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パソコン

「構成レジストリデータベースが壊れています」エラーの原因と対処法

Windowsを使用していると、「構成レジストリデータベースが壊れています」というエラーが発生し、特定のアプリケーションが起動できなくなることがあります。特に、Microsoft Officeのインストールに問題がある場合や、システムファイルが破損している場合に発生しやすいエラーです。

この問題を放置すると、他のソフトウェアの動作にも影響を及ぼし、最悪の場合はシステムの安定性が低下する可能性があります。この記事では、エラーの主な原因と、その解決方法を詳しく解説します。

「構成レジストリデータベースが壊れています」エラーの主な原因

このエラーは、システムの重要な設定を管理するレジストリに問題が発生した際に表示されます。考えられる原因は以下のとおりです。

Officeのインストールの破損

Microsoft Officeのインストールファイルが破損すると、アプリケーションの起動時に「構成レジストリデータベースが壊れています」というエラーが表示されることがあります。

システムファイルの破損

Windowsの重要なシステムファイルが破損していると、レジストリデータベースの整合性が失われ、エラーが発生することがあります。

サードパーティアプリとの競合

一部のアプリケーションがレジストリに不要な変更を加え、システムの安定性を損なうことがあります。

マルウェアやウイルスの影響

マルウェアやウイルスがレジストリを改ざんすることで、システムの動作が不安定になり、エラーが発生することがあります。

ハードディスクの故障

突然HDDやSSDが認識されなくなったり、異音が発生したりした場合、それは「物理障害」の可能性があります。このようなトラブルが発生したとき、自己判断で対処しようとすると、データを完全に失うリスクが高まります。

特にHDD内部の部品が損傷している場合、適切な環境で慎重に作業を行わないと、データ復旧は不可能になります。物理障害のデータ復旧には「クリーンルーム」と呼ばれる特殊な環境が必要であり、これが成功率を左右する重要なポイントになります。

物理障害とは?ソフトウェアの問題とは異なる深刻な状態

データ復旧が必要なトラブルは、大きく分けて「論理障害」と「物理障害」に分類されます。論理障害とは、ファイルの破損や誤削除、OSのトラブルなど、主にソフトウェア的な問題によって発生するものです。一方で物理障害は、HDDやSSD内部の部品が物理的に故障した状態を指し、自力での修復はほぼ不可能です。

物理障害の具体的な症状には、以下のようなものがあります。

  • HDDやSSDがまったく認識されない
  • 異音(カチカチ音やカコンカコンという音)がする
  • ディスクが回転しない
  • デバイスを接続しても反応しない

このような症状が発生した場合、無理に通電を繰り返したり、市販の修復ソフトを使ったりすると、状況がさらに悪化する可能性があります。特にHDDの場合、内部のプラッタ(データが記録されているディスク)が傷つくと、データが完全に失われることもあります。

物理障害が発生したHDDを開封する際には、「クリーンルーム」と呼ばれる特別な環境が必要です。データ復旧の専門業者では、クリーンルーム内で作業を行い、微粒子の混入を徹底的に防ぎながらHDDの修復を行います。たとえば、デジタルデータリカバリーでは、クラス100(1立方フィートあたり100個以下の微粒子しか存在しない環境)のクリーンルームを使用し、安全にデータを復旧しています。

データ復旧における初期診断の重要性

物理障害のHDDやSSDは、自力での修復が困難なだけでなく、誤った対応をするとデータを完全に失うリスクが高まります。クリーンルームを備えた専門業者に相談すれば、HDD内部の状態を正確に診断し、適切な方法でデータ復旧を試みることができます。

特に、仕事のデータや家族の思い出の写真など、大切なデータが失われた場合は、一刻も早く適切な対処をすることが重要です。デジタルデータリカバリーでは、初期診断を無料で行い、最適な復旧方法をご提案しています。物理障害の兆候が見られたら、すぐに専門業者へご相談ください。

