Windows 10のPCでスタートアップが正常に起動しない場合、システムの問題やソフトウェアの競合が原因かもしれません。この記事では、スタートアップが起動しない原因と対処法について、具体的な手順を交えて解説します。
目次
スタートアップが起動しない原因
Windows 10でスタートアップが起動しない原因として、以下の項目が考えられます。
システムファイルの破損
ファイルが破損していると、正常に読み込めない場合があります。ファイル破損は、不意のシステムシャットダウンや誤った保存操作など、さまざまな原因で引き起こされます。
こうしたトラブルに直面すると、作業が中断され、大切なデータが失われる危険性があるため、適切な対処が必要ですが、データトラブルは予測できないタイミングで発生することが多く、不用意な操作はかえって状況を悪化させる可能性があります。そのため、問題が発生した際には、速やかに適切な対応を行うことが重要です。
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ドライバーの問題
古いドライバーや不適切なドライバーが原因で、スタートアップが正常に動作しなくなる場合があります。特に、重要なデバイスドライバーが更新されていないと、この問題が発生しやすくなります。
ウイルス感染
ウイルス感染によって、システムファイルやレジストリに不具合が生じ、スタートアップが起動しなくなることがあります。ウイルス対策ソフトによる定期的なスキャンが推奨されます。
ハードウェアの故障
物理的なハードウェアの故障、特にHDDやSSDの故障は、スタートアップの起動に影響を及ぼします。
物理的損傷の場合、復元は困難です。自力での復元が難しい場合は、データ復旧業者に相談することが最善の方法です。専門業者であれば、物理障害や深刻な論理障害に対しても対応できるため、重要なデータを安全に復元できる可能性が高まります。
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最近インストールしたプログラムとの競合
最近インストールしたプログラムがスタートアップと競合している場合、起動に問題が生じることがあります。特に、起動時に自動で実行されるアプリケーションが多すぎると、正常にスタートアップできないことがあります。
スタートアップが起動しない場合の対処法
スタートアップが起動しない場合は、以下の対処法を試してみてください。
セーフモードで起動
セーフモードでWindowsを起動すると、必要最低限のドライバーのみがロードされるため、問題の原因を特定しやすくなります。
- PCを再起動し、F8キーを押しながら起動する。
- 「セーフモード」を選択し、Windowsを起動する。
システム復元を実行
システム復元機能を使って、以前の正常な状態に戻すことで、スタートアップの問題が解決する可能性があります。
- 「コントロールパネル」から「システムとセキュリティ」を開く。
- 「システムの復元」を選択し、以前の復元ポイントを選んで実行する。
スタートアップ修復の実行
Windowsの回復環境 (WinRE) からスタートアップ修復を行うことで、自動的にスタートアップの問題が修復される場合があります。
- PCを再起動し、回復環境にアクセスする。
- 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ修復」を選択する。
チェックディスクの実行
コマンドプロンプトからチェックディスクを実行して、ディスクエラーが原因でスタートアップが起動しない場合を修復します。
- 「コマンドプロンプト」を開く。
chkdsk /f /rと入力し、Enterキーを押す。- PCを再起動し、チェックディスクが完了するまで待つ。
システムファイルチェッカーの実行
システムファイルチェッカー (SFC) は、システムファイルの破損を検出し修復するツールです。
- 「コマンドプロンプト」を開く。
sfc /scannowと入力し、Enterキーを押す。- スキャンと修復が完了するまで待つ。
最近インストールしたプログラムのアンインストール
セーフモードで起動し、最近インストールしたプログラムが問題の原因である場合は、それをアンインストールします。
- セーフモードで起動する。
- 「コントロールパネル」→「プログラムのアンインストール」を開く。
- 最近インストールしたプログラムをアンインストールする。
クリーンブート
クリーンブートは、Windowsの起動を最低限のドライバーとサービスのみで行い、ソフトウェアの競合を排除します。
- 「システム構成 (msconfig)」を開く。
- 「サービス」タブで「Microsoftのサービスをすべて隠す」をチェックし、「すべて無効にする」を選択。
- 「スタートアップ」タブで「タスクマネージャーを開く」を選択し、不要なプログラムを無効にする。
- PCを再起動する。
ウイルススキャン
セーフモードで起動し、ウイルス対策ソフトを使用してスキャンを実行します。ウイルスが原因の場合、削除することで問題が解決する可能性があります。
BIOSの更新
BIOSが古い場合、PCの安定性に影響を及ぼし、スタートアップが起動しないことがあります。マザーボードメーカーのウェブサイトから最新のBIOSをダウンロードし、更新を行ってください。
データが必要な場合は、データ復旧の専門業者に相談する
これまでの対処法を試しても解決しない場合、自力での修復作業は機器にさらなる負荷をかける可能性があり、データの損失リスクが高まります。
特に重要なデータが含まれている場合は、データ復旧の専門家に相談することが最も安全で確実な方法です。データ復旧業者では、機器に発生している症状をもとにエンジニアが正確な初期診断を行い、故障原因を特定することが可能です。プロが対応するため、データ復旧に失敗するリスクを抑えることができます。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
