| 障害機器型番：VGN-TT50B | ||
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お客様からの症状：
パソコンの電源は点くけれど、ハードディスクを認識していない様子。 バイオス上で確認したところ、やはりハードディスクは認識されていない。 |
技術員からのコメント：
ハードディスク自体に物理的な障害が発生していて、動作が正常に行われていない状況でした。 今回、ファームウェアという部品に細かい動作命令をするシステムに障害が発ししていたので、ファームウェアの破損部分を修復し、中のデータを抽出しました。 |
パソコンが動かなくなった際、ついつい再起動を繰り返しがちですが、 再起動の繰り返しは、データの上書きや、ハードディスクの物理障害につながり大変キケンですので、絶対に行わないで下さい。
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