SSDとHDDを併用した際に認識しない問題は、ハードウェアや設定に関連したいくつかの要因が考えられます。この記事では、原因となる可能性のある問題と、それに対する対処法を順番に解説します。場合によっては自力での対処が難しいこともあるため、重要なデータが保存されている方は専門業者に問い合わせることをおすすめします。

 

SSDとHDDを併用した際に認識しないときの主な症状

SSDとHDDを併用した際に認識しないときの主な症状は次の通りです。

同じ症状でも、原因はさまざまです。SSDとHDDを認識させるためには適切な対処法を実行する必要があります。状況を見誤り、適切でない対処法を実行してしまうと状況が悪化し、最悪2度と解決できなくなる可能性があります。

SSDとHDDを起動できない原因は、見た目や使用感から判断できるようなもの(起動ランプ・異音など)だけではないため、自己判断では原因を見誤ってしまうケースが多いです。そのため正確な原因を把握し起動させるには知見を持った業者の診断を受ける必要があります。

当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。

【必見】対処が難しい物理障害とは

SSDとHDDを認識しない原因として、まず懸念すべきなのが、「物理障害」です。物理障害とは以下を指します。

• 落下などの衝撃(部品破損)
• パソコンに水をこぼした(水没)
• 電源のつけっぱなしや高負荷な処理による過熱(熱暴走)
• 経年劣化によるパソコンの寿命(~5年程度)

物理障害が発生すると、ソフトウェアツールや再起動などを試しても効果がなく、むしろ損傷が拡大することもあります。

物理障害からの復旧には専門的な知識と特殊な設備が必要なため、原則自力での対応は不可能です。正常に使用するためには、専門家に対処してもらう必要があります。

デジタルデータリカバリーは、国内最大級のデータ復旧ラボを有しており、通常の物理障害の復旧だけでなく、他社で復旧できないほど難易度の高い機器のご相談を7,300件以上（算出期間：2016年6月1日～）いただいております。お困りの際は是非ご相談ください。

SSDとHDD併用時の認識しない原因

SSDとHDDを併用する際に認識されない原因として、マザーボードの制限、BIOS設定、ドライバーの不具合、ケーブルの接続不良などが挙げられます。それぞれの原因を特定し、対処法を試してみましょう。

マザーボードの仕様による制限

一部のマザーボードでは、M.2 SSDを装着すると特定のSATAポートが無効になることがあります。これにより、HDDが認識されなくなる場合があります。

BIOSの設定

BIOSでSATAモードがAHCIに設定されていないと、SSDとHDDの両方が正常に認識されないことがあります。BIOS設定を確認して、SATAモードをAHCIに設定しましょう。

ドライバーの問題

適切なドライバーがインストールされていない場合、SSDやHDDが認識されないことがあります。ドライバを最新バージョンに更新することで解決する場合があります。

ケーブルの接続不良

接続しているケーブルが不完全な場合、SSDやHDDが認識されないことがあります。ケーブルを確認し、しっかりと接続されているか確認しましょう。

ドライブ文字の割り当て

ドライブ文字が割り当てられていない場合、ディスクが認識されても表示されないことがあります。ディスクの管理ツールを使用して、ドライブ文字を割り当ててください。

SSDとHDD併用時に認識しないときの対処法

以下の方法を試して、問題を解決することができる場合があります。

マザーボードの設定を確認する

一部のマザーボードでは、M.2 SSDを装着するとSATAポートが無効になることがあります。マザーボードのマニュアルを確認して、無効になるSATAポートを特定し、HDDを別のポートに接続し直してください。

BIOS設定を変更する

BIOSでSATAモードがAHCIに設定されているか確認し、必要に応じて設定を変更します。

ドライバを更新する

ドライバが古い場合、認識しない原因となることがあります。デバイスマネージャーを使って、ドライバを最新バージョンに更新しましょう。

ケーブルを確認する

ケーブルの接続が不完全な場合、認識されないことがあります。ケーブルがしっかり接続されているか確認し、別のケーブルを使用してみてください。

ドライブ文字を割り当てる

ドライブ文字が割り当てられていない場合、ディスクの管理ツールを使ってドライブ文字を割り当てます。

 

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する

自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

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