Windowsのパソコンを使用していて、起動中に黒い画面で止まってしまうというトラブルに遭遇することがあります。

この問題は、ハードウェアやソフトウェアの不具合が原因で起こることが多く、データ消失のリスクも伴うため、適切な対処が必要です。

本記事では、Windowsが黒い画面で起動しない原因と、それぞれ具体的な対処法について解説します。

Windowsが黒い画面で起動しない原因

まずは、黒い画面で起動が止まる原因について考えられる主な要因を以下に示します。

ハードウェアの故障

黒い画面で止まってしまう原因のひとつは、パソコン内部の重要なハードウェアが故障していることです。具体的には、メモリ、内蔵HDDやSSD、マザーボード、電源ユニットなどが正常に機能しないと、システムが起動に必要な処理を完了できず、黒い画面のまま止まってしまうことがあります。

ハードウェア故障時のよくある症状は次の通りです。

• PCの起動が遅くなる、または起動しない
• 突然のシャットダウンや再起動が頻発する
• システムがフリーズし、操作を受け付けなくなる
• ブルースクリーンが頻繁に発生する
• アクセス速度が異常に遅いファイルやアプリケーションがある
• データの保存や読み込みにエラーが発生する

データの損失を防ぐためにも物理障害が疑われる際は早めに専門業者への相談を検討することをおすすめします。

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システムファイルの破損

Windowsのシステムファイルが破損していると、起動プロセスが中断され、黒い画面が表示されたままになる場合があります。これは、ディスクエラーや不適切なシャットダウンが原因で発生することが多く、Windowsの安定した動作に必要なファイルが破損していると、このような問題が生じる可能性があります。

ドライバーの不具合

グラフィックドライバーなどのドライバーに問題があると、Windowsの画面表示に不具合が生じ、黒い画面のまま止まることがあります。特に、ドライバーが更新されていない場合や、不適切なドライバーがインストールされている場合、画面の表示が正常に行われなくなることがあります。

Windows Updateの失敗

Windows Updateが途中で中断されたり、更新プログラムのインストールに失敗した場合、システムの整合性が損なわれ、起動に失敗することがあります。特に重要なシステムファイルやドライバーの更新に失敗すると、システムが正しく起動しない原因となります。

マルウェア感染

ウイルスやマルウェアに感染すると、システムファイルが破壊されたり、起動プロセスが妨害されることがあります。特に悪質なマルウェアがシステムに影響を与えていると、正常な起動ができずに黒い画面で止まってしまう可能性が高まります。

Windowsが黒い画面で起動しない場合の対処法

次に、黒い画面で起動が止まる問題に対処するための具体的な方法について説明します。対処法ごとに詳細な手順を示しているので、原因に応じて試してみてください。

セーフモードで起動する

セーフモードは、Windowsを最小限の構成で起動するモードです。この状態で問題の原因が特定しやすくなり、トラブルの解消に役立ちます。

グラフィックドライバーの更新

セーフモードで起動できた場合は、グラフィックドライバーの不具合が原因で黒い画面が表示されている可能性があります。ここでは、グラフィックドライバーを更新または再インストールする方法を紹介します。

システムの復元を実行する

システムの復元は、過去の状態にWindowsを戻す機能です。問題が発生する前の状態に戻すことで、黒い画面のトラブルを解消できる場合があります。

SFCスキャンの実行

SFC（システムファイルチェッカー）は、破損したシステムファイルを修復するためのツールです。システムファイルの破損が原因で黒い画面が表示されている場合、SFCスキャンで修復を行うことができます。

マルウェアスキャンを実行する

マルウェアが原因でWindowsの起動が妨害されている場合、信頼できるアンチウイルスソフトでフルスキャンを行い、ウイルスやマルウェアを除去する必要があります。

ハードウェアの確認を行う

黒い画面の原因がハードウェアにある場合は、メモリ、ハードディスク、電源ユニットなどの接続を確認し、必要に応じて各パーツを交換して動作を確認します。

データが必要な場合、データ復旧の専門業者に相談する

紹介したツールを使用しても修復できない、もしくは深刻な物理的な故障が発生した場合、自己解決を試みると、状況を悪化させるリスクがあるため、データ復旧業者に相談することを強く推奨します。

ただし技術力のない業者に依頼するリスクは高く、物理的にメモリチップを傷つけてしまう可能性もあります。業者選びは料金の安さではなく、技術力と実績を基準にするべきです。

信頼できる業者を選ぶためには、以下の点を重視しましょう。

• 豊富な実績を持ち、さまざまなトラブルに対応可能
• 論理障害と物理障害の両方に対応できる
• 最新の解析ツールと設備を使いこなしている
• 厳重なセキュリティ体制を整えている

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