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パソコンの再起動後に、画面に何も映らないトラブルに見舞われていませんか。

バッテリー切れやケーブルの断線など、個人で対処可能なものから、ハードディスクの故障やシステムファイルの破損など、データ消失のリスクが伴うものもあるため、専門業者に依頼する必要がある場合があります。

この記事は、パソコンを再起動して画面が真っ暗になったときの対処法を掲載しています。適切に対処して、パソコンに保存されたデータを取り戻しましょう。

パソコンを再起動しても画面が真っ暗になる6つの原因

パソコンを再起動して画面が真っ暗になる原因は、自力で対処できるものから、専門の業者に作業を依頼する必要があるものまで様々です。

無理な作業はデータ消失のリスクを上げてしまうので、自力での対処が出来ない場合は、速やかに専門業者に依頼してみることをおすすめします。

以下6つの原因を順番に見ていきましょう。

パソコンの充電が切れている

パソコンを再起動しても電源ランプさえつかない場合は、充電切れの可能性があります。

パソコンの操作を一度中止し、充電しましょう。

なお直近の使用中に充電の減りが異様に早い場合は、バッテリーに初期不良か劣化が発生している可能性もあります。

ディスプレイの破損

再起動後、画面に何も表示されないがファンの音はなっている場合、ディスプレイの破損が考えられます。

別のパソコンに対応するモニターにつないで正常に映るか試しましょう。問題なく出力されれば、ディスプレイに問題が起きていることが分かります。

ディスプレイのトラブルはメーカーや修理業者で対応可能なことが多いです。

ケーブルの破損

パソコンのケーブルが破損していると正常に起動できず、画面に何も映りません。

一見ケーブルに異常がないように見えても、断線箇所がカバーで見えなくなっていたり、パソコンと接続するコネクト部分が破損、変形していることもあります。

ケーブルが破損している場合は、パソコンに対応する新しいケーブルと交換しましょう。

グラフィックボードの故障

グラフィックボード（ビデオカード）とは映像をディスプレイに出力する部品です。

通常はパソコンのマザーボードと呼ばれる基板上に存在します。このグラフィックボードが強い衝撃、過熱、ドライバの不具合などが原因で故障すると、画面が真っ暗になります。

パソコンが起動しないその他の原因と対処法は、以下の記事で詳しく解説しています。

パソコンが起動しない・立ち上がらない原因と対処法5選パソコンが起動しない場合、ケーブルの確認、メモリの挿し直し、周辺機器の取り外し、セーフモードでの起動などの基本的な対処法を試すことが推奨されます。本記事では、その具体的な方法を解説します。データ復旧専門業者として14年連続国内売上No.1の当社では、365日対応、最短即日復旧が可能。HDDやRAID、NAS、サーバーなど幅広いトラブルに対応し、トップエンジニアによる初期診断が無料です。...

パソコンのOSがクラッシュした

パソコンの起動データやプログラムが破損した「論理障害」は、突然の電源遮断や誤操作によるデータ削除が原因です。この場合、エラーメッセージやブルースクリーンが表示されることがあり、「スタートアップ修復」や「セーフモード起動」で解決できることもありますが、自力で対処できない場合は正確な診断が必要です。

論理障害はシステムのデータ構造やプログラムの破損が原因のため、問題の範囲や根本原因が分からないと、自己流の対処でかえって症状を悪化させる可能性があるからです。正確な診断を行うことで最適な復旧方法が選択でき、さらなるデータ損失を防ぐことができます。

パソコンのデータ復旧・復元方法についてはこちら

ハードウェアが物理的に破損した

パソコンのハードウェア（グラフィックカード、マザーボード、RAMなど）に不具合があると、性能低下や突然の電源オフが起こることがあります。原因としては以下が考えられます。

• 部品の互換性不足
• 物理的損傷（落下・水没など）
• 経年劣化
• 帯電

特にHDDやSSDが衝撃や経年劣化で破損すると、起動不能になることもあります。物理障害のあるHDD/SSDの症状には次のようなものがあります。

• ロゴ画面で停止
• ブルースクリーン表示
• エラーメッセージが白文字で表示された黒画面
• 繰り返す急なシャットダウン

HDDの物理障害には「カタカタ」「カチカチ」といった異音や異臭が伴うことがあります。なお、駆動部品が存在しないSSDは物理障害と論理障害の症状に違いがないため、問題の特定が難しく、トラブルが一層厄介になることがあります。

物理障害は復旧が難しく、ソフトや再起動での解決は不可能です。むやみに修復を試みると悪化する恐れがあるため、深刻なデータトラブルは専門業者にお任せください。

デジタルデータリカバリーでは、復旧率最高値95.2％（※1）を誇り、累計46万件超の相談実績（※2）があります。24時間365日無料相談を受け付けており、いつでもご相談いただけます。ぜひお気軽にお問い合わせください。専門のスタッフが迅速かつ丁寧に対応し、高い技術力と豊富な経験でデータトラブルを解決いたします。

