突然ThinkPadが起動しなくなると、大事な作業が止まってしまい、データ消失のリスクにも直面します。原因によっては自分で対処できるものもありますが、深刻な不具合の場合は慎重な対応が必要です。
本記事では、起動しない原因と具体的な対処法を解説し、最悪の事態を防ぐための手順も詳細にご紹介します。
弊社では安心してサービスを利用できるよう初期診断を無料で提供するなど、サポート体制を整えており、電話受付も365日24時間対応しているため、いつでも困ったときにご連絡いただけます。データトラブルにお悩みの際は、ぜひお気軽にご相談ください。
目次
ThinkPadが起動しない・電源がつかない主な症状
ThinkPadの電源が入らない・起動しない時の主な症状は次の通りです。
- 電源が全く入らない
- 電源は入るが画面が真っ黒
- 起動時にロゴ画面から進まない
- ビープ音がする・LEDランプが点滅する
- エラーメッセージが表示される
同じ症状でも、原因はさまざまです。パソコンを起動させるためには適切な対処法を実行する必要があります。状況を見誤り、適切でない対処法を実行してしまうと状況が悪化し、最悪2度と解決できなくなる可能性があります。
PCが起動できない原因は、見た目や使用感から判断できるようなもの(起動ランプ・異音など)だけではないため、自己判断では原因を見誤ってしまうケースが多いです。そのため正確な原因を把握し起動させるには知見を持った業者の診断を受ける必要があります。
当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。
【必見】対処が難しい物理障害とは
ThinkPadが起動しない原因として、まず懸念すべきなのが、「物理障害」です。物理障害とは以下を指します。
- 落下などの衝撃(部品破損)
- パソコンに水をこぼした(水没)
- 電源のつけっぱなしや高負荷な処理による過熱(熱暴走)
- 経年劣化によるパソコンの寿命(~5年程度)
物理障害が発生すると、ソフトウェアツールや再起動などを試しても効果がなく、むしろ損傷が拡大することもあります。
物理障害からの復旧には専門的な知識と特殊な設備が必要なため、原則自力での対応は不可能です。ThinkPadを起動させるためには、専門家に対処してもらう必要があります。
デジタルデータリカバリーは、国内最大級のデータ復旧ラボを有しており、通常の物理障害の復旧だけでなく、他社で復旧できないほど難易度の高い機器のご相談を7,300件以上（算出期間：2016年6月1日～）いただいております。お困りの際は是非ご相談ください。
ThinkPadが起動しない原因
起動しない場合に考えられる原因は以下の通りです。該当する症状のリンクをクリックして、詳細な解説と対処法を確認しましょう。
バッテリーの消耗・接触不良
バッテリーの劣化や正しく接続されていないことが原因で、電力が供給されず起動できないことがあります。ThinkPadのバッテリーは使用年数が経過するにつれて充電能力が低下します。また、バッテリーの接続部分が緩んでいたり、ホコリが溜まっていると通電が遮断される可能性があります。
ACアダプターや電源周りの問題
ACアダプターの不具合や電源タップの劣化も、ThinkPadが起動しない原因の一つです。コードの断線や接続の緩みがあると、バッテリーが充電されず、パソコンが動作しなくなります。また、電源タップやコンセントに問題があると、電力が供給されないこともあります。
電源ボタンの故障
電源ボタンが故障している場合、押しても電源が入らないことがあります。この場合、「Novoボタン」（ThinkPad側面に配置された小さなボタン）を使って、代替的に起動することが可能です。電源ボタンの物理的な故障以外にも、接触不良が原因のこともあります。
BIOS設定の不具合
BIOS（Basic Input/Output System）の設定に問題があると、ハードウェアが正常に認識されず、システムが起動しないことがあります。BIOS設定が変更された場合や、起動順序の設定に誤りがある場合に発生しやすい不具合です。特に、デバイスの認識エラーやOSの起動が妨げられる場合が多いです。
内部の静電気蓄積（帯電）
長期間使用することで、パソコン内部に静電気が蓄積し、システムの誤作動を引き起こすことがあります。帯電が原因で、電源ボタンを押しても起動しなかったり、内部のハードウェアが認識されないことがあります。この現象は、特に古いモデルや頻繁に使用する環境で発生しやすいです。
ハードウェアの故障
