WindowsPEは、Windowsのインストールやトラブルシューティングに使う軽量OSで、PCが起動しない場合に外部メディアから起動して修復やデータ復旧が行えます。

ただし、WindowsPEが起動しない問題も発生することがあり、原因の把握が解決の鍵です。本記事ではその原因と対処法を解説していますので、ぜひ参考にしてください。

WindowsPEが起動しない場合のリスク

WindowsPEが起動しないと、データ復旧やシステム修復が難しくなり、トラブルが悪化することがあります。以下のリスクについて確認しておきましょう。

データ復旧が遅れる

WindowsPEが起動しないと、パソコンや外付けハードディスクに保存されているデータを取り出す作業ができなくなることがあります。作業が進まず、時間がかかると大切な仕事や予定に影響が出るかもしれません。

システムの修復が難しくなる

WindowsPEはパソコンを修復するための便利なツールですが、それが使えないと問題を直す方法が限られてしまいます。他の方法を探す必要があり、慣れていないとさらに困ることがあります。

データが消える可能性が高くなる

WindowsPEを使えない状態で慌てて作業をすると、誤ってデータを消してしまうことがあります。特にディスクを初期化してしまったり、大切なファイルを上書きしてしまうと、取り返しがつかなくなることもあります。

誤った操作で問題が悪化する

適切なツールが使えないと、問題を無理に解決しようとして逆に壊してしまうリスクがあります。例えば、間違った設定変更や物理的な操作で故障を広げることがあるので注意が必要です。

リスクを防ぐには

WindowsPEが起動しない場合は、無理に直そうとせず、問題を冷静に確認しましょう。

特にデータが大切な場合は、すぐに専門業者に相談することをおすすめします。 専門業者なら、安全に問題を診断し、データを守りながら解決することができます。まずは一度相談してみると安心です。

自己判断に頼らず、プロの診断を受けることが重要

プロの診断が必要な理由

WindowsPEが起動しない原因には、ソフトウェアの不具合やウイルス感染、さらにはハードウェアの故障など、さまざまな要因があります。外見からでは問題の原因を特定するのは難しく、誤った判断で復旧を試みると、状況を悪化させる危険性があります。

プロの診断でできること

専門業者による診断では、専用の機器や高度な技術を活用し、問題の原因を迅速かつ正確に特定します。これにより、適切な解決策を見つけ、データ消失やさらなる故障のリスクを最小限に抑えることが可能です。自己判断で対処するのではなく、早めにプロに相談することで、安全かつ確実にトラブルを解消できます。

まずは相談を

少しでも異常を感じた場合は、放置せずにすぐに行動を起こしましょう。当社では、24時間365日対応の無料初期診断とお見積りサービスを提供しています。問題の原因を明確にし、大切なデータを守るための最善の方法をご提案します。

ご相談は簡単です。いつでもお気軽にお問い合わせください。迅速かつ丁寧に対応させていただきます。

WindowsPEが起動しない場合の対処法

WindowsPEが起動しない場合には、以下の対処法を試してみてください。

起動メディアの再作成

起動メディアが原因で問題が発生している場合、新たに作成する必要があります。Windows ADKを使用し、正しい手順でWindowsPEのイメージを作成しましょう。

BIOS/UEFI設定の確認と調整

BIOS/UEFI設定の確認や調整が必要な場合があります。特にセキュアブートとCSMの設定を見直しましょう。

起動順序の変更

起動順序が原因である場合、BIOS/UEFIでの設定を変更します。USBやDVDメディアを最優先に設定しましょう。

ハードウェアドライバーの追加

WindowsPEに必要なハードウェアドライバーを追加することで、起動に必要なデバイスを認識させることができます。

UEFI対応のWindowsPE作成

UEFI BIOSに対応したWindowsPEイメージを作成することで、最新のPCでも起動可能となります。

別のUSBポートを試す

使用するUSBポートによっても起動結果が変わることがあるため、異なるポートで試してみましょう。

ハードウェア故障やシステムエラーでデータ消失が予想される場合、自力での対応は難しいため、専門のデータ復旧業者に相談することを強くおすすめします。

データが必要な場合、データ復旧の専門業者に相談する

紹介したツールを使用しても修復できない、もしくは深刻な物理的な故障が発生した場合、自己解決を試みると、状況を悪化させるリスクがあるため、データ復旧業者に相談することを強く推奨します。

ただし技術力のない業者に依頼するリスクは高く、物理的にメモリチップを傷つけてしまう可能性もあります。業者選びは料金の安さではなく、技術力と実績を基準にするべきです。

信頼できる業者を選ぶためには、以下の点を重視しましょう。

• 豊富な実績を持ち、さまざまなトラブルに対応可能
• 論理障害と物理障害の両方に対応できる
• 最新の解析ツールと設備を使いこなしている
• 厳重なセキュリティ体制を整えている

当社は、46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月1日～）を持ち、経験豊富な専門アドバイザーが対応しています。24時間365日、電話受付と無料診断を行っておりますので、いつでも安心してご相談ください。相談から初期診断・お見積りまで無料でご案内しておりますので、まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

官公庁、国立大学法人、上場企業
多くのお客様にご利用いただきました

※ 掲載の許可を得た法人様の一部を紹介させていただいております。

よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか？

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

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復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか？

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

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営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付：0:00～24:00　（24時間対応）

電話番号：0800-333-6302

来社受付：9:30～21:00

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他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか？

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

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この記事を書いた人

デジタルデータリカバリー　データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。