パソコンが予期せず再起動してしまう問題は、ユーザーにとって非常にストレスとなります。この問題は、ソフトウェアやハードウェア、環境的な要因によって引き起こされることがあります。本記事では、主な原因と対処法を具体的に解説し、問題解決のヒントをご提供します。
目次
勝手に再起動する主な原因
パソコンが勝手に再起動する原因として、以下のような項目が挙げられます。
Windowsのアップデート
Windowsの自動更新がオンになっていると、アップデート後に再起動が自動的に行われることがあります。
デバイスドライバの不具合
古いドライバや互換性のないドライバがインストールされている場合、動作に影響を与え、再起動を引き起こすことがあります。
ウイルス感染
ウイルスやマルウェアに感染すると、意図的に再起動を繰り返す場合があります。
ハードウェアの故障
メモリやハードディスク、マザーボードなどの故障が原因でシステムが安定せず、再起動するケースがあります。
物理的損傷の場合、復元は困難です。自力での復元が難しい場合は、データ復旧業者に相談することが最善の方法です。専門業者であれば、物理障害や深刻な論理障害に対しても対応できるため、重要なデータを安全に復元できる可能性が高まります。
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熱暴走
内部の温度が上昇しすぎると、システムが自動的に再起動して冷却を試みます。
勝手に再起動する場合の対処法
再起動が頻発する場合、以下の対処法を試してみてください。
Windowsアップデートの確認
Windowsのアップデートを確認し、適用タイミングを調整することで自動再起動を防止できます。
- 「スタートメニュー」→「設定」を開く。
- 「更新とセキュリティ」を選択し、「Windows Update」をクリック。
- 最新の更新プログラムを適用する。
- 「再起動のタイミングを選ぶ」オプションを使用して、再起動をスケジュール設定する。
デバイスドライバの更新
ドライバの更新によって互換性の問題を解消し、システムを安定させることができます。
- 「デバイスマネージャー」を開く。
- 対象のデバイスを右クリックして「ドライバーの更新」を選択。
- 「ドライバーソフトウェアを自動的に検索」を実行する。
- 更新後、再起動して動作を確認する。
ウイルススキャンの実行
ウイルスやマルウェアを駆除することで、意図しない再起動を防ぐことができます。
- セキュリティソフトを開く。
- 「フルスキャン」または「ディープスキャン」を実行する。
- 検出された脅威を削除する。
- スキャン完了後、パソコンを再起動して問題が解消されたか確認する。
ハードウェアのチェック
メモリやハードディスクの診断を行い、不具合が見つかった場合は部品の交換を検討します。
- 「Windowsメモリ診断ツール」を実行してメモリの状態を確認。
- ハードディスク診断ツールを使用して、エラーを検出する。
- 不具合が見つかった場合は、新しい部品に交換する。
冷却対策
パソコン内部の温度が上昇しないよう、冷却性能を改善します。
- エアダスターを使用してファンや通気口のホコリを取り除く。
- パソコンを日光が当たらない涼しい場所に移動。
- 冷却ファンやクーラーパッドを使用して冷却効果を向上させる。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
