パソコンが再起動しないというトラブルは、多くのユーザーが経験する厄介な問題です。特に仕事やプライベートで使用している大切なデータにアクセスできなくなると、大きなストレスになります。本記事では、再起動しない原因とその対処法について詳しく解説し、データ消失リスクに直面した場合の対策もお伝えします。

パソコンが再起動しない原因

パソコンが再起動しない原因はさまざまで、ソフトウェアやハードウェア、システムの問題が考えられます。ここでは、主な原因を5つに分けて説明します。

ソフトウェアの問題

パソコンの再起動ができない理由として、ソフトウェアの不具合がよくあります。たとえば、アプリケーションが応答しなくなり、システム全体が停止することがあります。

ドライバーの不具合

新しいドライバーをインストールした後、パソコンが正常に再起動しなくなることがあります。これは、ドライバーがハードウェアと互換性がない場合や、誤った設定によって引き起こされることが多いです。

ハードウェアの問題

メモリ、ハードディスク、電源ユニットなどのハードウェアに問題が発生すると、再起動ができなくなることがあります。特に物理的な損傷が疑われる場合は、注意が必要です。

Windows Updateの問題

Windows Updateの際に問題が発生すると、パソコンが再起動しなくなることがあります。特に更新が途中で停止したり、エラーが発生したりすると、この問題が引き起こされます。

システムファイルの破損

重要なシステムファイルが破損していると、パソコンは正常に動作しなくなり、再起動ができなくなります。システムファイルが破損する原因は多岐にわたりますが、不完全なインストールや操作不備などが主な原因です。

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パソコンが再起動しないときの対処法一覧

再起動しない問題が発生した場合、以下の対処法を試してみてください。これらの方法で解決しない場合は、データ消失リスクが高まるため、専門のデータ復旧業者に相談することを強くおすすめします。

ソフトウェアの問題の対処法

ソフトウェアの不具合で再起動ができない場合、以下の手順を試してください。

ドライバーの不具合の対処法

ドライバーの問題によって再起動ができない場合、以下の手順を試してください。

ハードウェアの問題の対処法

ハードウェアに問題がある場合、再起動を試みる前に、以下の手順を確認してください。

Windows Updateの問題の対処法

Windows Updateが原因で再起動ができない場合は、次の対処法を試してください。

システムファイルの破損の対処法

システムファイルが破損している場合、次の手順で修復を試みます。

自力で解決できない場合は、データ復旧業者へ相談

ハードウェアの物理的な障害や深刻なシステムエラーの場合、自力での復旧は困難です。このような状況では、データ消失のリスクが非常に高いため、無理な操作は避け、速やかにデータ復旧の専門業者に相談することをおすすめします。特に、重要なデータがある場合は、早急な対応が必要です。

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※1：算出期間：2016年6月1日～
※２：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。