WindowsPEは、Windowsのインストールやトラブルシューティングに使う軽量OSで、PCが起動しない場合に外部メディアから起動して修復やデータ復旧が行えます。
ただし、WindowsPEが起動しない問題も発生することがあり、原因の把握が解決の鍵です。本記事ではその原因と対処法を解説していますので、ぜひ参考にしてください。
目次
WindowsPEが起動しない原因
WindowsPEが起動しない原因は主に次の通りです。
起動メディアの問題
USBメモリやDVDなど、WindowsPEを起動するためのメディアが正しく作成されていない、または破損している場合、WindowsPEの起動ができません。
BIOS/UEFI設定の不適切
BIOS/UEFI設定が誤っていると、PCがWindowsPEメディアを認識せず、起動ができない原因となります。「セキュアブート」や「CSM（互換性サポートモジュール）」の設定が影響します。
ハードウェアの互換性
使用しているPCのハードウェアがWindowsPEと互換性がない場合、起動が失敗します。特に古いハードウェアで問題が発生することがあります。
起動順序の問題
BIOS/UEFIでの起動順序が適切でないと、WindowsPEメディアから起動することができません。特にUSBやDVDが最優先に設定されていないと問題が発生します。
ハードウェアドライバーの不足
WindowsPEイメージに必要なハードウェアドライバーが追加されていない場合、デバイスを認識できず起動しないことがあります。特にストレージやネットワーク関連のドライバーが重要です。
古いWindowsPEバージョンの使用
古いバージョンのWindowsPEを使用していると、新しいハードウェアと互換性がない可能性があり、最新バージョンの使用が推奨されます。
WindowsPEが起動しない場合の対処法
WindowsPEが起動しない場合には、以下の対処法を試してみてください。
起動メディアの再作成
起動メディアが原因で問題が発生している場合、新たに作成する必要があります。Windows ADKを使用し、正しい手順でWindowsPEのイメージを作成しましょう。
- Microsoftから最新のWindows ADKをダウンロードします。
- ADK内の「WindowsPE」を選択し、インストールします。
- インストール後、適切なUSBメモリまたはDVDにWindowsPEイメージを書き込みます。
BIOS/UEFI設定の確認と調整
BIOS/UEFI設定の確認や調整が必要な場合があります。特にセキュアブートとCSMの設定を見直しましょう。
- PCを再起動し、BIOS/UEFIに入ります（通常、F2やDeleteキーを押してアクセスします）。
- 「セキュアブート」を無効に設定します。
- 「CSM（Compatibility Support Module）」を有効に設定します。
- 変更を保存してPCを再起動します。
起動順序の変更
起動順序が原因である場合、BIOS/UEFIでの設定を変更します。USBやDVDメディアを最優先に設定しましょう。
- BIOS/UEFIに入り、「Boot Order（起動順序）」を選択します。
- WindowsPEの起動メディア（USBメモリやDVD）を最優先に設定します。
- 設定を保存し、PCを再起動します。
ハードウェアドライバーの追加
WindowsPEに必要なハードウェアドライバーを追加することで、起動に必要なデバイスを認識させることができます。
- 必要なドライバーを信頼できるソースからダウンロードします。
- Windows ADKを使用してWindowsPEイメージにドライバーを組み込みます。
- USBメモリまたはDVDに新しいWindowsPEイメージを作成し、起動を試みます。
UEFI対応のWindowsPE作成
UEFI BIOSに対応したWindowsPEイメージを作成することで、最新のPCでも起動可能となります。
- Windows ADKを使用して、UEFI対応のWindowsPEイメージを作成します。
- USBメモリにWindowsPEイメージを書き込みます。
- UEFI BIOSを搭載したPCで起動できるか確認します。
別のUSBポートを試す
使用するUSBポートによっても起動結果が変わることがあるため、異なるポートで試してみましょう。
- 現在のUSBポートからUSBメモリを抜き、別のポートに挿し直します。
- PCを再起動し、WindowsPEが起動するか確認します。
ハードウェア故障やシステムエラーでデータ消失が予想される場合、自力での対応は難しいため、専門のデータ復旧業者に相談することを強くおすすめします。
データが必要な場合、データ復旧の専門業者に相談する
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ただし技術力のない業者に依頼するリスクは高く、物理的にメモリチップを傷つけてしまう可能性もあります。業者選びは料金の安さではなく、技術力と実績を基準にするべきです。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
