Windowsの再インストールやマザーボードの交換を行ったあと、ライセンス認証で「エラーコード 0xC004F213」が表示されることがあります。これは、システムがプロダクトキーを正しく認識できていない状態を意味しています。この記事では、エラーの原因と具体的な対処法をわかりやすく解説します。
目次
0xC004F213エラーの主な症状
WindowsのプロダクトキーはWindowsを正規に使うための25桁の認証用コードです。このエラーは主に、Windowsがプロダクトキーを自動認識できなかった場合に発生します。以下のような症状が確認されます。
- ライセンス認証の画面に「Windowsはこのデバイスでライセンス認証を行うことができません（0xC004F213）」と表示される
- 「プロダクトキーが見つかりません」または「このPCにデジタルライセンスが見つかりません」というメッセージが出る
- マザーボード交換やWindowsのクリーンインストール後に発生しやすい
- プリインストールされたPCでキーが認識されないことがある
このエラーを放置すると、一部機能が制限されるだけでなく、セキュリティ更新が適用されなくなる恐れもあります。
「ライセンスが消えた？」「購入した正規品なのに認証できない」という状況に陥る前に、落ち着いて対応しましょう。自己判断に不安がある場合は、早めに専門業者に相談するのが最も安全です。
0xC004F213エラーの主な原因
このエラーは、Windowsがプロダクトキーを認識できない状況下で発生します。以下に代表的な原因を紹介します。
プロダクトキーが見つからない
マザーボード交換や再インストール後に、Windowsがデバイス上のプロダクトキーを検出できなくなり、認証に失敗することがあります。
デジタルライセンスの不一致
Windowsのデジタルライセンスはマザーボードと紐付けられているため、大幅なハードウェア変更後に、ライセンス情報が不一致となることで発生します。
プリインストールPCでのキー消失
メーカー製PCでは、プロダクトキーがBIOSに組み込まれていますが、特定の手順で再インストールを行うと、これが正常に読み込まれず、エラーが発生することがあります。
0xC004F213エラーの対処法
下記の手順を順番に試すことで、認証エラーの解消が可能です。必ず上から順に確認し、不要なライセンス購入を避けましょう。
プロダクトキーの再入力
デバイスに貼付されたラベルや、購入時のメールに記載されたプロダクトキーを手動で入力します。
- 「設定」→「システム」→「ライセンス認証」へ進みます。
- 「プロダクトキーの変更」をクリックします。
- 25桁のプロダクトキーを入力し、「次へ」で認証を試みます。
PowerShellでプロダクトキーを確認
一部のデバイスでは、PowerShellコマンドでBIOSに埋め込まれたキーを確認できます。
- 「スタート」→「PowerShell」と入力し、右クリックで「管理者として実行」を選択。
- 以下のコマンドを入力してEnter：
wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey - 表示されたキーを控え、T1の手順で再入力してください。
ライセンス認証トラブルシューティングツールの実行
Windowsに搭載されている診断ツールを使って、認証関連の問題を自動的に修復します。
- 「設定」→「システム」→「ライセンス認証」へ進みます。
- 「トラブルシューティング」をクリックします。
- 画面の案内に従い、問題の修復を実行します。
Microsoftアカウントとの紐付け確認
ハードウェア変更前にMicrosoftアカウントとライセンスを紐付けていた場合、オンライン経由で認証が可能です。
- 「設定」→「システム」→「ライセンス認証」→「トラブルシューティング」をクリック。
- 「このデバイス上のハードウェアを最近変更しました」を選択。
- Microsoftアカウントでサインインし、表示されたデバイスを選択して認証を完了します。
新しいライセンスの購入
すべての対処を行っても認証ができない場合、マザーボード変更などによりライセンス要件が変わった可能性があります。
- Microsoft公式ストアまたは信頼できる販売店から、正規ライセンスを購入します。
- 購入後に新しいキーを入力し、認証を完了させます。
- 以後の認証エラーを避けるため、Microsoftアカウントとの紐付けを忘れずに行ってください。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
