パソコンが突然ロックされ、その後電源が落ちてしまう状況は、ハードウェアやソフトウェアの問題が原因となる場合があります。本記事では、主な原因とその対処法を詳しく解説します。
目次
パソコンがロックし電源が落ちる主な原因
パソコンがロックし電源が落ちる原因は、以下の4つに分類されます。
熱の問題
CPUやグラフィックボードが過熱すると、システムが自動的にシャットダウンすることがあります。これは内部の保護機能によるものです。
電源供給の不安定
電源ユニットの劣化や、電源タップの容量不足が原因で電力供給が不安定になることがあります。
ハードウェアの故障
メモリやストレージが故障していると、システムが動作を停止し電源が落ちることがあります。
物理的損傷の場合、復元は困難です。自力での復元が難しい場合は、データ復旧業者に相談することが最善の方法です。専門業者であれば、物理障害や深刻な論理障害に対しても対応できるため、重要なデータを安全に復元できる可能性が高まります。
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ソフトウェア関連の問題
ウイルスや不正なソフトウェアが原因でシステムが不安定になることがあります。また、OSやアプリケーションのエラーも原因となります。
パソコンがロックし電源が落ちる対処法
以下の対処法を試して、問題を解決してください。
冷却システムの確認
熱が原因でシステムがシャットダウンすることを防ぐため、以下の手順を実行します。
- パソコン内部を開き、冷却ファンやヒートシンクに溜まったほこりを取り除く。
- 冷却ファンが正常に動作しているか確認。
- 必要に応じて冷却ファンを交換する。
電源周りの点検
電源供給が安定していることを確認するため、以下の手順を試してください。
- 電源ケーブルがしっかり接続されていることを確認。
- 電源タップを使用している場合、直接コンセントに接続して試す。
- 電源ユニットから異音や焦げ臭いがする場合は、すぐに使用を中止し、専門家に相談。
ウイルス対策
ウイルスや不正なソフトウェアが原因の場合、以下の手順で対処します。
- ウイルス対策ソフトを最新の状態に更新。
- フルスキャンを実行し、不審なファイルやプログラムを削除。
- スキャン後、システムの安定性を確認。
注意点
以下の状況では、専門家への相談を強く推奨します。
- 電源ユニットから異音や焦げ臭いがする場合。
- 対処法を試しても改善しない場合。
- データが重要で、さらなる障害を避けたい場合。
迅速な対応がシステムの損傷を最小限に抑えるために重要です。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