※1：2018年2月実績 復旧率＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 （2017年12月～2024年6月の各月復旧率の最高値）
※2：期間：2011年1月1日～

パソコンを再起動後、画面が真っ暗になった原因を自分で区別することは難しい

パソコンの画面が真っ暗になる原因は、ハードウェアの故障とソフトウェアの問題が複雑に絡むため、見極めが困難です。

接続不良やデバイス自体の故障が原因である場合もあれば、OSやドライバのエラーによって同様の症状が発生することもあります。これらが同時に発生した際には、どちらが根本原因かを判断するのが難しく、トラブルシューティングに時間がかかることが多いです。

またハードウェアの物理障害とソフトウェアの論理障害は区別が難しく、フリーズやブルースクリーンといった共通の症状が現れます。誤った修復ツールの使用や再起動の繰り返しで、物理損傷が悪化したり、論理障害が進行してデータが上書きされるリスクもあります。

特にハードディスク（HDD）が物理的に損傷した場合、データの取り出しは極めて高度な作業となります。HDDは微細な機械構造で動作する精密機器のため、適切な環境で部品交換や修復を行わなければならず、クリーンルームでの処置が必要です。

こうした作業は、専門の技術者にしか実施できないため、一般のユーザーが自分で修復を試みるのは推奨されません。もし原因がわからず、データを安全に取り出したい場合は、デジタルデータリカバリーの無料初期診断をご活用ください。

電話やメールでのご相談により簡易診断を行い、最適な対応方法をお伝えいたします。機器別の専門エンジニアが診断に対応し、ケースに応じた修復方針をご案内しますので、データ保護を優先するならお気軽にお問い合わせください。

パソコンを再起動しても画面が真っ暗なときの対処法

パソコンが真っ暗なまま起動しない場合、原因はシンプルな操作ミスから、システムの深刻なエラーやハードウェアの故障までさまざまです。

ここでは、簡単なチェック方法から本格的なリカバリー方法まで、状況に応じた対処法を段階的にご紹介します。

各項目を確認し、順に試していくことで、問題の原因を特定しやすくなります。

①基本的な操作を行う

パソコンが真っ暗なまま再起動しない場合、ケーブル接続や充電など、ハードウェアの基本確認を行います。これにより、物理的な接続の問題を早期に発見できます。

各操作は簡単に試せますが、これらを行っても自力で問題が解決できない場合、OSクラッシュや物理的な破損の可能性があり、自力での対処が難しい可能性があります。

②システムの起動・復元

OSやシステムに問題がある場合、起動モードの変更や復元機能を使った修復方法が役立ちます。これにより問題が解消され、正常な状態へ戻せる可能性があります。

セーフモードの活用や復元ポイントの使用、リカバリーによる初期化など、各手順を試してみましょう。

セーフモードで起動する

セーフモードは、最低限の機能でパソコンを起動するモードです。システムやアプリケーションに問題がある場合、通常の起動では修復が難しいケースもあるため、セーフモードでの起動が有効です。

このモードで起動すると、不具合の原因を切り分けやすくなり、問題の特定やトラブルシューティングがしやすくなります。

1. 電源ボタンを入れた直後に電源ボタンを長押しして強制終了します。この作業を3回繰り返します。
2. 「自動修復」画面が表示されたら「詳細オプション」をクリックします。
3. 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」を選択し、「再起動」をクリックします。
4. 再起動後に表示されるメニューで「セーフモードを有効にする」を選択します。

しかし、セーフモード自体が起動できない場合は、システム全体の深刻な障害が疑われます。この状況では、OSやハードディスクの重大な破損、さらにはハードウェアの物理的な損傷が原因である可能性が高く、早めに専門のデータ復旧業者に相談し、適切な対応をとることが、安全かつ確実なデータ保護につながります。

リカバリーを行う

リカバリー機能を使うと、システムを工場出荷時の初期状態に戻せます。設定やファイルが影響してシステムエラーが起きる場合、この方法でOSや設定をリセットすることで、動作が安定することが期待できます。

ただし、リカバリー実行後はデータが失われる可能性があるため、必要なデータのバックアップを事前に取っておきましょう。

1. 「スタート」メニューを開き、「設定」を選択します。
2. 「更新とセキュリティ」→「回復」を選択し、「このPCを初期状態に戻す」をクリックします。
3. 指示に従ってリカバリーを実行します。

復元ポイントを使う

復元ポイントを使うことで、問題が発生する前の状態にシステムを戻せます。復元ポイントは定期的に自動で作成されるため、システム変更やインストールの影響で不具合が起きた場合、以前の安定した状態に復元できる可能性があります。

