Windows 11が突然起動しなくなった場合、システムの問題やハードウェアの不具合など、さまざまな原因が考えられます。 この記事では、Windows 11が起動しない主な原因と、それに対する具体的な対処法を詳しく解説します。
目次
Windows 11が起動できない原因
Windows 11が起動しなくなる原因は、大きく「ソフトウェアの問題」「ハードウェアの問題」「設定の問題」に分けられます。
Windows Updateの問題
Windows Updateの途中でPCをシャットダウンすると、起動できなくなることがあります。また、更新プログラムの不具合によってシステムが正常に起動しないこともあります。
システムファイルやドライバーの破損
システムファイルが破損すると、Windowsが正常に読み込まれず、起動に失敗することがあります。また、不適切なドライバーのインストールが原因でトラブルが発生することもあります。
BIOSの設定ミス
BIOSの設定が変更されていると、Windowsの起動に影響を与えることがあります。例えば、ブート順序の設定ミスや「Secure Boot」の誤設定が原因となることがあります。
ハードウェアの故障
HDDやSSD、メモリ、マザーボードの故障は、Windowsが正常に起動しない主な原因のひとつです。特にストレージ（HDD・SSD）の問題は深刻で、システムの読み込みができず「Operating System Not Found」や「No Bootable Device」といったエラーメッセージが表示されることがあります。
このようなトラブルが発生すると、PCがフリーズしたり、再起動を繰り返したりすることもあり、最悪の場合、大切なデータにアクセスできなくなる可能性があります。
ストレージやハードウェアに問題がある場合、適切な診断と対応が重要です。当社では、HDDやSSDの物理障害・論理障害に対応したデータ復旧を専門的に行っており、46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月1日～）を誇ります。また、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。2023年10月実績）という高い成果を達成しています。
大切なデータを失わないためには、誤った操作をせず、まずは専門的な診断を受けることが大切です。初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応可能です。Windowsが起動しない、HDDやSSDの故障が疑われる場合は、できるだけ早くご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
Windows 11が起動できない場合の対処法
以下の対処法を順番に試すことで、Windows 11の起動トラブルを解決できる可能性があります。
Windows 11が起動できない場合の対処法
以下の対処法を順番に試すことで、Windows 11の起動トラブルを解決できる可能性があります。
Windows Updateの完了を待つ
Windows 11は、更新プログラムの適用中に再起動を繰り返したり、一時的に起動しなくなることがあります。この場合は、強制的に電源を切らずにしばらく待つことが重要です。
- PCの電源が入っている場合は、そのまま放置する。
- 更新の進捗が表示されている場合は、完了するまで待つ（数十分～数時間かかることもある）。
- 長時間変化がない場合は、PCの電源を長押しして強制終了し、再起動する。
- 再起動後に「更新の適用中」の画面が表示されたら、再び完了するまで待つ。
セーフモードで起動する
Windows 11が正常に起動しない場合、セーフモードを使用すると最低限の機能で起動し、問題を特定できます。
- PCを電源オフにする。
- 電源ボタンを押し、Windowsのロゴが表示されたら電源ボタンを長押しして強制終了する。
- この手順を3回繰り返し、4回目で自動修復画面を表示させる。
- 「詳細オプション」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「再起動」を選択する。
- 「4（またはF4）」を押し、セーフモードで起動する。
システム修復を実行する
システムファイルが破損している場合、Windowsの修復機能を利用することで起動できる可能性があります。
- Windows回復環境（WinRE）を開く。
- 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ修復」を選択する。
- Windowsが修復を試みるので、完了するまで待つ。
- 修復後、PCを再起動し、問題が解決したか確認する。
更新プログラムをアンインストールする
Windows Updateの影響で起動できなくなった場合、最近インストールされた更新プログラムを削除することで問題を解決できることがあります。
- Windows回復環境（WinRE）を開く。
- 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「更新プログラムのアンインストール」を選択する。
- 「最新の品質更新プログラムをアンインストール」または「最新の機能更新プログラムをアンインストール」を選択する。
- アンインストール完了後、PCを再起動する。
PCを初期状態に戻す
PCの設定やデータが破損している場合、初期状態にリセットすることで問題を解決できる可能性があります。
- Windows回復環境（WinRE）を開く。
- 「トラブルシューティング」→「このPCを初期状態に戻す」を選択する。
- 「個人用ファイルを保持する」または「すべて削除する」を選択する。
- 画面の指示に従い、初期化を進める。
ドライバーを更新する
古いドライバーが原因でWindows 11が起動できないことがあります。最新のドライバーに更新して問題を解決しましょう。
- セーフモードでWindowsを起動する。
- 「デバイスマネージャー」を開く。
- 問題のあるドライバー（特にグラフィックやストレージ関連）を右クリックし、「ドライバーの更新」を選択する。
- 最新のドライバーが適用されたら、PCを再起動する。
BIOSの初期化を行う
BIOSの設定が影響してWindows 11が起動できない場合、初期化を試してみましょう。
- PCの電源を入れ、「F2」または「DEL」キーを押してBIOS画面に入る。
- 「Load Setup Defaults（デフォルト設定の読み込み）」を選択する。
- 変更を保存してBIOSを終了し、PCを再起動する。
ハードウェアの状態を確認する
HDD/SSDの故障やメモリの不具合が原因で起動できないことがあります。
- BIOSに入り、ストレージが正しく認識されているか確認する。
- メモリを抜き差しし、正しく装着されているか確認する。
- HDD/SSDに異常がある場合は、新しいものと交換する。
放電を行う
静電気の影響でWindows 11が起動できないことがあります。放電を試してみましょう。
- PCの電源を切り、ACアダプターやバッテリーを取り外す。
- 電源ボタンを30秒以上押し続ける。
- 再度電源を接続し、PCを起動する。
回復ドライブを使用する
Windowsの修復ツールを利用して、起動トラブルを解決します。
- 別のPCでWindows 11の回復ドライブを作成する。
- USBメモリを接続し、BIOSでブート順を変更する。
- 「Windowsの回復オプション」を開き、「スタートアップ修復」を実行する。
データ復旧業者に相談する
ハードウェアの故障やデータ消失のリスクがある場合は、専門業者に相談しましょう。
- データ復旧の専門業者に相談し、初期診断を受ける。
- ハードウェアの検査や復旧作業を依頼する。
Windows 11が起動できない場合、上記の方法を順番に試し、問題の特定と解決を進めましょう。HDDやSSDの異常が疑われる場合は、データが消失する前にバックアップを行い、早めに専門業者に相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーは、あらゆる障害に対応可能なデータ復旧専門業者です。初期診断は無料、365日24時間対応で緊急のデータトラブルにも迅速に対応いたします。データを安全に復旧したい方は、今すぐご相談ください。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
