Windows 10を使っていると、「再起動を繰り返す」「勝手に再起動する」「再起動が終わらない」といった厄介なトラブルに直面することがあります。

このような問題が起きると、作業が中断されて大切な時間を無駄にしてしまい、ストレスを感じる方も多いのではないでしょうか。実は、再起動トラブルにはOSの設定ミスやドライバーの不具合、ハードウェアの問題など、さまざまな原因が隠れています。そのため、正しい原因を見極めることが解決への第一歩です。

本記事では、Windows 10で起こりやすい再起動トラブルの原因をわかりやすく解説し、それぞれの原因に応じた有効な対処法を詳しくご紹介します。

Windows 10で再起動を繰り返す主な症状

Windows 10が再起動を繰り返す際には、以下のような症状が発生することがあります。

• 起動途中で再起動を繰り返す
• ログイン画面やデスクトップに到達できない
• ブルースクリーン（BSOD）が表示される
• セーフモードでも再起動を繰り返す
• 外部デバイス接続時に発生する

これらの症状は一見似ていますが、原因はさまざまで適切な対処が必要です。誤った対応をしてしまうと、状況が悪化し、データの回復が困難になる場合もあります。

再起動の原因は、外見や使用感からだけでは特定が難しいことが多く、自己判断による対処はリスクを伴います。正確な診断と適切な対応を行うためには、専門知識を持つ業者に相談することをおすすめします。

当社では24時間365日体制で、相談から初期診断・お見積りまで無料で対応しております。お気軽にご相談ください。

Windows 10が再起動を繰り返す原因

Windows 10が再起動を繰り返したり、勝手に再起動が起こる原因としては、以下のような要因が考えられます。それぞれの症状や状況に応じて原因を突き止めることが、適切な対策を講じる第一歩です。

周辺機器に問題がある

周辺機器の不具合や接続不良は、再起動を引き起こす一般的な原因の一つです。具体的には以下の状況が挙げられます：

• マウスやキーボード、プリンターなどが故障している。
• USBデバイスが適切に認識されていない。
• デバイスドライバーが古くなっていたり、互換性のないものがインストールされている。

これにより、Windowsは正常な動作を妨げられ、再起動を繰り返す可能性があります。

熱暴走が発生している

パソコン内部の温度が異常に上昇すると、ハードウェアの保護機能により再起動やシャットダウンが発生します。以下のような状況が原因となることが多いです：

• CPUファンやケースファンが正常に動作していない。
• 放熱の妨げとなるホコリがヒートシンクや冷却ファンに溜まっている。
• 高負荷の作業（動画編集やゲームプレイなど）を長時間行っている。

これらが原因で内部温度が上昇し、システムが意図的に再起動を行う場合があります。

CPUやメモリが破損している

パソコンの主要部品であるCPUやメモリが破損している場合も、再起動の原因になります。具体的には：

• メモリが正しくスロットに装着されていない。
• 長期間使用されたことでメモリモジュールやCPUに物理的な劣化が発生している。
• オーバークロック設定が誤っていることで動作が不安定になっている。

こうした問題が原因で、Windowsがエラーを検出して再起動を繰り返します。

自動更新の影響

Windows 10の自動更新が原因で、再起動が繰り返されることがあります。以下のような状況が関与している可能性があります：

• アップデートが正常にインストールされていない。
• 自動更新後の設定変更が適切に行われていない。
• 更新プログラムが特定のアプリやドライバーと競合している。

特に、大規模なアップデート（例：Windows 10からWindows 11への移行）が不完全だと、システムの安定性が損なわれます。

ウイルスに感染している

ウイルスやマルウェアの感染によっても、再起動が引き起こされることがあります。不正なプログラムが以下のような影響を及ぼす場合があります：

• システムファイルが削除または改ざんされる。
• リソースが不正に消費され、動作が不安定になる。
• 起動プロセスを妨害するコードが実行される。

これらはセキュリティ対策が十分でないシステムで特に発生しやすいです。

HDDが故障している

ハードディスクが故障すると、必要なデータを読み書きできず、再起動を引き起こす可能性があります。具体的には：

• ディスク表面に物理的な損傷（セクタ破損）がある。
• スピンドルモーターやヘッドが劣化している。
• 長時間の使用や電源の不安定によって回路が破損している。

HDDの異常は、再起動以外にもデータアクセスの遅延やフリーズといった症状を伴うことが多いです。

以上のような原因が考えられます。次に、これらの問題に対する具体的な対処法を解説していきます。

データ復旧が必要な場合の注意点

特にHDDの物理障害は個人での修復が難しく、以下のような原因で発生することがあります。

• HDDを落とすなどの強い衝撃
• 水没や落雷によるショート
• 長期間の使用による経年劣化

異音や異臭が発生した場合は、重度の物理障害が疑われます。このような場合、すぐに通電を停止し、専門業者に相談することが重要です。クリーンルームなどの専用設備での作業が必要なため、個人での修復は困難とされています。

