突然パソコンが起動しなくなったら、どのようにデータを取り戻せばいいのでしょうか?VAIOでトラブルが発生した場合でも、データを取り出せる可能性があります。
システムの問題で電源が点かないなど、原因によっては個人でも復元できる可能性があります。しかし、重度の問題が発生している場合、自己対処によって症状が悪化し、データを全て失う可能性があります。
本記事では、データ取り出しができなくなる原因を解説するとともに、具体的な手順を詳しくご紹介します。
目次
VAIOのハードディスクからデータが取り出せない原因
データが取り出せない理由は、ソフトウェアの問題から物理的な故障までさまざまです。原因をしっかり理解することで、適切な対処をとることができます。
ファイルシステムの破損や不整合
電源断やOSのクラッシュによって、ファイルシステムが破損することがあります。この状態ではハードディスク自体は認識されても、データにはアクセスできません。
OSやソフトウェアのエラー
システムアップデートの失敗やウイルス感染、アプリケーションの不具合が原因で、OSが正常に動作せずデータにアクセスできない場合があります。
ウイルス感染によるデータ障害
多くのウイルスは、データから個人情報を盗み取ることを目的として作成されるため、感染するとデータにアクセス出来なくなることがあります。
暗号化設定のトラブル
データ保護のための暗号化設定がトラブルを引き起こすこともあります。暗号キーを紛失した場合、データの復元が非常に困難になります。
そのため、データ復元ソフトの使用や専門業者に相談するなどの対処を行う必要があります。
誤操作による重要データの削除
ごみ箱から削除されたデータやフォーマットされたドライブのデータも、適切な方法を用いれば復旧できる可能性があります。
しかし、誤った対処を行うとデータが上書きされ、復元できたはずのデータも完全に消失する恐れがあるため注意が必要です。
物理的な故障によるHDDの損傷
HDDが異音を発する、データにアクセスできないといった状況は、物理的な損傷が原因と考えられます。HDDの内部部品が故障している状態で放置すると、機器が完全に故障する可能性があります。
物理的な損傷が疑われる場合、専門設備と知識が必要になります。無理に復元作業を試みるとデータをさらに損傷する可能性があるため、必ず専門業者に相談しましょう。
VAIOのハードディスクデータを取り出す方法
次に、データを取り出すための具体的な手順をご紹介します。各方法の手順をしっかりと確認し、安全に作業を進めましょう。
VAIOデータレスキューツールの使用
VAIOには、専用の「データレスキューツール」が搭載されており、起動しないPCからでもデータを救出できます。
- 「ASSIST」ボタンを押してVAIOデータレスキューツールを起動します。
- 画面の指示に従い、外付けHDDやUSBメモリを接続します。
- バックアップしたいファイルを選択し、「バックアップ開始」をクリックします。
- データの保存先を確認し、進行状況が完了するまで待機します。
Windowsのバックアップ機能を使う
「バックアップと復元」機能を使用すれば、システムが正常に動作する場合にデータを簡単に保存できます。
- 「コントロールパネル」を開き、「バックアップと復元」を選択します。
- 「新しいバックアップの作成」をクリックし、保存先を選択します。
- バックアップするフォルダやドライブを指定し、設定を完了します。
- バックアップが完了するまでパソコンを操作せず待ちます。
VAIO Care レスキューの活用
VAIO Careには、システム障害時にデータを救出するための「レスキューツール」が含まれています。
Windowsが起動しない場合に、データをバックアップすることができます。
- 「ASSIST」ボタンを押してVAIO Careを起動します。
- 「レスキューメニュー」から「データレスキュー」を選択します。
- バックアップ先を設定し、保存したいデータを選びます。
- 「開始」をクリックして、バックアップ処理を完了させます。
ハードディスクを取り外して別のPCに接続
PCが完全に起動しない場合、ハードディスクを物理的に取り外し、外付けケースを使って別のPCでデータを読み取る方法があります。
しかし、この対処法は難易度が高く専門的な作業になります。操作に慣れていない場合は、実行を控えるようにしましょう。
- PCの電源を切り、バッテリーを取り外します。
- ハードディスクを慎重に取り出し、外付けケースに取り付けます。
- 外付けケースを別のPCにUSBケーブルで接続します。
- 認識されたドライブからデータをコピーします。
データ復旧業者に相談する
物理的な損傷や高度な復旧作業が必要な場合は、データ復旧業者に依頼することが最善策です。 専門業者はクリーンルーム環境や専用機器を用いて、安全かつ迅速にデータを復元します。
しかし、内部部品に問題が発生しており、機器が故障寸前の場合は無理に作業を行うと、状態が悪化し、最悪の場合は全てのデータを失うこともあります。
対応実績が豊富な業者に相談することで、安心してデータを取り戻せます。重要なデータを保存している場合は一度、無料相談を検討してみてください。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2%」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
電話番号:0800-333-6302
来社受付:9:30~21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。