- パソコンを起動した際、「Windowsブートマネージャー」という黒い画面が表示されたまま進まない
- OSが読み込まれず、デスクトップ画面にたどり着かない
- 何度再起動しても、同じ画面が繰り返し表示される
こうした症状が現れた場合、多くのケースでOSの読み込みに致命的なエラーが発生しており、パソコン自体が操作できない状態に陥っています。
このまま放置・誤操作を続けると、仕事の資料や家族の写真など、大切なデータが「完全に失われてしまう」リスクが高まります。
本記事では、パソコンが起動しない原因や対処法を、データ復旧のプロの視点から解説します。もし読み進めてもご自身での復旧が難しいと感じた場合は、私たち専門業者が24時間365日体制で無料診断を行っておりますので、お気軽にご相談ください。
目次
「Windowsブートマネージャー」とは？
「Windowsブートマネージャー」とは、パソコンを起動する際に最初に動作する極めて重要なプログラムです。Windowsオペレーティングシステム（OS）が正しく立ち上がるよう、ハードディスクやSSDからOSを読み込み、起動の橋渡しを行います。
具体的な機能としては、以下のような役割を果たしています。
- OS選択：複数のOSがインストールされている場合、どれを起動するか選択可能
- エラーチェック：起動時の異常を検知し、エラー内容を表示して修復を促す
- デバイス管理：必要なドライバやデバイスを起動プロセスで適切に読み込み
このブートマネージャーが正常に動作しない場合、パソコンが立ち上がらず、OSも操作画面も表示されないという重大なトラブルに陥ります。
物理的損傷が疑われる場合は要注意
特に、長年使用している機器や、落下や衝撃による物理的な損傷が疑われる場合、データが消失するリスクは一気に高まります。こうした状況で安易に自己対処を行うと、状態をさらに悪化させてしまう恐れがあります。
だからこそ、問題が深刻化する前に専門業者へ相談することが大切です。初期の対応が、復旧の可否を大きく左右する要因になります。
デジタルデータリカバリーでは、他社で「復旧不可」と診断されたケースを含め、これまでに7,300件以上（※1）のご相談を承ってきました。また、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高水準の成果を誇ります。
初期診断は無料で、24時間365日対応しています。最初の一手で結果が変わるからこそ、私たちの高度な技術と実績に基づくサポートをご活用ください。
※1：算出期間：2016年6月1日～
※2：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
「Windowsブートマネージャー」でパソコンが起動しない原因
パソコンが「Windowsブートマネージャー」画面で止まる場合、考えられる原因はいくつかあります。これらの原因を正確に把握することが、適切な対処を行う第一歩です。
ブートファイルの破損
Windowsの起動に必要なファイルが破損していると、ブートマネージャーでの起動が停止することがあります。特に「BOOTMGR is missing」や「winload.efiが見つかりません」などのメッセージが表示される場合は、ブート構成ファイルの破損が疑われます。
BIOS設定の不具合
BIOSのブート順序が誤っていると、正しいディスクからOSを読み込めず、Windowsブートマネージャーで停止します。特に、OSがインストールされていないディスクが優先されている場合や、UEFI/Legacyモードが誤って設定されている場合に起きやすいです。
MBRの破損
MBR（マスターブートレコード）は、OS起動における最初の命令を記述する領域です。この領域が破損していると、OSの読み込みができず、ブートマネージャーから先に進めなくなります。特に古いHDDでの使用時に多く見られます。
ドライバの更新ミス
システムドライバを手動で更新した際に、互換性のないドライバが適用されると、OS起動時にエラーが発生し、ブートマネージャーで停止する原因となります。特にチップセットやストレージ関連のドライバに注意が必要です。
ウイルス感染
マルウェアやウイルスがシステムファイルを破壊した場合、起動プロセスに影響を与え、ブートマネージャーでエラーが発生することがあります。OSのシステム領域を標的とするウイルスは、起動不能に直結する危険性が高いです。
ハードウェア障害
HDDやSSDなどの起動ドライブに物理障害が発生すると、ブートファイルの読み込みができず、「Windowsブートマネージャー」での起動が停止します。異音がする、ドライブが認識されないといった症状がある場合、ハードウェアの故障が疑われます。
特にMBR破損や物理障害などの重度なケースでは、自己流の対処によりデータを失うリスクがあります。復旧には専門知識と専用設備が必要で、個人での対応は非常に危険です。
当社は46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月1日～）を有し、手術室レベルのクリーンルーム環境と7,000台以上のHDDドナーを完備。専門アドバイザーが24時間365日対応し、無料診断とお見積りを提供しています。
