Windowsが正常に起動しないとき、「システムの復元」機能を使えば、過去の復元ポイントにシステムを戻すことで不具合を修正できる可能性があります。

この記事では、パソコンが起動しない状態でも試せる「システムの復元」の実行手順と注意点を、初心者の方にもわかりやすく解説します。

「システムの復元」とは

「システムの復元」は、Windowsの設定やシステムファイルを以前の正常な状態に戻す機能です。Windowsの動作がおかしくなった場合や、ソフトのインストール後にトラブルが発生した場合に有効です。

復元作業に入る前に、以下の点を確認してください。

• 事前に「復元ポイント」が作成されている必要があります
• ノートパソコンの場合、ACアダプターを接続して作業を行うこと
• BitLockerなどの暗号化が有効な場合、回復キーが求められることがあります

システムの復元は、あらかじめ作成された「復元ポイント」をもとに、システムの状態を過去に巻き戻す仕組みです。

しかし、この機能はシステムファイルや設定を対象としており、個別のファイルやフォルダのデータまでは戻せないという制限があります。また、復元ポイントが正しく作成されていなかった場合は、復元自体が失敗することもあります。

データそのものを復旧したい場合は、システムの復元だけでは不十分なことが多く、専門的な対応が必要になるケースもあります。大切なファイルにアクセスできなくなった場合は、まずは状態を正確に把握することが重要です。

デジタルデータリカバリーでは、こうした状況にも的確に対応できる体制を整えています。

HDDやSSDをはじめ、あらゆるストレージ機器に関する豊富な知識と技術をもとに、ファイル単位の復旧にも対応。これまでに累計46万件以上（※1）のご相談を受けており、蓄積された事例データを活用することで、精度の高い診断と復旧を実現しています。

一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※2）と、業界でも高水準を維持。初期診断とお見積りは無料で、24時間365日いつでもご相談いただけます。

大切なデータが失われたと感じたら、まずはお気軽にご相談ください。誤った操作を避けることが、復旧の可能性を高める第一歩になります。

※1：累計相談件数は2011年1月1日～2023年10月31日までの累計実績に基づく。
※2：2023年10月実績に基づく復旧件数割合。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。一部復旧を含む全体の割合は91.5%、そのうち完全復旧は57.8%。

Windowsが起動しない場合の「システムの復元」手順

以下に、Windowsの起動に失敗したときでも「システムの復元」を実行する手順を、段階的に紹介します。

Windows回復環境（WinRE）を起動する

Windowsが2回連続で起動に失敗すると、自動的に「自動修復」や「オプションの選択」画面が表示されます。表示されない場合は、以下のいずれかの方法で手動起動が可能です。

「システムの復元」を実行する

Windows回復環境（WinRE）が起動したら、以下の手順で復元作業を行います。

「システムの復元」が使えず、Windowsが起動しない状態が続く場合、自力での対応が難しくなることがあります。当社では、パソコンの起動障害やデータ消失に対応した診断・復旧サービスを提供しています。

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