重要なデータを安全に復旧するためにも、まずは専門業者にご相談ください。

当社では、これまでに46万件以上の相談実績（期間：2011年1月以降）を誇り、豊富な経験と高度な技術を活かして迅速かつ正確な初期診断を提供しています。診断では、専門の技術者が高度な機材を使用し、ファイルや保存デバイスの状態を徹底的に解析します。

少しでも異常を感じたら、まずは専門業者の初期診断を受けてみてはいかがでしょうか？

 

Windows 10で再起動を繰り返す場合に自力でできる対処法

Windows 10で再起動に関するトラブルが発生している場合、自力で問題を解決する方法があります。以下の対処法を実行してください。

熱暴走を解消する

パソコンの使用を長時間続けたり、負担が大きい操作を続けると熱暴走が発生し、再起動を繰り返す不具合が発生します。以下の作業を行い、熱暴走を解消するようにしましょう。

• 一度電源を切り、長時間の使用を避ける
• 負荷の原因を特定し終了する
• 吸気口や排気口、ファン周辺のホコリやゴミを清掃する
• パソコンの動作しやすい室温に設定(10℃~35℃)

デスクトップパソコンの場合は、カバーを開けてほこりを除去するようにしましょう。パソコンを壁から離し、通気性をよくすることも有効です。

高速スタートアップを無効化する

高速スタートアップが有効になっていることが原因で、再起動後のUSB機器が認識しないことがあります。この場合は、設定から無効化にすることで状態が改善する可能性があります。

以上で無効化することができます。

自動再起動を停止する

Windows 10が再起動を繰り返す場合は、まずこの方法を試してください。自動再起動を停止するこで、問題が解決する場合があります。

この対処法で改善しない場合は、次の手順に進んでください。

不要なレジストリを削除する

パソコンやCPUに大きな負荷がかかっている場合は、不要なレジストリを削除し、パソコンの処理にかかる負担を軽くしましょう。

この作業は必ずレジストリのバックアップを取ってから行いましょう。必要なレジストリを削除してしまうと、パソコンが正常に動作しなくなるため注意してください。

以上の操作が完了したら、一度パソコンを再起動してください。また、この操作はある程度の知識が必要になるため、無理に実行しないようにしてください。

システムの復元を行う

システムの復元を行い、不具合が起きる前の状態へシステムを戻すことで、問題が改善する可能性があります。しかし、事前に「復元ポイント」を作成していない場合は、システムの復元を実行できません。また、システムの復元を行うと、復元ポイント作成移行に作業したデータは失われるため注意してください。

以上でシステムの復元が完了します。

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セーフモードで起動する

セーフモードは、必要最低限のソフトウェアでパソコンを起動できる機能です。パソコンが頻繁に再起動する場合、特定のソフトが影響を及ぼしていることが考えられます。セーフモードで原因となるソフトを特定し、アンインストールを行うことができます。

上記はコマンドプロンプトでの起動方法ですが、他の起動方法も存在します。

セーフモードを起動する他の方法はこちら

ドライバーの問題を修復する

Windows 10が再起動を繰り返す状態になっている場合、古いドライバーが問題である可能性があります。この場合、グラフィックドライバーを修正することで改善することができます。

専門的なドライバーユーティリティツールを使用して、ドライバーの問題を検知・修正することができます。ドライバーが破損している場合は修復し、古いドライバーを最新のドライバーに更新することができます。

しかし、HDDやパソコン本体が故障していた場合は、ツールを使用するだけで状態が悪化します。無理に行わず、不安な方は専門業者への依頼を優先しましょう。

スタートアップ修復を実行する

Windows 10が再起動し続け、パソコンが正常に動作しない場合はUSBまたはDVDから起動するようにしましょう。事前にインターネットに接続されているパソコンで「Windows 10インストールメディア」を作成した後、下記の作業手順に進んでください。

インストールメディアの作成方法はMicrosoft公式サイトを確認してください。

スタートアップ修復が問題を修復できない場合は、以下の手順を実行してください。

以上でスタートアップ修復が完了します。

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自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する

自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

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※1（2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。）