ThinkPadが起動しない原因として、メモリ、HDD/SSD、マザーボード、CPUなどのハードウェアの故障が考えられます。特にHDDやSSDが損傷すると、OSが正常に起動しなくなり、ビープ音やエラーメッセージが表示されることがあります。また、HDDから「カチカチ」や「カタカタ」といった異音が聞こえる場合、物理的な故障の兆候です。
こうした状況では、自力での修理やデータ救出は非常に困難です。無理に操作を続けると、重要なデータが完全に失われるリスクが高まります。
デジタルデータリカバリーは、46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月1日～）を持ち、経験豊富な専門アドバイザーが対応しています。24時間365日、電話受付と無料診断を行っておりますので、いつでも安心してご相談ください。
ThinkPadが起動しない場合の対処方法
ThinkPadが起動しない原因に応じて、以下の対処法を順に試してみてください。各手順を詳しく解説しますので、落ち着いて実施してください。
バッテリーの再装着と交換
バッテリーが緩んでいる場合や劣化している場合、電源供給が遮断され、起動しなくなることがあります。以下の手順でバッテリーをチェックし、交換の必要性を判断しましょう。
- パソコンの電源を完全に切り、電源ケーブルも外します。
- ThinkPadを裏返し、バッテリーのロックを解除して取り外します。
- バッテリー接続部分にゴミやホコリがないか確認し、柔らかい布で清掃します。
- 5分間放置した後、バッテリーを元に戻します。
- バッテリーを再度取り付け、カチッと固定されているか確認します。
- ACアダプターを接続し、バッテリーが充電されるか確認します。
- バッテリーの充電が進まない場合、新しいバッテリーの交換を検討してください。
ACアダプターの確認と交換
ACアダプターの接触不良や断線が原因で、電力が供給されないことがあります。以下の手順でアダプターの状態を確認します。
- ACアダプターが正しく接続されているか確認します。
- 電源タップを使っている場合、直接コンセントに差し替えてみます。
- 別のコンセントで試し、コンセント自体の不具合を排除します。
- アダプターのコードにねじれや断線がないか確認します。
- 必要に応じて、他のACアダプターで代用し、問題が解決するか試します。
- それでも起動しない場合、新しいACアダプターに交換します。
電源ボタンのチェック
電源ボタンが故障していると、電源を入れる信号が送られません。電源ボタンに問題がある場合は、以下の代替手段を試してください。
- Novoボタン（ThinkPadの横にある小さなボタン）を押します。
- 表示されるメニューで「Normal Startup」を選択し、通常の起動を試します。
- Novoボタンで起動できた場合、電源ボタンが故障していると判断されます。
- 電源ボタンが機能しない場合は、修理業者への依頼を検討しましょう。
BIOSの初期化
BIOSの設定が原因で、正常に起動しない場合があります。以下の手順でBIOSを初期化してください。
- パソコンの電源を入れ、F1キーを連打します。
- 「BIOS設定画面」に入ったら、「Load Setup Defaults」を選択します。
- 次に、F10キーを押して保存して終了し、再起動します。
- BIOS初期化後も起動しない場合、他の対処法を試してください。
放電処置の実施
ThinkPad内部に静電気が蓄積すると、起動できない場合があります。放電処置を行うことで正常化することがあります。
- 電源を切り、すべてのケーブルと周辺機器を取り外します。
- バッテリーを取り外し、電源ボタンを15～20秒間押し続けます。
- 再度バッテリーを取り付け、ACアダプターを接続して電源を入れます。
ハードウェアの修理または交換
ハードウェアが故障した場合、自己対応は非常に難しく、誤った操作は重大なデータ消失を引き起こすリスクがあります。特に、HDDやSSDが損傷している場合、データが上書きされたり、完全にアクセス不能になる恐れが高いため、無理に操作を続けることは厳禁です。
このような状況では、専門業者への早期相談が不可欠です。ただし、なかにはハードウェアの交換や修理だけでなく、データ復元が必要なケースも多く見られます。専門のデータ復旧業者は、適切な手法で故障したストレージからデータを安全に抽出できるため、重要なファイルを守るためにもプロの助けを借りることが最善の選択です。
一度失われたデータは自己修復できないことが多いため、初動対応のミスが大きな損失につながります。データの安全性を確保するためにも、問題が発生したら早急に専門業者へ相談することを強く推奨します。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
