突然パソコンの電源を入れたら、黒い画面に白い文字で「Operating System Not Found」と表示され、まったくWindowsが立ち上がらない――こんなトラブルに見舞われたことはありませんか？

このエラーメッセージが出ている状態は、「BIOS（PCの根幹を制御する仕組み）が、起動に必要なOSを正常に認識できていない」という深刻な状況です。
「OSが見つからないなら…」と軽々しく電源のオンオフを繰り返したり、強制終了を行ったりすると、HDD（もしくはSSD）の状態がさらに悪化し、データ復旧が難しくなる危険があります。

そこで本記事では、

• 「Operating System Not Found」の主な原因
• 自分で試せるデータ救出・対処方法
• さらに手に負えない場合に相談できるデータ復旧業者

これらを順番に解説していきます。

「Operating system not found」とは

「Operating System Not Found」は直訳すると「OSが見つかりません」。つまりBIOSが、起動ドライブを正しく認識できない場合にこのメッセージが表示されます。PCメーカーや機種によっては、以下のようなエラー文が代わりに出ることもあります。

• Missing Operating System
• Non-System disk or disk error
• DISK BOOT FAILURE
• Invalid system disk
• No operating system found
• Windows operating system not found
• PC operating system not found

いずれも同じように「OSを読み込めない」状態を意味しており、正常なデータアクセスが妨げられているか、物理的に機器が壊れている可能性があります。

このような状況で無理な操作を続けるとデータが失われる危険性が高まります。このような場合は、早急に専門のデータ復旧業者に相談することが推奨されます。

「Operating system not found」が表示される原因

「Operating System Not Found」 エラーは、主にHDDやSSDのトラブル、BIOSの設定ミス、ブート領域の破損などが原因で発生します。

「Operating system not found」エラーの主な原因として、以下が考えられます。

BIOSの不具合・設定不備

「Operating System Not Found」エラーが発生する原因として、BIOS（基本入出力システム）の設定ミスや不具合も考えられます。BIOSはパソコンの基本的な動作を管理する重要なシステムであり、ストレージの起動優先順位（ブートオーダー）を設定する役割も担っています。

例えば、以下のような状況でBIOSの設定が原因となることがあります。

• USBメモリや外付けHDDが接続されたままになっており、そちらを優先的に読み込もうとしている
• BIOSのアップデートや設定変更が原因で、ストレージが認識されなくなった
• CMOSバッテリーが消耗し、設定が初期化されてしまった

BIOSの設定を確認し、ストレージが正しく認識されているか、起動優先順位が適切に設定されているかを確認すると、問題が解決する場合があります。

内蔵ストレージ（HDD/SSD）の論理障害

ストレージ自体に物理的な損傷がない場合でも、OSが正常に起動できないことがあります。その原因として考えられるのが「論理障害」です。論理障害とは、データやファイルシステムが破損してしまい、OSの起動に必要な情報が読み込めなくなる状態です。

例えば、以下のような状況で論理障害が発生することがあります。

• OSのアップデートやインストール中に電源が落ちた
• 誤ってパーティションを削除してしまった
• ウイルスやマルウェアの影響でシステムファイルが破損した

論理障害の場合、データそのものはストレージ内に残っている可能性があるため、適切なデータ復旧ツールや専門業者のサポートによって救出できる可能性があります。

内蔵ストレージ（HDD/SSD）の物理障害

「Operating System Not Found」エラーが発生する原因の一つに、HDDやSSDの物理的な故障があります。物理障害とは、ストレージ自体が損傷を受けて正常に動作しなくなる状態を指します。

例えば、パソコンの落下や強い衝撃によってHDD内部のディスク（プラッタ）が傷ついたり、SSDのメモリチップが破損したりすると、OSのデータを読み取ることができなくなります。また、長期間使用したHDDは、摩耗による劣化で磁気ヘッドが故障することもあります。

物理障害が疑われる場合、無理にストレージを操作すると状況が悪化し、データ復旧の難易度が上がる可能性があります。異音（カチカチ、ガリガリ音）がする場合や、ストレージが全く認識されない場合、重要なデータを守る場合は、専門業者への相談を検討しましょう。

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「Inaccessible Boot Device」が発生したら慎重な対応を

パソコンが突然ブルースクリーンになり、その後Windowsが起動しない。さらにセーフモードでも復旧しない、ディスクから異音がする、動作が極端に遅いといった症状がある場合、HDDやSSDの異常が疑われます。

しかし、このようなトラブルが発生した際、「物理的な故障なのか？」「データの破損なのか？」といった原因を自力で正確に見極めることは困難です。

たとえば、ブルースクリーンが出た後にHDDが認識されない場合、「物理障害か論理障害か」を見分けるのは専門的な診断が必要です。一般的なユーザーが表面的な症状だけで判断しようとすると、誤った処置を行い、状態をさらに悪化させるリスクがあります。

同じ症状でも原因が異なることがある

「Windowsが起動しない」という症状だけを見ても、背後にある原因はさまざまです。

• HDDの物理的な破損（例：プラッタの傷、磁気ヘッドの故障）
• SSDのデータセル劣化（NANDフラッシュメモリの寿命）
• MBR（マスターブートレコード）の破損
• ファイルシステムのエラー
• BIOS設定の不具合

