パソコンを起動した際、「お待ちください」と表示されたまま先に進まない──そんな症状に困ったことはありませんか？

この状態は一見単純に見えますが、背後にはシステムファイルの破損、アップデートの不具合、ハードウェアの問題など、複数の原因が潜んでいる可能性があります。

本記事では、考えられる原因とそれぞれの対処法を段階的に解説し、効果的なトラブルシューティングの手順をご紹介します。

「お待ちください」画面から進まない原因

Windows起動時に「お待ちください」で止まる場合、以下のような原因が考えられます。状況に応じて切り分け、次の対処法に進みましょう。

システムファイルの破損

Windowsの動作に必要なファイルが破損していると、起動プロセスが途中で止まり、「お待ちください」の画面から進めなくなることがあります。

Windows Updateの不具合

アップデートが不完全なまま適用された場合や、インストール中に電源が切れた場合など、起動処理が正しく進行せず、画面が止まることがあります。

周辺機器の干渉

プリンター、USBメモリ、外付けHDDなどが起動処理を妨げることがあります。これらを取り外すことで改善することがあります。

セキュリティソフトや常駐ソフトの影響

セキュリティソフトやスタートアップに登録された常駐ソフトが起動処理に干渉し、「お待ちください」で止まることがあります。

ハードウェアの故障

HDDやSSDにセクタ不良がある場合や、メモリの接触不良が発生していると、OSの読み込みに失敗し、パソコンの画面が先に進まなくなることがあります。
一見するとフリーズしているように見えるものの、実際はシステムが正常に立ち上がれない状態に陥っている可能性があります。

このようなトラブルは、一度症状が現れると繰り返し発生することも多く、放置すると障害が拡大し、データにアクセスできなくなる恐れもあります。
特にセクタ不良は物理的な劣化に起因するため、状況が悪化する前に慎重な対応が求められます。

デジタルデータリカバリーでは、記録媒体やメモリに起因する障害についても、専門の設備と技術を用いて詳細な診断を実施し、最適な復旧方法をご提案しています。
初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。画面が止まって先に進まないと感じたら、できるだけ早くご相談ください。

 

「お待ちください」で止まるときの対処法

以下に紹介する手順を順に試すことで、多くのケースで改善が期待できます。

周辺機器の取り外し

外付けデバイスが起動処理に干渉することがあります。マウスとキーボード以外のUSB機器をすべて外してみてください。

セーフモードでの起動

最小限のドライバと機能で起動するモードです。常駐ソフトが原因かどうかを切り分けられます。

スタートアップ修復

Windowsの自動修復機能により、起動トラブルの多くは自動的に解決されることがあります。

SFC/DISMによる修復

破損したシステムファイルをコマンドで検出・修復する方法です。

システムの復元

以前の正常な状態にシステムを戻すことで、エラーを回避できる場合があります。

Windowsの初期化

最終手段として、Windowsをリセットし再構築します。事前にデータのバックアップを推奨します。

上記の方法をすべて試しても改善しない場合、HDD/SSDの物理障害や深刻なシステム損傷が疑われます。

無理な操作を続けると、データの上書きや破損のリスクが高まります。重要なデータを安全に守るためにも、データ復旧専門業者への相談を強くおすすめします。