1. 「スタート」メニューで「復元ポイントの作成」と検索し、選択します。
2. 「システムの保護」タブから「システムの復元」をクリックします。
3. 復元ポイントを選択し、「次へ」をクリックして復元を実行します。

バックアップから復元する

バックアップ機能を活用して、問題が発生する前のデータを復元できます。システムが正常に起動できない場合でも、バックアップデータから復元することで、重要なファイルや設定を回復することが可能です。

1. バックアップの入った外部デバイスを接続します。
2. 「設定」→「更新とセキュリティ」→「バックアップ」を開きます。
3. 「現在のバックアップからファイルを復元」を選択し、日時を選択して「復元」ボタンをクリックします。

スタートアップ修復による起動復旧を行う

Windowsが正常に起動しない場合、スタートアップ修復を試すと自動で起動問題を解決できることがあります。この方法では、Windowsのインストールメディアを利用して修復を行い、ブート関連の設定エラーや破損を修正します。

1. WindowsインストールメディアをUSBメモリに作成し、パソコンに接続します。
2. パソコンを起動し、「言語とキーボードの設定」を行い、「次へ」をクリックします。
3. 「修復」をクリックし、「トラブルシューティング」→「スタートアップ修復」を選択します。
4. 選択したドライブを修復し、終了したらパソコンを再起動します。

コマンドプロンプトによる起動復旧を行う

コマンドプロンプトからシステム修復コマンドを使用することで、詳細なエラー修復を行えます。特に、chkdskなどのディスクチェックコマンドは、ドライブのエラーや破損を修復し、システムの再起動を可能にします。

1. 「スタート」メニューから「コマンドプロンプト」を検索し、右クリックして「管理者として実行」を選択します。
2. ドライブレターを確認し、「chkdsk C: /f /r」などのコードを入力してチェックディスクを実行します。
3. 完了後、パソコンを再起動して状態を確認します。

③BIOS・ハードウェア関連

パソコンの不具合がBIOS設定やハードウェアに関連している場合、BIOSの初期化やハードウェアのリセットを行うと、正常に動作する可能性が高まります。

BIOSを初期化する

BIOSの設定を初期化することで、誤設定や一部の構成変更が原因で発生する起動エラーを解消できます。BIOS初期化はハードウェアの互換性や設定が問題となっている場合に効果的で、簡単な手順でリセットが可能です。

1. パソコンをシャットダウンし、電源を入れた直後に「F2」または「Delete」キーを連打してBIOS画面を開きます。
2. 「Load Optimized Defaults」や「Restore Defaults」を選択し、初期化を実行します。
3. 設定を保存してBIOSを終了します。

グラフィックボードをリセットする

グラフィックボードのリセットは、画面表示の不具合や画面が表示されない問題に有効です。スロットから一度取り外し、再装着することで接触不良やボード自体のリセットが行われ、起動の改善が期待できます。

1. パソコンの電源を切り、ケースを開けてグラフィックボードをスロットから外します。
2. 数分待ってから、再度スロットにしっかりと装着します。
3. ケースを閉じて、パソコンを再起動します。

CMOSの電池を交換する

CMOS電池が消耗すると、BIOS設定がリセットされ、時間や日付の設定が保持できなくなります。これが起動エラーの原因になるため、新しい電池に交換することで正常な動作に戻ることがあります。

1. パソコンの電源を切り、ケースを開けてマザーボード上のCMOS電池を探します。
2. 電池を外し、新しい電池に交換します。
3. 再度ケースを閉じて、パソコンを起動します。

④最終手段

上記の方法でも問題が解決しない場合、深刻なハードウェア障害やソフトウェアの損傷が考えられます。この場合、OSの再インストールや、新しいパソコンへの買い替えを検討することが最後の手段となります。

特に経年劣化が原因の可能性が高い場合、新規購入を検討しましょう。

新しいパソコンに買い替える

パソコンが古くなり、動作不良が頻発する場合、新しいパソコンへの買い替えが効果的です。新しいパソコンにデータを移行する際はバックアップを取ったり、専門業者に依頼してスムーズな移行を行いましょう。

1. データをバックアップした後、新しいパソコンへのデータ移行を行います。
2. 必要に応じて専門業者にデータ移行を依頼します。

OSを再インストールする

システムの深刻なエラーが発生し、復旧が難しい場合はOSの再インストールを行い、システムを初期状態に戻します。再インストールは全データが消えるため、事前にバックアップを確実に行いましょう。

1. データのバックアップを取ります。
2. Windowsの公式サイトからインストールメディアを作成し、パソコンに接続します。
3. 電源を入れ、メディアからOSの再インストールを開始します。
4. インストール後、バックアップしたデータを復元します。

 

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