突然パソコンが動かなくなり、仕事や大切なデータにアクセス出来ず困っていませんか？
パソコンが動かない場合、ハードウェアの故障やシステムの不具合が考えられます。しかし、原因を見極めて適切な対処を取ることで個人でも改善することが可能です。
本記事では、パソコンが動かない原因と、その対処法を詳しく解説します。
目次
パソコンが動かない原因
パソコンが動かなくなる原因はいくつか考えられます。以下の原因が疑われますので、順番にチェックしてみましょう。
電源関連のトラブル
電源が入らない場合、コンセントやアダプターの接続が正しくない可能性があります。また、バッテリーの劣化による問題も考えられます。
ハードウェアの故障
内部の部品が故障していると、パソコンは動作しません。特にRAMやマザーボードの不具合が原因となることがあります。
ソフトウェアの問題
システムの設定ミスやソフトウェアの不具合により、起動しない場合があります。Windowsのアップデートやドライバーの更新が原因となることもあります。
外部デバイスの影響
USB機器や周辺機器が影響して、パソコンが起動しないことがあります。外部デバイスをすべて外して試すと解決することもあります。
システムの設定ミス
BIOSの設定が間違っていると、正常に起動しない場合があります。また、設定の変更ミスによりシステムが立ち上がらなくなることもあります。
記憶装置の物理障害
HDDやSSDが落下などの衝撃や経年劣化によって物理的に故障していると、パソコンは起動しません。この場合、専門知識と技術を要するため、個人での復旧は困難です。
物理障害の場合、機器を使用するだけで状態が悪化します。重要なデータを保存している場合は、専門業者に依頼することをおすすめします。
パソコンが動かないときの対処法
パソコンが動かないときは、以下の方法を試してみてください。
電源ケーブルの確認
電源が入らない場合は、まず以下の3つを試して電源ケーブルを確認しましょう。
- 電源ケーブルがしっかりと接続されているか確認する。
- 内部で断線している可能性があるため別のコンセントに接続してみる。
- バッテリーを取り外し、ACアダプターのみで起動を試みる。
周辺機器の取り外し
外部デバイスが原因で起動しないことがあります。USBメモリや外付けHDDなどの周辺機器をすべて取り外してから再起動をしてみてください。
強制シャットダウンの実行
パソコンがフリーズしている場合は、強制シャットダウンを試してみましょう。
- 電源ボタンを10秒以上長押しする。
- 電源を入れ直して起動を試みる。
セーフモードでの起動
ソフトウェアの問題が疑われる場合は、セーフモードで起動してみましょう。
- 電源を入れた直後に「F8キー」を連打する。
- 「セーフモード」を選択する。
- 正常に起動すれば、不要なプログラムを削除する。
BIOSのリセット
BIOSの設定ミスが原因で起動しないことがあります。
- 電源を入れた直後に「F2キー」または「Deleteキー」を押す。
- BIOS設定画面で「デフォルト設定に戻す」を選択する。
- 変更を保存して再起動する。
データ復旧業者への相談
対処法を実行してもパソコンが動かない、または、HDDやSSDの物理障害の場合は、自力での復旧は困難です。データを優先的に取り出したい場合は、すぐにデータ復旧業者に相談しましょう。
無料診断を受けることで、復旧の可能性や費用を確認できます。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
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来社受付：9:30～21:00
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
