PCが「カチカチ」や「カタカタ」といった異音を発する場合、ハードウェアに問題がある可能性があります。特にHDD（ハードディスクドライブ）の物理障害が考えられます。このような場合、適切に対処しないとデータが失われる危険性もあります。

この記事では、異音が発生する原因を詳しく説明し、適切な対処法をご紹介します。データの安全を確保するためにも、異音がした際にはすぐに対処することが重要です。

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パソコンから異音が出る主な原因と対処法

パソコンから異音が出る主な原因と対処法は次の通りです。

パソコンが故障したときの全般的な原因と対処法を解説した記事はこちら

冷却ファンの異常

冷却ファンはパソコンの温度を管理する重要な部品です。しかし、ファンにホコリがたまったり、ファンとケーブルが接触することで異音が発生することがあります。これを放置すると、パソコンの過熱によりさらなるトラブルが発生する可能性があります。

HDDの故障

HDDから異音がする場合、内部の機械的な故障が考えられます。異音が聞こえたら早急にデータのバックアップを取ることが重要です。放置すると、データが完全に失われる危険性があります。

この場合、HDDの健康状態をS.M.A.R.T.（Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology）情報で確認することで現状の問題を把握することができます。S.M.A.R.T.とは、HDDの状態を監視し、潜在的な問題を早期に発見するための技術です。おもに専用ソフトを使用してこれらの情報を確認することで、HDDの故障を予防できます。

HDDの健康状態をS.M.A.R.T.情報で確認する手順は以下の通りです。

S.M.A.R.T.情報は完全に正確ではない場合があるため、過信は禁物ですが、異常が見られた場合は、速やかにデータのバックアップを取り、データ移行に失敗する等、症状が改善しない場合は、専門業者に相談することを検討してください。

光学ドライブの問題

CDやDVDを挿入した際に異音がする場合、光学ドライブのトラブルが考えられます。ディスクの設置位置やディスク自体に問題があることもありますが、ドライブ自体の故障も考えられます。

コイル鳴き

パソコンの内部にあるコイルが振動することで、「ジジジ」という音が発生することがあります。これは特に電源ユニットやグラフィックカードでよく見られる問題です。長期間放置すると他の部品にも影響を及ぼす可能性があります。

音が小さく、パソコンの動作に影響がない場合は、そのまま使用しても問題ないことが多いです。しかし、音が大きくなったり、パソコンの動作に影響が出始めた場合は、該当する部品（電源ユニットやグラフィックカードなど）の交換を検討しましょう。

個人での分解・修復作業はリスクが高い

異音の種類を正確に判断するには、専門知識が必要なため、パソコンの分解や修理など自己対応は避けましょう。これまでの対処法で改善が見られない場合は、専門家に相談することをおすすめします。

データが不要な場合：メーカーの修理・交換サービスを利用する

お使いのHDDに不具合が発生した場合、保証期間内であれば、無償で修理交換できる場合がありますが、内部のデータは原則として失われます。

あくまで修理は、機器の動作を復旧するのが目的で、メーカー・修理業者はPCを「起動させること」を目的としています。必要なデータがある場合は、メーカーに修理依頼を出す前に、データ復旧の専門業者に依頼しましょう。

データが必要な場合：データ復旧業者を利用する

データ復旧業者では、壊れたHDDから「データを取り出すこと」を目的としています。

あくまでデータの取り出しが目的なので、HDDを正常に起動するよう修理するわけではありません。この点にご留意ください。

データ復旧の鍵を握る「初期診断」とは

データ復旧は手術と同様、何度もできるものではありません。最初の対応が復旧率を握ります。このとき「初期診断」が重要です。

初期診断は、障害の原因や種別を特定し、かつ適切な復旧方法を選ぶ工程です。豊富な経験と高い復旧率を持つ業者は初期診断の精度が高く、適切な復旧作業を行うことが出来ます。

当社では、経験豊富な技術者が機器を開けずに「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、41万件以上の相談経験（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。

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