突然のブルースクリーン（BSOD）により「SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED」のエラーが発生すると、PCが正常に起動しなくなることがあります。

このエラーの原因はさまざまですが、主にドライバーの問題やシステムファイルの破損が関係しています。本記事では、このエラーの原因と効果的な対処法について解説します。

「SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED」の主な原因

このエラーは、主に以下のような原因で発生します。

ドライバーの不具合や互換性の問題

グラフィックドライバーやネットワークドライバーが古かったり、互換性がない場合、このエラーが発生することがあります。特に、新しいWindowsアップデート後に発生しやすい問題です。

システムファイルの破損

Windowsの重要なシステムファイルが破損すると、起動時や操作中にブルースクリーンが発生する可能性があります。

メモリの破損

メモリの破損や不具合が発生すると、ランダムなクラッシュやブルースクリーンの原因になります。

互換性のないプログラムのインストール

最近インストールしたソフトウェアがWindowsと互換性がない場合、エラーを引き起こすことがあります。

ハードウェアの故障（特にRAMやグラフィックカード）

パソコンの動作が不安定になったり、画面が映らなくなったりする場合、メモリ（RAM）やグラフィックカードの故障が原因の可能性があります。こうしたハードウェアトラブルは突然発生しやすく、適切な対処をしないとさらに深刻な問題を引き起こすこともあります。

まずはメモリの抜き差しやグラフィックカードの接続を確認し、それでも改善しない場合はパーツの交換を検討する必要があります。ただし、自分で対応しようとして誤った処理をすると、さらに状況が悪化する可能性があるため、慎重な対応が求められます。

特に、大切なデータが保存されている場合、誤った操作でデータが消失するリスクがあるため、専門業者への相談をおすすめします。当社では、データ復旧のプロフェッショナルが原因を正確に診断し、安全にデータを取り出すサービスを提供しています。

初期診断とお見積もりは無料ですので、「突然PCが動かなくなった」「大事なデータが取り出せない」とお困りの方は、24時間365日対応の当社までお気軽にご相談ください。

※2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。 詳しくはこちら

「SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED」の対処法

以下の方法で、このエラーを解決できる可能性があります。

セーフモードで起動

セーフモードでは、最小限のドライバーとプログラムでWindowsを起動できるため、問題の特定に役立ちます。

ドライバーの更新・再インストール

特にグラフィックドライバーを最新のものに更新することで、エラーが解消する可能性があります。

システムファイルの修復

Windowsのシステムファイルが破損している場合、コマンドプロンプトを使って修復できます。

メモリ診断の実行

RAMの不具合が原因でエラーが発生することがあります。Windowsのメモリ診断ツールを使用して問題を特定しましょう。

互換性のないプログラムのアンインストール

最近インストールしたプログラムが原因でエラーが発生することがあります。不要なソフトを削除しましょう。

BIOSのアップデート

古いBIOSがエラーの原因となることがあります。マザーボードメーカーの公式サイトから最新のBIOSをダウンロードし、アップデートを行いましょう。

ハードウェアの確認

メモリ、ハードディスク、グラフィックカードなどのハードウェアが故障している場合、交換が必要になることがあります。

システムの復元

エラーが発生する前の状態に戻すことで、問題を解決できる可能性があります。