突然ThinkPadが起動しなくなると、大事な作業が止まってしまい、データ消失のリスクにも直面します。原因によっては自分で対処できるものもありますが、深刻な不具合の場合は慎重な対応が必要です。
本記事では、起動しない原因と具体的な対処法を解説し、最悪の事態を防ぐための手順も詳細にご紹介します。
弊社では安心してサービスを利用できるよう初期診断を無料で提供するなど、サポート体制を整えており、電話受付も365日24時間対応しているため、いつでも困ったときにご連絡いただけます。データトラブルにお悩みの際は、ぜひお気軽にご相談ください。
目次
ThinkPadが起動しない原因
起動しない場合に考えられる原因は以下の通りです。該当する症状のリンクをクリックして、詳細な解説と対処法を確認しましょう。
バッテリーの消耗・接触不良
バッテリーの劣化や正しく接続されていないことが原因で、電力が供給されず起動できないことがあります。ThinkPadのバッテリーは使用年数が経過するにつれて充電能力が低下します。また、バッテリーの接続部分が緩んでいたり、ホコリが溜まっていると通電が遮断される可能性があります。
ACアダプターや電源周りの問題
ACアダプターの不具合や電源タップの劣化も、ThinkPadが起動しない原因の一つです。コードの断線や接続の緩みがあると、バッテリーが充電されず、パソコンが動作しなくなります。また、電源タップやコンセントに問題があると、電力が供給されないこともあります。
電源ボタンの故障
電源ボタンが故障している場合、押しても電源が入らないことがあります。この場合、「Novoボタン」（ThinkPad側面に配置された小さなボタン）を使って、代替的に起動することが可能です。電源ボタンの物理的な故障以外にも、接触不良が原因のこともあります。
BIOS設定の不具合
BIOS（Basic Input/Output System）の設定に問題があると、ハードウェアが正常に認識されず、システムが起動しないことがあります。BIOS設定が変更された場合や、起動順序の設定に誤りがある場合に発生しやすい不具合です。特に、デバイスの認識エラーやOSの起動が妨げられる場合が多いです。
内部の静電気蓄積（帯電）
長期間使用することで、パソコン内部に静電気が蓄積し、システムの誤作動を引き起こすことがあります。帯電が原因で、電源ボタンを押しても起動しなかったり、内部のハードウェアが認識されないことがあります。この現象は、特に古いモデルや頻繁に使用する環境で発生しやすいです。
ハードウェアの故障
ThinkPadが起動しない原因として、メモリ、HDD/SSD、マザーボード、CPUなどのハードウェアの故障が考えられます。特にHDDやSSDが損傷すると、OSが正常に起動しなくなり、ビープ音やエラーメッセージが表示されることがあります。また、HDDから「カチカチ」や「カタカタ」といった異音が聞こえる場合、物理的な故障の兆候です。
こうした状況では、自力での修理やデータ救出は非常に困難です。無理に操作を続けると、重要なデータが完全に失われるリスクが高まります。そのため、まずは電源を切り、操作を中止することが最優先です。安全にデータを取り出すには、専門のデータ復旧業者に依頼することを強く推奨します。経験豊富な業者であれば、破損したHDDやSSDからもデータを取り出せる可能性が高くなります。
デジタルデータリカバリーは、46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月1日～）を持ち、経験豊富な専門アドバイザーが対応しています。手術室レベルの清潔なクリーンルームや7,000台以上のHDDドナーを活用し、迅速かつ確実なデータ復旧を行います。
24時間365日、電話受付と無料診断を行っておりますので、いつでも安心してご相談ください。相談から初期診断・お見積りまで無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
ThinkPadが起動しない場合の対処方法
ThinkPadが起動しない原因に応じて、以下の対処法を順に試してみてください。各手順を詳しく解説しますので、落ち着いて実施してください。
バッテリーの再装着と交換
バッテリーが緩んでいる場合や劣化している場合、電源供給が遮断され、起動しなくなることがあります。以下の手順でバッテリーをチェックし、交換の必要性を判断しましょう。
- パソコンの電源を完全に切り、電源ケーブルも外します。
- ThinkPadを裏返し、バッテリーのロックを解除して取り外します。
- バッテリー接続部分にゴミやホコリがないか確認し、柔らかい布で清掃します。
