パソコンが突然故障し、大切なデータが消失するリスクに直面することは、誰にとっても避けたい事態です。
特に、日常的に使っているパソコンが動かなくなった場合、修理だけでなく、データの復旧も大きな課題となります。
本記事では、故障の原因の見極め方と修理の選択肢を詳しく紹介し、データ消失リスクを回避するための具体的な対策を解説します。この記事を参考に、あなたに合った修理方法を見つけ、大切なデータを守りましょう。
目次
おすすめの修理店とデータ復旧業者
以下は、一般的に評価が高く実績のある修理店です。
- デジタルデータリカバリ－(六本木) – データ復旧・修理もどちらも対応可能。無料で診断可能
- パソコンドック24 新宿店 – 高評価で幅広いサポートを提供。
- PCcan 中野パソコン修理サポート – データ復旧にも対応可能。
- イーハンズ 新宿店 – 専門的な修理サービスを提供。
- MacLogicRepair – Mac専門の修理店。
- PCホスピタル – データ復旧と設定サポートも対応。
1点注意点として、パソコンの修理業者でパソコンを修理する場合は、保存しているデータがすべて削除されてしまいます。
重要なデータを保存している場合は、パソコンの修理業者に相談する前に「データ復旧業者」に相談してデータを取り出してもらう必要があります。
パソコンの故障原因
パソコンが故障する原因は以下です。
ハードウェアの故障
パソコンの内部部品が破損すると、起動しなくなることがあります。特に、ハードディスクやSSDの故障は、保存データの損失につながるため注意が必要です。
ソフトウェアの不具合
インストールされたプログラムの競合や、不完全なドライバのインストールが原因で、システムが正常に動作しなくなることがあります。
ウイルス感染
ウイルス感染によってデータが破損したり、パソコンが起動しなくなることもあります。特に、ランサムウェアのような脅威は、重要なデータを人質にとることがあります。
OSの更新失敗
WindowsやMacのアップデート中に問題が発生すると、システムが正常に起動しなくなる場合があります。
データストレージの障害
ハードディスクやSSDに障害が発生すると、システムがデータにアクセスできなくなるため、起動エラーやフリーズが発生することがあります。
熱暴走による障害
パソコン内部が高温になると、CPUやGPUの動作が停止し、最悪の場合はハードウェアが故障することもあります。
パソコンの修理とデータ復旧の対処法
パソコンの修理とデータ復旧の対処法は以下です。
電源が入らない場合の対処法
電源が入らないときは、次の手順を試してください。
- 電源ケーブルを確認し、コンセントに正しく差し込む。
- バッテリーを一度取り外し、再度取り付ける。
- 放電のために、電源ボタンを15秒以上押し続ける。
ソフトウェアの問題解決
ソフトウェアの問題を解決するために、以下の手順を試してください。
- セーフモードでパソコンを起動する。
- 「システムの復元」を利用して、問題発生前の状態に戻す。
- 最新のドライバをインストールする。
ウイルス感染への対応
ウイルスに感染した場合、次の手順で対応してください。
- 信頼できるウイルス対策ソフトを使用してスキャンする。
- 感染したファイルを隔離または削除する。
- 重要なデータのバックアップを確認する。
熱暴走の防止策
熱暴走を防ぐためには、次の対策を講じてください。
- 内部のホコリをエアダスターで除去する。
- 冷却ファンが正常に動作しているか確認する。
- 熱がこもりにくい場所で使用する。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ消失のリスクを最小限に抑え、確実にデータを取り出すためには、自己診断や修復を試みず、速やかに専門家に相談することが重要です。専門家は適切な診断ツールと経験を持っており、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。
特に重要なデータが含まれている場合は、データ復旧の専門家に相談することが最も安全で確実な方法です。データ復旧業者では、機器に発生している症状をもとにエンジニアが正確な初期診断を行い、故障原因を特定することが可能です。プロが対応するため、データ復旧に失敗するリスクを抑えることができます。
デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
官公庁、国立大学法人、上場企業
多くのお客様にご利用いただきました
※ 掲載の許可を得た法人様の一部を紹介させていただいております。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
