| 障害機器型番：PCV-MXS1 | ||
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お客様からの症状：
突然パソコンからいつも聞こえないようなカチッカチッといった異音がして、データを見ることができなくなった。 パソコンを購入した量販店に持って行くとハードディスクが壊れていると言われた。 |
技術員からのコメント：
データを保存しているハードディスクが機械的に壊れ、正常に動作していない状態です。 「ハードディスクの部品故障」と「部品を動かしているファームウェア障害」の２パターンがあり、両者とも非常に症状が似ているので、特定が難しいです。 今回の場合、ファームウェアに障害が発生していたため、ファームウェアを復旧し、データの抽出を行いました。 |
パソコンが動かなくなった際、ついつい再起動を繰り返しがちですが、 再起動の繰り返しは、データの上書きや、ハードディスクの物理障害につながり大変キケンですので、絶対に行わないで下さい。
1つでも多くのデータを復旧するために、まずはご相談下さい。
復旧～納品までの流れ
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当社では、初期診断は最短5分、ご依頼いただいた機器の約8割が48時間以内に復旧完了しています。ご相談・初期診断・お見積りまで無料でご案内しています。
また、過去41万件以上のご相談実績から算出されるデータベースを基に、機器や症状ごとに配置された専門のエンジニアが最先端設備と技術力を駆使して正確な診断と復旧作業を行います。大切なデータ、業務にかかわる重要なデータを復旧させたい場合はご気軽にご相談ください。