これらのうち、どの原因が実際に影響しているのかを正確に見極めるには、専門的なツールと診断機器が必要です。

誤った方法で復旧を試みると、データを完全に失う可能性があります。特に、以下のような行為は危険です。

• 異音がするHDDを何度も電源ON/OFFする
• フリーソフトを使って強制的にデータを復元しようとする
• SSDに対して不要なファームウェアアップデートを試みる
• HDDを分解して修理を試みる

このような行為をすると、データの上書きが発生したり、HDDの故障が悪化したりする可能性が高くなります。

物理障害か論理障害かを判断するためには、専門的な診断機器を使用し、HDD/SSDの状態を詳細に分析する必要があります。一般のユーザーが手元のパソコンだけで正確に判断するのは極めて困難です。大切なデータを守るためにも、自己判断での操作を避け、速やかに専門業者に相談することが最も確実な方法です。

初期診断には以下のメリットがあります。

• 障害原因を迅速かつ正確に特定
• 損傷範囲を確認し、最適な復旧方法を提案
• 状況の悪化を未然に防ぐ

当社「デジタルデータリカバリー」では、国内最大級のクリーンルームを完備し、精密機器の復旧に適した環境で作業を行っています。さらに、46万件以上の相談実績と復旧件数割合91.5%（一部復旧を含む*）の復旧成功率を誇り、難易度の高い復旧にも対応可能です。

「データを失うかもしれない」と不安を感じたら、ぜひお気軽にご相談ください。当社の専門スタッフが迅速かつ正確に対応し、最適な解決方法をご提案します。

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「Operating system not found」表示時の自力で可能な対処法

「Operating system not found」が表示されるときの対処法は次の通りです。

ケーブルの接続不良を確認する

ハードディスクとマザーボードをつなぐケーブルが緩んでいたり故障していたりすると、パソコンがOSを見つけられずエラーが発生します。パソコンを開けて、ケーブルがしっかりと接続されているか確認し、緩んでいる場合は再接続します。ケーブルが損傷している場合は新しいものと交換しましょう。

外部機器を取り外す

外部のUSBデバイスや他の周辺機器が接続されている場合、それが原因で「Operating system not found」エラーが発生することがあります。すべての外部機器を取り外してからパソコンを再起動し、問題が解決するか確認します。

BIOS設定を確認する

通常、BIOSは内蔵ストレージ（Windowsが格納されているCドライブ）から起動するように設定されていますが、起動順位が変更されると「Operating system not found」と表示されます。まず、以下の手順でBIOSで起動順序を確認しましょう。

各手順を試しても解決しない場合は、専門のデータ復旧サービスに依頼することを検討してください。

BIOSの初期化を行う

BIOSが破損している場合、BIOSを初期化をすることにより修復することができます。

BIOSの初期化を行う手順例は、次の通りです（NECの場合）

以上の操作により、BIOSは初期化されます。

BIOSが起動しない場合の対処法はこちら

Windowsインストールメディアを使用してOSを再インストールする

「Operating system not found」と表示される場合、通常はセーフモードやシステムファイルチェッカー（SFC）を直接実行することはできません。

これは、エラーが表示される時点でオペレーティングシステム自体が読み込まれていないためです。代わりの方法としてWindowsインストールメディアを使用する手順があります。

Windowsインストールメディアとは、Windowsを再インストールしたり、システムを修復するためのUSBドライブやDVDです。「Operating system not found」などのエラーでOSが起動できない場合、このメディアを使用してシステムを修復することができます。

ただし、元のデータを保持しつつ再インストールする方法では、Cドライブに16GB以上の空き容量が必要です。この条件を満たしていない場合、再インストールによってデータが削除される可能性があります。なお、再インストールする際には、「データを保持する」オプションを選択することで、既存のファイルやアプリケーションを残すことができます。

WindowsOS 再インストール手順

WindowsOSの再インストール手順は次の通りです。

基本的には、修復操作やデータ保持オプションを使った再インストールではデータは消えませんが、物理的なディスクの故障や操作ミスによってデータが失われるリスクはあります。万が一に備えて、データ復旧の専門業者に相談するのも一つの手です。

そもそも自力で起動できなかった場合、深刻なハードウェアの障害や、OSに致命的な問題が発生している可能性があります。この場合、無理に修復を試みるとデータが失われるリスクが高まるため、データ復旧の専門業者に相談することを強くおすすめします。

当社では、機器を開封せずに初期診断を実施し、46万件を超える相談実績（算出期間：2011年1月1日～）をもとに15,000種類以上のデータ障害パターンから正確な原因を特定します。各機器に精通したエンジニアによる無料の初期診断も行っており、専門的なアドバイスを受けることが可能です。お困りの際は、ぜひお気軽にご連絡ください。

各種トラブルシューティングを行う

Windowsインストールメディアを使用してOSを再インストールできた場合、OSに標準搭載されているツールを使ってトラブルシューティングを行いましょう。

もしWindows 10のパソコンが起動しない場合でも、インストールメディアを使って起動し、「コンピューターを修復する」を選択すると、修復機能が立ち上がり、さまざまな修復作業を実行できます。