パソコンの電源は入るのに画面が映らない、動作しない、フリーズするなどの問題が発生すると、作業ができなくなり困りますよね。こうしたトラブルは、ハードウェアの不具合やソフトウェアの問題が原因で発生することが多いです。
この記事では、パソコンの電源は入るが動かない原因と対処法について詳しく解説します。順番に確認し、適切な対処法を試してみましょう。
もし、大切なデータが取り出せなくなった場合でも、初期診断・相談・見積もりは無料なので、デジタルデータリカバリーにご相談ください。
目次
パソコンの電源は入るが動かない主な症状
パソコンの電源は入るものの動作しない際の主な症状は次の通りです。
- 電源は入るが画面が映らない
- ファンが回っているが何も起こらない
- ロゴ画面で止まる
- ブルースクリーンが表示される
- エラーメッセージが表示される
このような症状が発生する場合、適切な対処をしないとPCが完全に動作しなくなる可能性があります。
自己判断では原因を特定しにくいため、正確な診断と適切な対処が必要です。
当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。
【必見】対処が難しい物理障害とは
パソコンの電源は入るが動かない原因として、まず懸念すべきなのが、「物理障害」です。物理障害とは以下を指します。
- 落下などの衝撃(部品破損)
- パソコンに水をこぼした(水没)
- 電源のつけっぱなしや高負荷な処理による過熱(熱暴走)
- 経年劣化によるパソコンの寿命(~5年程度)
物理障害が発生すると、ソフトウェアツールや再起動などを試しても効果がなく、むしろ損傷が拡大することもあります。
物理障害からの復旧には専門的な知識と特殊な設備が必要なため、原則自力での対応は不可能です。正常にパソコンを起動させるためには、専門家に対処してもらう必要があります。
デジタルデータリカバリーは、国内最大級のデータ復旧ラボを有しており、通常の物理障害の復旧だけでなく、他社で復旧できないほど難易度の高い機器のご相談を7,300件以上（算出期間：2016年6月1日～）いただいております。お困りの際は是非ご相談ください。
パソコンの電源は入るが動かない主な原因
パソコンの電源は入るのに動作しない場合、以下のような原因が考えられます。
ハードウェアの不具合
メモリやストレージが正しく認識されていないと、PCが正常に動作しません。
システムファイルの破損
OSのシステムファイルが破損していると、起動しても動作しないことがあります。
過熱による影響
CPUやGPUの温度が高すぎると、安全のためにPCが動作を停止することがあります。
電源ユニットの問題
電力供給が不安定だと、PCが正常に動作しないことがあります。
周辺機器の干渉
USBメモリや外付けHDDなどの周辺機器が影響し、PCが起動しないことがあります。
パソコンの電源は入るが動かない場合の対処法
パソコンの電源は入るが動かない場合、以下の対処法を試してみましょう。
メモリの抜き差しを行う
メモリが正しく装着されていないと、PCは起動しても動作しません。メモリを抜き差ししてみましょう。
- PCの電源を切り、電源ケーブルを抜く。
- ケースを開け、メモリを慎重に取り外す。
- 接点部分のホコリを取り除き、メモリを正しく装着し直す。
- PCの電源を入れ、動作するか確認する。
セーフモードで起動する
Windowsのシステムに問題がある場合、セーフモードで起動し、原因を特定することができます。
- PCの電源を入れた直後に「F8」キーを連打する（Windows 7の場合）。
- Windows 10/11の場合は、電源を入れた直後に「電源ボタン長押し」で強制終了を2〜3回繰り返し、「回復モード」を起動する。
- 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」を選択する。
- 「セーフモードを有効にする」を選択し、PCを再起動する。
- セーフモードで起動できた場合、「システムの復元」や「不要なプログラムの削除」などを実行し、通常起動できるか試す。
PC内部の清掃を行う
ホコリが溜まると冷却性能が低下し、PCが正常に動作しないことがあります。特にCPUやGPUの冷却が不十分だと、安全装置が働いてPCが動かなくなることもあります。
- PCの電源を切り、電源ケーブルを抜く。
- ケースを開け、内部のホコリの状態を確認する。
- エアダスターを使用して、CPUファン、電源ユニット、メモリスロット周辺のホコリを吹き飛ばす。
- グラフィックボードやCPUクーラーの周辺も丁寧に掃除する。
- 清掃後、ケースを閉じて再度電源を入れ、正常に動作するか確認する。
電源ユニットを確認する
電源ユニット（PSU）が故障すると、PCの電源は入っても動作しなくなることがあります。電力供給が正常に行われているか確認しましょう。
- PCの電源ケーブルが正しく接続されているか確認する。
- 別のコンセントや電源タップを使用して試す。
- 電源ユニットのスイッチが「ON」になっているか確認する。
- 可能であれば、別の電源ユニットを用意し、交換して動作するか試す。
- 異常がある場合は、新しい電源ユニットへの交換を検討する。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