- 5分間放置した後、バッテリーを元に戻します。
- バッテリーを再度取り付け、カチッと固定されているか確認します。
- ACアダプターを接続し、バッテリーが充電されるか確認します。
- バッテリーの充電が進まない場合、新しいバッテリーの交換を検討してください。
ACアダプターの確認と交換
ACアダプターの接触不良や断線が原因で、電力が供給されないことがあります。以下の手順でアダプターの状態を確認します。
- ACアダプターが正しく接続されているか確認します。
- 電源タップを使っている場合、直接コンセントに差し替えてみます。
- 別のコンセントで試し、コンセント自体の不具合を排除します。
- アダプターのコードにねじれや断線がないか確認します。
- 必要に応じて、他のACアダプターで代用し、問題が解決するか試します。
- それでも起動しない場合、新しいACアダプターに交換します。
電源ボタンのチェック
電源ボタンが故障していると、電源を入れる信号が送られません。電源ボタンに問題がある場合は、以下の代替手段を試してください。
- Novoボタン（ThinkPadの横にある小さなボタン）を押します。
- 表示されるメニューで「Normal Startup」を選択し、通常の起動を試します。
- Novoボタンで起動できた場合、電源ボタンが故障していると判断されます。
- 電源ボタンが機能しない場合は、修理業者への依頼を検討しましょう。
BIOSの初期化
BIOSの設定が原因で、正常に起動しない場合があります。以下の手順でBIOSを初期化してください。
- パソコンの電源を入れ、F1キーを連打します。
- 「BIOS設定画面」に入ったら、「Load Setup Defaults」を選択します。
- 次に、F10キーを押して保存して終了し、再起動します。
- BIOS初期化後も起動しない場合、他の対処法を試してください。
放電処置の実施
ThinkPad内部に静電気が蓄積すると、起動できない場合があります。放電処置を行うことで正常化することがあります。
- 電源を切り、すべてのケーブルと周辺機器を取り外します。
- バッテリーを取り外し、電源ボタンを15～20秒間押し続けます。
- 再度バッテリーを取り付け、ACアダプターを接続して電源を入れます。
ハードウェアの修理または交換
ハードウェアが故障した場合、自己対応は非常に難しく、誤った操作は重大なデータ消失を引き起こすリスクがあります。特に、HDDやSSDが損傷している場合、データが上書きされたり、完全にアクセス不能になる恐れが高いため、無理に操作を続けることは厳禁です。
このような状況では、専門業者への早期相談が不可欠です。ただし、なかにはハードウェアの交換や修理だけでなく、データ復元が必要なケースも多く見られます。専門のデータ復旧業者は、適切な手法で故障したストレージからデータを安全に抽出できるため、重要なファイルを守るためにもプロの助けを借りることが最善の選択です。
一度失われたデータは自己修復できないことが多いため、初動対応のミスが大きな損失につながります。データの安全性を確保するためにも、問題が発生したら早急に専門業者へ相談することを強く推奨します。
自力で対応できない／確実にデータ復旧を行う場合、データ復旧業者へ相談する
「自力で対応できなかった」あるいは「ハードウェアの物理的な故障」「データが消失するリスク」がある場合、自力での対処は困難です。特に大切なデータがある場合には、無理に操作を続けるのではなく、早急にデータ復旧業者に相談することをおすすめします。
- デバイス自体が物理的に破損している
- PCの内部に異常が発生している
- 重要なデータがあり、データ消失リスクを避けたい
- 他の対処法で解決しない
データ復旧業者では、ハードウェアの物理的な故障や深刻なソフトウェアの問題に対しても、高度な技術でデータを取り出すことが可能です。復旧実績のある業者に依頼することで、安全にデータを取り戻すことができます。
デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が46万件以上の相談経験（算出期間：2011年1月1日～）をもとに「初期診断」を行い、障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
官公庁、国立大学法人、上場企業
多くのお客様にご利用いただきました
※ 掲載の許可を得た法人様の一部を紹介させていただいております。
復旧をご依頼のお客様から喜びの声が続々と到着！
他社で復旧不可と判定されたものの、ほとんどのファイルが復旧できた！
