PCを使っていると、突然起動しなくなることがあります。しかし、電源を入れるとBIOSは起動する。このような場合、原因はハードウェアやソフトウェア、設定ミスなどが複雑に絡んでいることが多く、データ消失のリスクも潜んでいます。

本記事では、PCが起動しないがBIOSは起動する場合に考えられる原因と、それに対する解決方法を、データ復旧の観点から詳細に解説します。データ復旧のプロが伝授する100倍詳しい対処法をぜひ参考にしてみてください。

PCが起動しないがBIOSは起動する時の原因

BIOSは起動しているのに、OSが立ち上がらない場合、いくつかの原因が考えられます。以下に、主な原因とその詳細を示します。

ハードディスクの問題

PCが起動しない原因の中で、ハードディスク（HDDやSSD）の故障や接続不良は非常に一般的です。特に長期間使用しているディスクは経年劣化や損傷により、不意に故障することがあります。

• HDD/SSDが物理的に故障している
• 接続ケーブルが緩んでいる
• ファイルシステムの破損

これらの症状はBIOSでは確認できるものの、OSが起動しない原因となります。

特に以下の症状が見られる場合、記憶装置に深刻な障害が発生している恐れがあります。

• セーフモード起動ができない
• 異音がする
• 長期間使用後にクラッシュした

データ消失のリスクを最小限に抑え、確実にデータを取り出すためには、自己診断や修復を試みず、速やかに専門家に相談することが重要です。専門家は適切な診断ツールと経験を持っており、問題の根本原因を特定し、安全にデータを復旧する最善の方法を提案できます。

なお、データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、当社では経験豊富な技術者が46万件以上の相談経験（算出期間：2011年1月1日～）をもとに初期診断を行い、膨大な障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。

Windowsの破損

OSであるWindowsが破損している場合、BIOSは正常に動作してもOSが立ち上がりません。これには、以下のようなケースが考えられます。

• システムファイルの破損
• ウイルスやマルウェアによる損傷
• Windowsアップデートの失敗

これらは、BIOSから確認することはできないため、修復が必要です。

ブート順序の設定ミス

BIOSのブート順序設定が正しくない場合、PCは起動すべきデバイスを誤って選択することがあります。

• HDD/SSDがブートデバイスとして認識されていない
• USBメモリや外部デバイスが優先されている

CMOSバッテリーの故障

CMOSバッテリーが劣化または故障していると、BIOSの設定がリセットされ、起動に問題が生じることがあります。

特に、起動時に日時や設定がリセットされている場合、CMOSバッテリーの交換が必要です。

ハードウェアの不具合

PC内部の主要なハードウェア（RAM、マザーボード、CPUなど）の不具合は、PCが起動しない原因の一つです。特に、以下のような状況では注意が必要です。

• RAMの接触不良や故障:
  RAMが正しく装着されていない場合や、接触不良が発生している場合、PCが起動しないことがあります。これにより、電源は入るが画面に何も表示されない、またはビープ音が鳴るといった症状が見られます。
• マザーボードの故障:
  マザーボードの電源供給系統やコンデンサの故障があると、PCがBIOS画面までは進むものの、OSを読み込むことができなくなります。特に、マザーボードの部品が過熱や経年劣化により損傷している場合、再起動やブルースクリーンが発生することもあります。
• CPUの過熱や取り付け不良:
  CPUが過熱している場合や、ヒートシンクが適切に装着されていない場合、起動直後にPCがシャットダウンすることがあります。CPUが取り付けられていない、または接触が不完全な場合も同様に、BIOSは起動するもののOSが読み込まれません。
• グラフィックカードの不具合:
  内蔵または外付けのグラフィックカードに不具合があると、モニターに映像が出力されず、PCが起動しないように見えることがあります。この場合、BIOSは起動しているものの、画面が真っ暗になる現象がよく発生します。

特に最近ハードウェアを交換した場合、取り付けや接続が不完全である可能性があります。このような状況では、一度すべてのハードウェアを確認し、再度正しく接続し直すことが重要ですが、それでも問題が解決しない場合、自力での修復は難しく、データ復旧業者への相談が強く推奨されます。

PCが起動しないがBIOSは起動する時の解決方法

次に、PCが起動しない場合に試すべき具体的な対処方法を解説します。これらの対処法を実行することで、PCを正常に起動させることができる可能性があります。

ハードディスクの接続を確認する

ハードディスクやSSDが正しく接続されていない場合、PCはOSを認識できずに起動しません。

ブートデバイスの設定を確認する

BIOSでブートデバイスの設定が誤っている場合、PCが正しく起動できません。以下の手順で設定を確認し、修正します。

Windowsの修復を試みる

OSが破損している場合、Windowsの修復ツールを使用してシステムを復元することができます。この方法は、特にシステムファイルの破損やブート関連のエラーに効果的です。以下に、具体的な手順を示します。

この方法で修復ができない場合、Windowsのシステムファイル自体が重大な損傷を受けている可能性があり、別の方法での復旧を試みる必要があります。特に、データが大切な場合は、修復を繰り返す前にデータ復旧業者に相談することをお勧めします。

CMOSバッテリーを交換する

CMOSバッテリーが劣化していると、BIOS設定が保持されず、起動に問題が発生します。以下の手順でバッテリーを交換しましょう。

ハードウェア診断を実行する

RAMやマザーボードなど、内部ハードウェアに問題がある場合、Dellや他のメーカーの診断ツールを使って診断します。

データ復旧業者に相談する

ハードディスクやSSDが物理的に故障している場合、自力での修復は難しいため、データ復旧業者に相談することを強くおすすめします。特に、重要なデータが保存されている場合は、専門業者に依頼することでデータを救出できる可能性が高まります。

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