「電源を入れても画面が映らない」「再起動後に真っ暗なまま動かない」――そんな経験はありませんか？

実はこのような症状、放置や誤操作によって状況が悪化してしまうケースもあります。

原因は、バッテリー切れなどの軽微な不具合から、HDD/SSDの物理破損やOSクラッシュなどの重大な故障までさまざまです。

「何が原因かわからない」「大事なデータが心配」という方は、以下の内容を参考にしながら、まずは落ち着いて状況を確認しましょう。

パソコンを再起動しても画面が真っ暗になる主な6つの原因

以下のような原因が考えられます。自力で対応できる場合もあれば、専門業者に依頼すべき深刻な故障もあります。

① 充電切れ・電源の問題

電源ランプも点灯せず、反応がない場合は充電切れの可能性があります。
アダプタや電源ケーブルの接続を確認し、数分間充電してから再度起動を試しましょう。

② ディスプレイの破損

ファンの音や電源ランプは点灯するのに画面が映らない場合、ディスプレイの不具合が疑われます。
外部モニターに接続して映るか確認することで、ディスプレイ側の故障かどうか判断できます。

③ ケーブルの断線

電源ケーブルやモニターケーブルが破損していると、画面に何も映らなくなる場合があります。
対応する予備のケーブルと交換し、改善があるか確認しましょう。

④ グラフィックボードの故障

映像出力を司るグラフィックボードが破損すると、画面は真っ暗になります。
衝撃や過熱、ドライバエラーが原因で故障することもあるため、専門診断が必要です。

⑤ OSクラッシュ（論理障害）

突然の電源断や誤操作で、起動プログラムが破損すると起動できなくなります。
エラーメッセージやブルースクリーンが出ることもあり、「スタートアップ修復」や「セーフモード」で復旧できるケースもありますが、対応を誤るとデータを失うリスクもあります。

⑥ HDD/SSDの物理破損

HDDやSSDなどの記憶媒体に物理障害が発生している場合、自己判断での対応は非常に危険です。市販の修復ツールを使ったり、何度も通電を試みたりする行為は、内部の損傷を拡大させ、データが完全に失われるリスクを高めてしまいます。

そのため、異常を感じた段階で、速やかに専門業者へ相談することが重要です。正確な診断と適切な処置を行うことで、データの復旧可能性を大きく引き上げることができます。

当社デジタルデータリカバリーでは、初期診断・お見積りを無料で提供しており、24時間365日いつでもご相談いただけます。これまでに「46万件以上の相談実績（期間：2011年1月～）」を持ち、「一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※）」という高い成果を維持しています。初期診断は無料で、24時間365日対応しています。

大切なデータを守るためにも、早めのご相談をおすすめします。

データ消失を防ぐために「初期診断」が重要な理由

「パソコンを再起動したあと、急に画面が真っ暗になってしまった」。

こうしたトラブルは、見た目が同じでも原因がまったくちがうことがあります。

例えば電源ランプがついていたり、ファンの音がしていても、それだけではなにが原因か判断するのは難しく、そのまま何度も再起動したり、修復ツールを使ったりすると、かえってデータを破損させてしまうこともあります。大事なデータが完全に消えてしまう…そんな最悪のケースも考えられるので、まずは落ちついて、専門の業者に相談するのが安心です。

専門的な初期診断では、障害の原因が「論理的な問題」（ソフトの問題）なのか「物理的な故障」（機械の故障）なのかを特定でき、復旧の可否やその可能性、さらに費用の目安や作業の流れも明確にわかります。画面が真っ暗になったままの状態でお困りの場合は、自己判断での操作を控え、まずは当社の無料初期診断をご利用ください。

正確な診断と早期対応が、データを守るための鍵になります。

パソコンを再起動しても画面が真っ暗なときの対処法

画面が真っ暗になる問題は、ソフトウェアやハードウェアのトラブルが原因で発生します。以下の対処法があります。

• 電源やケーブルの接続確認
• 強制終了して再起動する
• BIOS設定を確認する
• セーフモードで起動する
• 外部デバイスをすべて取り外す
• ディスプレイの問題を確認する

電源やケーブルの接続確認

パソコンの画面が真っ暗になる場合、まず電源やケーブルの接続を確認しましょう。電源ランプが点灯しているか、モニターや本体への電源ケーブルがしっかり差し込まれているか確認します。

もし認識されない場合は、別のケーブルを試すか、外部モニターを接続して映像が映るかどうかを確認することで、問題の切り分けが可能です。

強制終了して再起動する

パソコンの画面が真っ暗な場合、一時的なエラーが原因の可能性があります。電源ボタンを10秒以上長押しして完全に電源を切り、その後再び電源を入れます。

これにより、システムが正常にリセットされ、問題が解消することがあります。ノートパソコンの場合、バッテリーを一度取り外し、再接続してから起動を試みるのも有効です。強制終了は簡単で効果的な方法なので、最初に試す手順として適しています。

BIOS設定を確認する

画面が真っ暗なまま起動しない場合、BIOS設定を確認することが必要です。再起動時に「F2」や「Del」キーを押してBIOS画面を開いてください（キーはメーカーによって異なります）。

特に、起動ドライブの設定が誤っているとOSが正常に起動しないことがあります。また、BIOS画面が表示されない場合は、ハードウェアの故障が疑われるため、次の対処法を試すか、専門業者に相談する必要があります。

セーフモードで起動する

再起動しても画面が真っ暗な場合、セーフモードでの起動を試してください。セーフモードでは、必要最低限のドライバやソフトウェアだけを読み込むため、通常の起動に問題がある場合でも起動できる可能性があります。

Windowsでは起動時に「F8」キーを連打し、セーフモードを選択します。macOSの場合は電源投入後に「Command + R」を押し続けてリカバリモードを使用します。

外部デバイスをすべて取り外す

画面が真っ暗になる場合、接続された外部デバイスが原因の可能性があります。USBメモリ、外付けHDD、プリンターなど、パソコンに接続されているすべてのデバイスを取り外して再起動を試してください。

また、デバイスを1つずつ再接続することで、どの機器が問題を引き起こしているかを特定できます。特に古いデバイスや互換性のない周辺機器は問題の原因になりやすいため、接続時には注意が必要です。

ディスプレイの問題を確認する

画面が真っ暗な場合、ディスプレイ自体の問題も考えられます。ノートパソコンの場合、「Fn」キーと画面切り替え用のキー（例: F5, F8）を押して、外部モニターとの切り替えを試してください。また、外部モニターを接続して映像が映るか確認するのも有効です。

この場合、ディスプレイの修理が必要です。また、ケーブルやアダプターの接続が緩んでいる場合も問題が起こるため、しっかり固定されているか確認してください。映像が外部モニターにだけ映る場合は、内蔵ディスプレイの交換が必要になる可能性があります。