Windows エラー回復処理画面が表示され、正常に起動できないトラブルが発生していませんか？

この画面は、Windowsの問題を診断し、修復を試みている場合に表示されます。

発生する原因として、ソフトウェアの変更やシステムファイル、BCDの破損が考えられ、原因に沿った対処法を実行することで、個人で復旧できる可能性があります。

この記事では「Windows エラー回復処理」の画面が表示された場合の、原因と対処方法について解説しています。

「Windowsエラー回復処理」画面が表示される原因

Windowsエラー回復処理の画面が表示される原因として、以下のことが考えられます。

ソフトウェアの変更

Windows エラー回復処理画面が表示される原因の一つとして、新しいソフトウェアをインストールしたり、既存のソフトウェアをアップデートしたことが考えられます。

ソフトウェアの変更を行うと、Windowsのシステムファイルや設定が破損したり、互換性の問題が発生し、正常に起動できなくなることがあります。

システムファイルの破損

システムファイルが破損していることが原因で、Windows エラー回復処理画面が表示されている可能性があります。

システムファイルが破損する原因として、以下のことが考えられます。

• ウイルスに感染した
• HDDが故障している
• ストレージの容量不足

システムファイルが破損した場合、正常に起動できなくなるため、エラーが発生します。

この場合、Windowsに搭載されている修復機能を使用することで、問題を解決できる可能性があります。

修復機能などを使用してもパソコンが起動しない場合における原因と対処法は、以下の記事で詳しく解説しています。

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BCDの紛失・破損

BCD（ブート構成データ）の紛失や破損が原因の場合があります。

BCDはコンピューターの起動に必要な情報が含まれたデータです。

具体的にはOSの場所や、起動時に読み込むドライバーの情報、起動オプションなどが含まれています。

BCDはマルウェアの感染やHDDの不具合、ストレージの容量不足などが原因で、データの紛失や破損が起きます。

BCDの修復は専門知識が必要になるため、個人での修復はほとんど不可能と言われています。

無理に修復作業を行うと、状態が悪化する恐れがあるため、技術力の高い業者に相談するようにしましょう。

ハードウェアの物理的な破損

ハードウェアが物理的に破損すると「Windowsエラー回復処理」が表示されます。

破損の主な原因は以下の通りです。

• 強い衝撃
• 水没
• 高温の環境
• 経年劣化

特にWindows7の内蔵HDD/SSDが破損した場合、「エラーメッセージが表示される」「パソコンがフリーズする」といった症状が発生します。

HDDの場合は異音や異臭が発生するため、気づくことができますが、SSDは症状がシステムエラー時と変わらないため、原因の見極めが困難です。

特にHDDが物理的に破損すると、復旧用のツールと環境に加え、高度な専門技術が必要です。

個人で復旧作業を行うと障害が悪化するため、データが必要な場合はまずデータ復旧業者までご相談ください。

パソコンのデータ復旧・復元方法についてはこちら

「Windowsエラー回復処理」画面が表示された際の対処法7選

エラー回復処理画面が表示された場合、問題や原因を特定し、症状に沿った対処法を行うことが重要です。

しかし、自力での修復はデータを完全に消失するリスクを伴うため、重要なデータはバックアップを取ってから行うようにしましょう。

「Windowsを通常起動する」を選択する

Windowsエラー回復処理の画面が表示された場合、まずは方向キーで「Windowsを通常起動する」を選択しましょう。

これだけで、正常に起動できる可能性があります。

最近追加されたハードウェアを削除する

追加したハードウェアが原因で、システムエラーが発生し、Windowsエラー回復処理の画面が表示されている可能性があります。

ハードウェアの変更を行ったことで、Windowsが不安定になることがあるため、最近追加したハードウェアがある場合は、削除を行いましょう。

実行しても表示される場合は、別の対処法を実行してみてください。

「デバイスの準備ができていません」と表示された時の対処法はこちら

正常時の構成で起動する

「前回正常時の構成」では、コンピューターを正常に起動するために、Windowsの以前の構成を読み込むことができます。

Windowsエラー回復処理の画面で、「前回正常起動時の構成」が表示されたら、方向キーを使用して選択しましょう。

表示されない場合は、以下の手順で起動してください。

作業が完了すると、正常に起動することができます。

2回連続でWindowsの起動に失敗した場合は、次の対処法に進んでください。

 

スタートアップ修復を起動する

Windowsに標準搭載されている「スタートアップ修復」を実行することで、システムファイルを自動的に修復することができます。

Windowsエラー回復処理の画面で「スタートアップ修復を起動する」を選択します。

このオプションが表示されない場合は、インストールメディアを作成する必要があります。

「スタートアップ修復ではこのコンピューターを自動的に修復できません」というエラーメッセージが表示された場合は、機器やシステムに深刻な障害がある可能性が高いです。

これ以上の操作は障害を進行させるため、データが必要な場合はデータ復旧業者までご相談下さい。

 

BCDを再構築する

BCDの紛失や破損は、Windowsが正常に起動できない原因になるため、コマンドプロンプトを利用して、BCDの再構築を行いましょう。

上記が実行できない場合、インストールメディアを使用する方法があります。

これらの操作は難易度が高く、機器への負担が大きい操作になります。

作業をすることによって、かえって状態が悪化する場合もあるため、重要なデータを保存している場合は、実行しないようにしましょう。

「A disk read error occurred」と表示された時の対処法はこちら

チェックディスクを行う

チェックディスクを行うことで、システムファイルの破損を修正、解決できる可能性があります。

コマンドプロンプトを起動したら「chkdsk C：/f /x /r」と入力し、Enterキーを押します。

プロセスが完了したら、再起動を行い、エラーが表示されるか確認してください。

もしコマンドプロンプトでコマンドを入力しても問題が解決しない場合は、個人では対処できない障害が発生している可能性があります。

「ボリュームに回復できない問題が1つ以上あります」と表示された時の対処法はこちら

Windowsの再インストールを行う

個人でできる対処法の最終手段として、Windowsの再インストールがあります。

しかし、Windowsの再インストールとは、HDDを初期化し、工場出荷状態に戻す作業になります。

不具合が起きた際に実行することが多い対処法ではありますが、一度データを失ってしまうと、専門業者でも修復が難しくなります。

重要なデータを保存している場合は、実行せずに次の手順に進んでください。

個人で対処できない場合の対処法

個人での作業が不安、対処法を実行しても改善しない場合は、以下の方法を検討することをおすすめします。

データの優先度に合わせて、選択するようにしましょう。

メーカーでPCの修理を行う

機器の正常な動作を優先的に復旧したい場合は、メーカーや修理業者に依頼しましょう。

保証期間内などであれば、比較的安く依頼できる可能性があります。

しかし、本体やパーツの交換を行うため、基本的にはデータは初期化されてしまい、完全に消失します。

重要なデータが一つでもある場合は、データ復旧業者に依頼しましょう。

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データ復旧業者に依頼する

最もデータを復元できる確率が高い方法になるため、データが最優先の場合は、データ復旧業者に依頼しましょう。

技術力の高い業者であれば、原因や症状の重さ関係なく復旧できる可能性があります。

一度失ってしまったデータは、専門業者でも最高難易度の復旧作業に分類されてしまうため、データを失う前に、無料初期診断で相談するようにしましょう。

 

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