少しでも異常を感じたら、まずはお気軽にデータ復旧の専門家にご相談ください。
「Windowsブートマネージャー」でパソコンが起動しない場合の対処法
「Windowsブートマネージャー」画面で起動できない場合、次の対処法を試してください。
システム修復ディスクを使用する
修復ディスクとは、正常に動作する他のWindowsパソコンで作成し、それを使って起動不能のパソコンを復旧させる手順です。これは特に、ブートセクタやシステムファイルが破損している場合に、この方法は非常に有効です。
- 別の正常なWindowsパソコンで、システム修復ディスクを作成します。
└これは、コントロールパネルの「バックアップと復元」から「システム修復ディスクの作成」を選択することで行います。 - 修復ディスクを問題のパソコンに挿入し、パソコンを起動します。BIOS設定で、起動順序をDVDドライブ（またはUSB）に変更しておくことが必要です。
- 「システム回復オプション」画面が表示されたら、「スタートアップ修復」を選択します。この機能は、Windowsが正しく起動しない問題を自動的に修復します。
- 修復が完了したら、パソコンを再起動し、正常に起動できるか確認します。
BIOSを初期化する
BIOS（Basic Input/Output System）は、パソコンの基本的なハードウェア設定を管理するプログラムです。BIOS設定が誤っている場合、ブートデバイスの選択ミスやハードウェアとの互換性の問題で起動できなくなることがあります。
この場合、BIOSを初期化し、デフォルトに戻すことで問題を解決できることがあります。
- パソコンを再起動し、起動中に「F2」キーを連打してBIOS設定画面に入ります。メーカーによっては「Delete」キーや「Esc」キーを使用する場合もあります。
- BIOS設定画面が表示されたら、「F9」キーを押してデフォルト設定に戻します。これにより、ブート設定や他のハードウェア設定が工場出荷時の状態にリセットされます。
- 「F10」キーを押して設定を保存し、パソコンを再起動します。
MBRの修正を試みる
MBR（マスターブートレコード）は、OSを起動するための重要なデータが記録された領域です。これが破損すると、パソコンは正しく起動できなくなります。
MBRを修復するには、Windowsインストールメディアを使用して、コマンドプロンプトから特定のコマンドを実行します。
- Windowsインストールメディアを使ってパソコンを起動します。
└メディアは、USBまたはDVDからのブートが可能なもので、Windowsのインストール画面が表示されたら、「コンピューターを修復する」を選択します。 - 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「コマンドプロンプト」を選択します。
- コマンドプロンプトで以下のコマンドを入力してMBRを修復します：
bootrec /fixmbrbootrec /fixbootbootrec /rebuildbcd - コマンド実行後、パソコンを再起動し、MBRが修復されたか確認します。
システムの復元を行う
システムの復元は、Windowsを以前の状態に戻す機能です。Windowsが正常に動作していた時点の「復元ポイント」を使って、システム設定やファイルをその状態に戻すことができます。この方法は、ソフトウェアや設定の変更が原因で発生した問題に有効です。
- Windowsインストールメディアを使用してパソコンを起動します。
- 「コンピューターを修復」を選択します。
- 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「システム復元」を選択します。
- 表示される復元ポイントのリストから、問題が発生する前の日時を選択し、復元を開始します。
- 復元が完了したら、パソコンを再起動して、問題が解決したか確認します。
データ復旧業者に相談する
もし上記の方法でも問題が解決しなかったり、ハードウェアの異常が疑われる場合は、無理に自力で修復を試みず、データ復旧の専門業者に相談することが大切です。自己判断での操作は、データが上書きされたり、状態がさらに悪化する原因になりかねません。
特に、バックアップが存在しない場合には、貴重なデータを守るためにも専門家の技術力が欠かせません。データ復旧のプロは、壊れた機器や深刻なシステムトラブルにも対応でき、重要なデータを高い確率で取り戻すためのノウハウと設備を備えています。
そのため、トラブルが起きた段階でできるだけ早く相談することが、データを守るための第一歩になります。
当社「デジタルデータリカバリー」では、15,000種類以上の障害パターンを分析可能なデータベースを活用し、あらゆるトラブルに対して迅速かつ正確に対応できる体制を整えています。初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。大切なデータを失う前に、まずは私たちにご相談ください。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
