Windows10が起動しないトラブルは、多くのユーザーが経験する厄介な問題です。特に重要なデータが含まれている場合、早急な対応が求められます。

本記事では、起動できない場合の原因とコマンドプロンプトを使った具体的な対処法をわかりやすく解説します。なお、ハードウェア故障や深刻なデータ消失リスクがある場合は、データ復旧の専門家に相談することも検討してください。

「Windows 10が起動しない」の原因

この問題が発生する原因にはいくつかの要因があります。以下の原因を確認して、自分のPCの症状に該当するものがないか見てみましょう。

ブートローダーの不具合

Windowsが起動するためのブートローダーが正常に機能しない場合、OSが起動できません。この問題は、システム設定やマスターブートレコード（MBR）に影響を及ぼす不具合から発生することがあります。

ディスクのエラー

ディスク自体にエラーがあると、データの読み書きができなくなり、OSが起動しないことがあります。定期的なディスクチェックを行うことが重要です。

ウイルス感染

悪意のあるソフトウェアがシステムファイルやブートセクターに感染すると、正常な起動を妨げることがあります。セキュリティ対策が不十分な場合に起こりやすいです。

不完全なWindows Update

更新プログラムが正しくインストールされていないと、システムが正常に動作しなくなることがあります。更新が中断されると、ブートエラーが発生しやすくなります。

システムファイルの破損

システムの主要ファイルが破損すると、OSが正常に起動できなくなることがあります。ウイルス感染や不適切なシャットダウン、アップデートの失敗などが主な原因として挙げられます。特に、システムファイルの欠損や破損が発生すると、エラーメッセージが表示されたり、ブルースクリーンが発生したりすることがあります。

ハードウェアの故障

HDDやSSD、メモリの故障も、OSの起動不良につながる重大な要因です。特にHDDの場合、異音がする、認識されない、極端に動作が遅くなるといった症状が現れることがあります。

この状態で無理に再起動を繰り返すと、障害が悪化し、データが取り出せなくなるリスクが高まります

自己流の復旧が危険な理由

パソコンや外付けHDD、USBメモリなどのデータが突然アクセスできなくなった場合、最初にすべきことは 正確な原因の特定 です。しかし、多くの人がネットの情報を頼りに 自己流で復旧を試みる ことがあります。これは、状況をさらに悪化させる原因になり得ます。

たとえば、HDDが認識されない場合でも、以下のようにさまざまな原因が考えられます。

• 物理障害（HDDの部品が故障している）
• 論理障害（データの構造が破損している）
• 接続不良（ケーブルや端子に問題がある）
• システムトラブル（OSのエラーやドライバの不具合）

それぞれ適切な対応が異なるため、誤った処置を施すとデータが上書きされる、HDDがさらに損傷するといった危険性があります。特に、フリーの復旧ソフトを使用すると、状況を把握しないままデータを上書きしてしまい、復旧が困難になるケースが少なくありません。

データ復旧を成功させる鍵は、「適切な方法を選ぶこと」です。そのためには、トラブルの原因を正確に特定することが不可欠です。自己判断では難しいケースが多いため、専門的な診断を受けることが、データを守る最も確実な方法です。

当社では、無料の初期診断を実施し、物理障害・論理障害のどちらの問題が発生しているのかを迅速に特定します。さらに、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という高い成功率を誇ります。これまで46万件以上の相談実績（期間：2011年1月以降）を持ち、官公庁や大手企業を含む1万社以上との取引実績があります。

初期診断とお見積りは無料 で対応しており、24時間365日ご相談を受け付けています。データが消えてしまう前に、まずは専門家にご相談ください。

 

「Windows 10が起動しない」場合のコマンドプロンプトによる対処法

ここからは、コマンドプロンプトを使って問題を解決する方法を紹介します。コマンドプロンプトは、通常のWindows画面が表示されない場合でもアクセスできる回復ツールで、特にシステムファイルの修復やディスクチェックに役立ちます。

回復環境からコマンドプロンプトを開く

Windows 10が通常通りに起動しない場合、まず回復環境からコマンドプロンプトを開いてトラブルシューティングを行います。ここでは、回復環境からのアクセス方法を示します。

システムファイルを修復する（SFCスキャン）

システムファイルチェッカー（SFC）は、Windowsのシステムファイルを検査し、破損しているファイルを自動で修復します。これにより、システムファイルの破損が原因の起動問題が解消されることがあります。

ディスクイメージを修復する（DISMコマンド）

DISM（Deployment Imaging Service and Management）は、システムのイメージファイルを修復するためのツールです。システムファイルのスキャンで解決しない場合に有効です。

ブートローダーを修復する

ブートローダーが正常に機能していない場合、Windowsが起動できません。以下のコマンドを順番に実行して、ブートローダーを修復します。

ディスクのエラーチェックを行う

ディスクのエラーが原因で起動しない場合、「chkdsk」コマンドを使ってディスクのエラーチェックと修復を行います。これにより、物理的なディスクの不具合が解消される可能性があります。

ウイルス感染のチェックと除去

ウイルス感染が原因で起動できない場合、アンチウイルスソフトウェアを使用してシステムをスキャンする必要があります。回復環境からでも実行できるウイルス除去ツールがあるので、それを利用することをおすすめします。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する

自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ消失のリスクを最小限に抑え、確実にデータを取り出すためには、自己診断や修復を試みず、速やかに専門家に相談することが重要です。専門家は適切な診断ツールと経験を持っており、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。

特に重要なデータが含まれている場合は、データ復旧の専門家に相談することが最も安全で確実な方法です。データ復旧業者では、機器に発生している症状をもとにエンジニアが正確な初期診断を行い、故障原因を特定することが可能です。プロが対応するため、データ復旧に失敗するリスクを抑えることができます。

デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。