Windows Updateを実行した際に「0x80070020」というエラーコードが表示され、更新が適用できないことがあります。また、特定のファイルやフォルダへのアクセス時に発生することもあり、作業の妨げとなる可能性があります。

このエラーは、ウイルス対策ソフトの干渉やシステムファイルの破損、ディスクエラーなどが原因で発生することが多いです。放置すると、Windowsのセキュリティ更新が適用できず、脆弱性が残る可能性もあります。この記事では、エラー 0x80070020 の原因と、解決方法について詳しく解説します。

エラー 0x80070020 の主な原因

エラー 0x80070020 は、Windows Updateの適用やファイルアクセス時に発生するエラーであり、以下のような原因が考えられます。

ファイルやフォルダへのアクセス権限の不足

特定のファイルやフォルダに対する適切な権限が設定されていないと、Windows Updateやファイル操作が正常に完了しないことがあります。

ウイルス対策ソフトの干渉

一部のウイルス対策ソフトは、Windows Updateのプロセスを誤ってブロックすることがあります。特に、リアルタイムスキャン機能が影響を及ぼしている可能性があります。

Windows Updateコンポーネントの破損

Windows Updateの関連サービスやキャッシュファイルが破損していると、更新プログラムの適用に失敗することがあります。

システムファイルの破損や欠落

システムファイルが破損していると、Windowsの正常な動作が妨げられ、更新やファイル操作時にエラーが発生することがあります。

ハードディスクのエラーや不良セクタ

ハードディスクにエラーや不良セクタがある場合、データの読み書きが正常に行えず、エラー 0x80070020 が発生することがあります。不良セクタは、物理的な損傷や経年劣化、突然の電源断などが原因で発生しやすく、放置するとデータ損失のリスクが高まります。

特に、システムディスク（Cドライブ）に不良セクタがあると、Windows Updateの適用やファイルの保存、プログラムの実行が不安定になり、さまざまなエラーの原因となります。対策としては、Windowsの「chkdsk」コマンドを使用してディスクの状態をチェックし、エラーが検出された場合は修復を試みることが有効です。

また、ディスクの健康状態を監視する「S.M.A.R.T.情報」を確認することで、ハードディスクの異常を早期に発見し、データ消失を防ぐことができます。不良セクタが頻発する場合は、早めに新しいディスクへ交換し、データのバックアップを取ることをおすすめします。

データ復旧における初期診断の重要性

パソコンが起動しない原因はさまざまです。誤った操作を行うとデータ消失のリスクが高まるため、専門業者による初期診断を受けることをおすすめします。

自己判断によるリスク

• 誤った操作でデータが上書きされる可能性
• 物理障害を悪化させる危険性
• 本当の原因が特定できず、誤った対処をするリスク

専門業者による診断のメリット

• 障害の種類を正確に特定できる
• 無駄な出費や時間を抑えられる
• 復旧の可能性を最大限に高められる

パソコンの電源が入らない場合は、焦らずに適切な対処を行いましょう。それでも解決しない場合は、専門業者に相談するのが最も安全な方法です。

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エラー 0x80070020 の対処法

以下の方法を順番に試すことで、エラー 0x80070020 を解決できる可能性が高まります。

パソコンを再起動する

エラー 0x80070020 は、一時的なシステムの不具合が原因で発生することがあります。パソコンを再起動することで、メモリがクリアされ、不要なプロセスが終了し、問題が解決する可能性があります。

Windows Updateトラブルシューティングツールを実行

Windowsには、更新プログラムの適用時に発生する問題を自動的に検出し、修正する「Windows Updateトラブルシューティングツール」が搭載されています。

ウイルス対策ソフトを一時的に無効化

ウイルス対策ソフトがWindows Updateのプロセスをブロックし、エラーが発生することがあります。一時的に無効化してみましょう。

Background Intelligent Transfer Service (BITS) の再起動

Windows Updateのダウンロードを管理するBITSサービスが停止していると、エラー 0x80070020 が発生することがあります。

Windows Updateサービスの再起動

Windows Updateの関連サービスが正常に動作していない場合、手動で再起動することでエラーを解決できることがあります。

システムファイルのチェックと修復

システムファイルが破損していると、Windowsの正常な動作が妨げられ、エラー 0x80070020 が発生する可能性があります。システムファイルチェッカー（SFC）を使用して修復を試みましょう。

ディスクエラーのチェックと修正

ハードディスクにエラーや不良セクタがある場合、データの読み書きが正常に行えず、Windows Updateの適用に失敗することがあります。

これらの方法を試すことで、エラー 0x80070020 を解決できる可能性が高まります。もし問題が解決しない場合は、システムの復元やクリーンインストールを検討することをおすすめします。