Windows 10を使用していると、突然「回復画面」が表示されることがあります。この状況は、システムが正常に起動できないことを示しており、原因によって対処法が異なります。この記事では、回復画面が表示される主な原因と、それに対する具体的な解決方法について解説します。また、必要に応じてデータを安全に復元する方法も紹介します。

「回復画面」が表示される主な原因

「回復画面」が表示される背景には、いくつかの原因が考えられます。それぞれの原因を理解しておくことで、適切な対応が可能になります。

システムファイルの破損

システムファイルが壊れると、Windowsが正常に起動できなくなることがあります。原因は多岐にわたり、更新プログラムのインストール中のエラーや、マルウェアによるファイルの改ざんが挙げられます。

不適切なシャットダウン

電源ボタンの長押しによる強制終了や停電による突然の電源断は、Windowsのファイルシステムを壊す可能性があります。その結果、次回の起動時に回復画面が表示されることがあります。

アップデート失敗

Windows Update中のエラーや更新ファイルの破損により、システムが起動しなくなることがあります。特に大規模なアップデート後に発生しやすい問題です。

ハードウェアの変更

マザーボードやハードディスクを交換した際に、Windowsがハードウェアを正しく認識できずに回復画面が表示される場合があります。

ウイルスやマルウェアの影響

悪意のあるプログラムがシステムの重要なファイルを削除または変更すると、OSが正常に動作しなくなります。この場合も回復画面に直面することがあります。

ストレージデバイスの障害

HDDやSSDが物理的に壊れると、OSが必要なデータを読み込むことができなくなります。不良セクタやコントローラーの問題が一般的な原因です。

こうした物理障害が発生した場合、市販の修復ソフトでは回復できない可能性が高く、むやみに操作を続けるとデータの損傷が深刻化する恐れもあります。

突然の故障で失ったデータは二度と取り戻せないかもしれません。また、大切な思い出の写真や仕事の資料など、取り返しのつかない被害を避けるためには、物理障害が疑われる時点で速やかに専門業者への相談を検討することを強く推奨します。

当社は、46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月1日～）を持ち、経験豊富な専門アドバイザーが対応しています。24時間365日、電話受付と無料診断を行っておりますので、いつでも安心してご相談ください。相談から初期診断・お見積りまで無料でご案内しておりますので、まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

「回復画面」が表示された場合の対処法

このエラーに直面した場合、下記の対処法を試してください。

Windowsのスタートアップ修復を実行する

スタートアップ修復機能を使うことで、システムの起動エラーを自動的に診断・修復できます。

セーフモードでの起動

セーフモードは、最低限のプログラムでWindowsを起動するモードです。問題の原因を特定する際に役立ちます。

システムの復元

復元ポイントを利用して、システムを以前の正常な状態に戻します。

コマンドプロンプトで手動修復を試す

手動でブートローダーやシステムファイルを修復します。

インストールメディアを利用して修復する

Windowsのインストールメディアを使うことで、修復や再インストールが可能です。

データ復元ツールを利用する

万が一、システムが修復できない場合は、データ復元ツールを使ってファイルを回収しましょう。