2023.09.22
USBメモリをご依頼
他社で復旧不可と判定され、もうデータが戻って来るのは諦めていたところ、ほとんどのファイルが復旧でき、大変助かりました。
ラボ（研究室）も案内して頂き、どういった手順で進めていくのかの説明も丁寧にして頂けました。
欲しかったデータは全て復旧されました
2023.11.09
デスクトップパソコンをご依頼
この度は大変お世話になりました。
他社でHDDの損傷が激しく復旧は無理と断られたため藁にもすがる思いで御社にお願いをしましたが、欲しかったデータは全て復旧されました。
代金はそれなりにかかりましたが、金銭には変え難い大切なデータだったので大変感謝しています。
諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました
2023.11.09
USBメモリをご依頼
復旧に至るまでの過程（状況・見積などなど）で、受付から各御担当さんがしっかり連携され都度都度丁寧にご説明を頂けたことで、理解でき諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました。
絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限り
2023.11.08
SSDをご依頼
絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限りです。復旧のスピードも速くてうれしかったです。お世話になりました。
要望通りの復旧結果で大変満足です
2023.11.08
レコーダーをご依頼
要望通りの復旧結果で大変満足です。途中の経過報告も迅速でとても良かったです。
完璧な対応をいただき大変感謝してます
2023.11.08
USBメモリをご依頼
今回は当方の急なお願いに対して、完璧な対応をいただき大変感謝してます。
もう一つ感心したのは、ご相談の一報入れた電話でのご対応、事務所でのご対応、途中のご対応と結果、ご対応いただいた各社員皆様がお若いのにとても高レベルのご対応していただいたことへ、とても感心と感謝しております。
電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました
2023.10.25
外付けHDDをご依頼
本当に助かりました。電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました。ありがとうございました。もしも、のことがあれば、他の方にも紹介したいと思います。
復旧していただき感謝しております
2023.10.12
外付けHDDをご依頼
最初にメールでご連絡した時間よりも先に一度お電話いただけて助かりました。大切なデータだったので、もっと早い時間に予約しておけばよかったな…、と思い何度も電話連絡に切り替えようと迷っていたので、とてもありがたかったです。
また電話応対いただいた方々も、説明内容が丁寧、かつ話し方も大変聞き取りやすく安心できました。こちらの事情で手続き内容を変更させていただいた時も、快く対応してくださり感謝しております。
かなりの容量のデータを完全な状態で復旧していただき感謝しております。また困ったことがあった際にはこちらにお願いしたいと思います。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました
2023.09.27
外付けHDDをご依頼
今回を含めて二度、貴社のHDD復旧サービスを利用いたしました。
いずれもプライベート使用のHDDでした。
前回、本当に何とか治して欲しいと思って銀座のオフィスに持ち込みました。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました。
ネットでは色々言われているようですが、
今回も、前回の体験を信じて、六本木に持ち込みました。
はたして、満足の復旧結果でした。
私が貴社に復旧を託したことが、微力ながら貴社の技術力の蓄積に役立つのであれば、これほど嬉しいことはありません。
迅速なご対応で感激しております
2023.05.30
SDカードをご依頼
カメラで撮影したデータの復旧をお願いしました。迅速なご対応で感激しております。お値段が想像をはるかに超える物でしたが、記念の写真でしたので復旧出来て良かったと思いました。結果的に写真が見られるようになって私以外の人も喜んでくれたので、普及をお願いして良かったと思いました。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
