• パソコンを再起動したら画面が真っ暗なまま止まってしまった
• 電源ランプは点灯しているのに、映像が映らない
• 強制終了や再起動を繰り返しても改善しない

こうした症状は、軽度なバッテリー切れや接続不良といった単純な原因から、HDDやSSDの劣化・システムの深刻な異常まで、さまざまなトラブルが潜んでいる可能性があります。誤った対処をすると、パソコン本体だけでなく、重要なデータの消失にもつながる恐れがあります。

本記事では、「パソコン画面が真っ暗になる」症状に直面した際、原因を切り分けながらデータを守るための正しい対処手順をわかりやすく解説しています。

もしパソコンに大切なデータが保存されている場合は、自己判断での操作を続ける前に、24時間365日対応の無料初期診断をご利用ください。今すぐ状況を確認し、最適な対応を見つけましょう。

パソコンに不調があるとき、まず疑うべきこと

「画面が真っ暗になる」「ロゴ画面から先に進まない」「再起動を繰り返す」など、パソコンに突然の不調が現れることは珍しくありません。

一見さまざまな症状に見えても、内部ではストレージ（HDDやSSD）の故障や、OSのシステムトラブルなどが関係しているケースも少なくありません。

見た目や感触だけで原因を判断するのは難しく、安易な初期化や復元を試みることで状況が悪化することもあります。特に、誤った操作によって保存データが失われてしまうリスクもあるため、注意が必要です。

不調に気づいたら、まずはいつから症状が出ているか、エラーメッセージや異音の有無などを整理し、慎重に対応を進めることが大切です。

パソコンのデータ復旧は自力で可能？

「復旧ソフトを使えば何とかなるのでは」と考える方も多いですが、パソコンの状態によっては自力での復旧がかえって状況を悪化させることもあります。

特に以下のようなケースでは、市販の復元ソフトでは対応が難しく、専門的な判断と設備が必要になります。

• パソコンが起動しない／BIOS画面のまま止まる
• 「フォーマットしますか？」と表示され、アクセスできない
• OSを再インストールしてデータが消えてしまった
• 異音・通電不良など物理障害が疑われる

上記のような症状が出ている場合、自己流で復旧を進めるのではなく、データを優先するならまず専門業者に相談するのが安全な選択です。

重要なデータを守るために、専門業者への相談を

仕事の資料やプライベートの写真・動画など、大切なデータが保存されたパソコンにトラブルが発生した場合、自力での復旧には大きなリスクがあります。

当社では、HDD・SSDの物理障害から、OSやファイル構造の破損まで幅広く対応可能です。法人・個人問わず、累計46万件以上の相談実績をもとに、症状に応じた最適な復旧方法をご提案いたします。

24時間365日体制で、相談から初期診断・お見積りまですべて無料で対応しております。まずはお気軽にご相談ください。

パソコンを再起動しても画面が真っ暗になる原因

パソコンを再起動して画面が真っ暗になる原因は、自力で対処できるものから、専門の業者に作業を依頼する必要があるものまで様々です。以下6つの原因が考えられます。

パソコンの充電が切れている

パソコンを再起動しても電源ランプさえつかない場合は、充電切れの可能性があります。パソコンの操作を一度中止し、充電しましょう。

ディスプレイの破損

再起動後、画面に何も表示されないがファンの音はなっている場合、ディスプレイの破損が考えられます。別のパソコンに対応するモニターにつないで正常に映るか試しましょう。問題なく出力されれば、ディスプレイに問題が起きていることが分かります。

ケーブルの破損

パソコンのケーブルが破損していると正常に起動できず、画面に何も映りません。ケーブルが破損している場合は、パソコンに対応する新しいケーブルと交換しましょう。

グラフィックボードの故障

グラフィックボード（ビデオカード）とは映像をディスプレイに出力する部品です。

通常はパソコンのマザーボードと呼ばれる基板上に存在します。このグラフィックボードが強い衝撃、過熱、ドライバの不具合などが原因で故障すると、画面が真っ暗になります。

パソコンのOSがクラッシュした

パソコンの起動データやプログラムが破損した「論理障害」は、突然の電源遮断や誤操作によるデータ削除が原因です。この場合、エラーメッセージやブルースクリーンが表示されることがあり、「スタートアップ修復」や「セーフモード起動」で解決できることもありますが、自力で対処できない場合は正確な診断が必要です。専門業者に相談するのを検討しましょう。

内臓ストレージ（HDD/SSD）が物理的に破損した

パソコン再起動後に画面が真っ暗なときの対処法

以下の対処法を、簡単なものから順に落ち着いて試してみてください。いずれも専門的な知識を必要とせず、自宅で実施可能です。

電源・ケーブル・バッテリーの確認

まず確認すべきは、電源やケーブル、バッテリーの状態です。ケーブルの緩みやバッテリー切れが原因で起動しないケースは意外と多くあります。電源ケーブルがコンセントと本体に正しく接続されているかを確認し、ノートパソコンであれば1時間以上充電してから再度起動を試みてください。デスクトップの場合は、モニターの電源が入っているかも確認が必要です。

周辺機器をすべて外す

外部機器が起動を妨げている可能性があるため、USBメモリや外付けHDD、マウスやキーボード、プリンタなどの周辺機器はすべて取り外しましょう。HDMIなどの外部ディスプレイへの接続も一度外し、パソコン本体のみの状態にします。そのうえで電源を入れ直し、正常に起動するかを確認してください。周辺機器の干渉は意外に多い原因のひとつです。

放電を行う

パソコン内部の帯電が原因で起動しないことがあり、放電によって改善する場合があります。特にノートパソコンでは有効です。電源ボタンを長押しして完全にシャットダウンし、電源ケーブルと可能であればバッテリーを取り外します。1〜10分程度放置した後、再接続して電源を入れてみてください。帯電が解消され、正常に動作することがあります。

強制再起動とショートカット操作

画面が一時的にブラックアウトしている場合、ショートカット操作で復帰できることがあります。再起動との併用がおすすめです。

セーフモードでの起動

ドライバやソフトウェアの影響で画面が映らない場合、セーフモードで起動して問題を切り分けます。

BIOS設定の確認

BIOS画面すら映らない場合はハードウェアの故障が濃厚です。まずはBIOSが表示されるか確認しましょう。

もし原因や対処法が当てはまらない場合やデータを無くしたくない場合、無理に操作せず、専門業者に相談を。デジタルデータリカバリーなら、24時間365日年中無休・最短即日復旧が可能です。

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なパソコンの復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々のパソコンの復旧に成功してきました。パソコンの復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。

その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：

• 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
• 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
• 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）

これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。