボードショートカットを試す

「Ctrl + Alt + Delete」キーを同時に押して、タスクマネージャーを開けるか試してみましょう。タスクマネージャーが開いたら、フリーズの原因となっているアプリを選択し、「タスクの終了」をクリックしてください。

パソコンを再起動する

キーボードが反応する場合は、「Ctrl + Alt + Delete」を押し、表示されたメニューから「再起動」を選択します。キーボードの「Tab」キーや「矢印キー」を使えば、マウスが動かなくても操作が可能です。

強制終了を行う

上記の方法でも改善しない場合は、電源ボタンを長押しして強制終了を行います。ただし、強制終了はシステムやデータにダメージを与える可能性があるため、最後の手段として使用してください。

パソコンのフリーズを未然に防ぐためには、日頃のメンテナンスが重要です。以下の対策を実践しましょう。

• 通気性の良い場所で使用し、定期的に内部のホコリを掃除する
• 不要なアプリを終了し、メモリの負荷を軽減する
• OSやドライバを常に最新の状態に保つ
• ウイルス対策ソフトを導入し、定期的にスキャンを実施する

もしフリーズが頻発する場合は、ハードウェアの故障が疑われます。早めに専門業者に相談し、適切な診断を受けることをおすすめします。