パソコンが起動しない原因はさまざまです。誤った操作を行うとデータ消失のリスクが高まるため、専門業者による初期診断を受けることをおすすめします。

自己判断によるリスク

  • 誤った操作でデータが上書きされる可能性
  • 物理障害を悪化させる危険性
  • 本当の原因が特定できず、誤った対処をするリスク

専門業者による診断のメリット

  • 障害の種類を正確に特定できる
  • 無駄な出費や時間を抑えられる
  • 復旧の可能性を最大限に高められる

パソコンの電源が入らない場合は、焦らずに適切な対処を行いましょう。それでも解決しない場合は、専門業者に相談するのが最も安全な方法です。

当社は、15,000種類を超えるデータ障害のパターンに対応してきた豊富な経験を基に、独自のデータベースから原因を即座に特定し、安全かつ迅速な復旧を実現しています。これまでに46万件以上の相談実績(算出期間:2011年1月1日~)を持ち、あらゆるデータトラブルに対応できる体制を整えています。これまでの復旧件数割合91.5%(一部復旧を含む※)という高い成果を達成し、多くのお客様から信頼を得ています。

また無料の初期診断を実施し、データの状態を正確に分析。最適な復旧プランをご提案いたします。「データが消えたかも?」と感じたら、まずはご相談ください。

初期診断とお見積りは無料、24時間365日対応しています。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

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※2023年10月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。 詳しくはこちら

「構成レジストリデータベースが壊れています」エラーの対処法

以下の方法を試すことで、エラーを解決できる可能性が高まります。

システムファイルのチェックと修復

Windowsのシステムファイルが破損すると、「構成レジストリデータベースが壊れています」エラーが発生する可能性があります。以下のコマンドを実行して、ファイルの整合性を確認し、修復を試みましょう。

システムファイルの修復手順
  1. 「Windowsキー + R」を押し、「cmd」と入力して「管理者として実行」
  2. 以下のコマンドを入力し、Enterキーを押す
    sfc /scannow
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    
  3. スキャン完了後、PCを再起動
  4. エラーが解決したか確認

システムの復元

最近の更新やアプリのインストールが原因でエラーが発生した場合、システムの復元を行うことで解決できる可能性があります。

システムの復元手順
  1. 「スタート」メニューを開き、「システムの復元」と入力して検索
  2. 「システムの復元」をクリック
  3. 利用可能な復元ポイントの一覧から、エラー発生前の日付を選択
  4. 「次へ」をクリックし、画面の指示に従って復元を実行
  5. 完了後、PCを再起動し、エラーが解決したか確認

クリーンブートの実行

不要なプログラムやサービスの影響を排除するため、クリーンブートを実行してエラーの原因を特定します。

クリーンブートの実行手順
  1. 「Windowsキー + R」を押し、「msconfig」と入力してEnter
  2. 「システム構成」ウィンドウが開いたら、「サービス」タブを選択
  3. 「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェックを入れ、「すべて無効にする」をクリック
  4. 「スタートアップ」タブを開き、「タスクマネージャーを開く」をクリック
  5. 不要なプログラムを選択し、「無効化」をクリック
  6. PCを再起動し、エラーが解決したか確認

ウイルススキャンの実行

マルウェアやウイルスがレジストリを破損させることがあります。信頼できるアンチウイルスソフトでスキャンを実施し、感染の有無を確認してください。

ウイルススキャンの実行手順
  1. Windows Defenderまたは信頼できるアンチウイルスソフトを開く
  2. 「フルスキャン」を選択し、システム全体をスキャン
  3. ウイルスが検出された場合は、駆除を実行
  4. PCを再起動し、エラーが解決したか確認

Officeの修復または再インストール

Microsoft Officeのインストールが破損している場合、修復または再インストールを行うことで問題が解決する可能性があります。

Officeの修復手順
  1. 「Windowsキー + R」を押し、「appwiz.cpl」と入力してEnter
  2. 「プログラムと機能」ウィンドウが開いたら、「Microsoft Office」を選択
  3. 「変更」をクリックし、「クイック修復」または「オンライン修復」を選択
  4. 修復完了後、PCを再起動し、エラーが解決したか確認

これらの方法を試すことで、「構成レジストリデータベースが壊れています」エラーを解決できる可能性が高まります。しかし、解決しない場合は、システムの初期化やクリーンインストールを検討することをおすすめします。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する


自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーの強み

選ばれ続ける6つの理由
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2%」を誇っています。

また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

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よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

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復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

最短15分で診断可能!お問い合わせはこちらから>

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

メールでのお問い合わせはこちら>

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

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この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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