・「Windows Updateエラーが発生しました」と表示されて先に進めない
・アップデートが失敗して再起動を繰り返す
・セキュリティ更新ができず、不安なまま使い続けている

Windows Updateのエラーは一時的な不具合のように思えるかもしれませんが、放置するとセキュリティの脆弱化やシステム不安定化、他のトラブルの引き金になることもあります。
特に、繰り返し発生する場合や複数のエラーコードが出る場合は、表面化していない深刻な障害が隠れている可能性もあるため、注意が必要です。

本記事では、Windows Updateエラーが発生する主な原因と、状況別の対処法を初心者にもわかりやすく解説します。
自己判断で対応することが難しい場合や、大切なデータに影響する可能性があると感じたら、早めに専門業者への相談もご検討ください。

「Windows Updateエラーが発生しました」と表示されるときの主な症状

「Windows Updateエラーが発生しました」と表示されるときの主な症状は次の通りです。

同じ症状でも、原因はさまざまです。PCを正常に使用するには適切な対処法を実行する必要があります。状況を見誤り、適切でない対処法を実行してしまうと状況が悪化し、最悪2度と解決できなくなる可能性があります。

「Windows Updateエラーが発生しました」と表示される原因は、見た目や使用感から判断できるようなもの(起動ランプ・異音など)だけではないため、自己判断では原因を見誤ってしまうケースが多いです。そのため正確な原因を把握し起動させるには知見を持った業者の診断を受ける必要があります。

当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。

Windows Updateエラーの原因

Windows Updateがエラーを起こす主な原因としては、以下のようなものが考えられます。

ディスク容量不足

Windows Updateには、十分なディスク容量が必要です。アップデートファイルをダウンロードしてインストールするスペースが足りない場合、更新に失敗します。特にシステムドライブ(Cドライブ)の空き容量が少ないと、この問題が発生しやすいです。

インターネット接続の問題

インターネット接続が不安定だと、更新プログラムのダウンロード中に中断され、エラーが発生することがあります。特にWi-Fi接続が弱い場合や、ネットワーク設定に問題があると、この現象が頻発します。

管理者権限のないアカウントでのログイン

Windowsの更新には、管理者権限が必要です。もし通常のユーザーアカウントで操作を行うと、権限不足でエラーが発生します。このため、管理者権限のあるアカウントでログインすることが必要です。

常駐プログラムの干渉

セキュリティソフトや常駐プログラムがWindows Updateに干渉し、アップデートをブロックすることがあります。特に、ファイアウォールやウイルス対策ソフトがアップデートプロセスを停止させることがあります。

接続機器の干渉

外部デバイス（USBメモリ、外付けハードドライブなど）がアップデートに干渉することがあります。これにより、アップデートが正常に進まないことがあります。

Windowsのバージョンが古い

古いバージョンのWindowsを使用している場合、最新のアップデートが適用できないことがあります。この場合、最初にWindowsのバージョンを最新にすることが重要です。

システムファイルの破損

システムファイルが破損していると、Windows Updateの正常な動作が妨げられることがあります。特に重要なファイルが欠落している場合や、ファイルが正しく構成されていない場合、エラーが発生します。

こうしたトラブルに直面すると、作業が中断され、大切なデータが失われる危険性があるため、適切な対処が必要ですが、データトラブルは予測できないタイミングで発生することが多く、不用意な操作はかえって状況を悪化させる可能性があります。そのため、問題が発生した際には、速やかに適切な対応を行うことが重要です。

Windows Updateエラーの対処法

以下の対処法を順番に試すことで、Windows Updateエラーの多くは解決できます。具体的な手順に沿って実行しましょう。

ディスクの空き容量を確保する

ディスクの空き容量が不足している場合、更新プログラムのダウンロードやインストールに失敗します。まずは、不要なファイルやアプリケーションを削除し、十分な空き容量を確保しましょう。ディスククリーンアップツールを使用して効率的にスペースを確保することをおすすめします。

インターネット接続を確認・改善する

インターネット接続が不安定だと、更新プログラムのダウンロード中にエラーが発生します。接続が不安定な場合は、ルーターを再起動するか、有線接続に切り替えることで、接続状態を改善できることがあります。

管理者権限のあるアカウントでログインする

Windowsの管理者アカウントでログインし直してから、アップデートを試行しましょう。権限不足で発生していたエラーが解消される可能性があります。

システムファイルをチェック・修復する

システムファイルが破損している場合、システムファイルチェッカー(SFC)ツールを使用して修復しましょう。これにより、Windowsの更新プロセスが再び正常に機能することがあります。

セーフモードでアップデートを実行する

セーフモードでWindowsを起動し、不要なプログラムが動作しない状態でアップデートを実施します。これにより、常駐プログラムの干渉を回避できる場合があります。

接続機器を取り外す

外付けハードドライブやUSBメモリなど、不要な周辺機器を一時的に取り外してから、再度アップデートを試みてください。これらが干渉してエラーが発生することがあります。

Windows Updateのコンポーネントをリセットする

「Windows Updateのトラブルシューティング」ツールを使用して、Windows Updateのコンポーネントをリセットすることで、多くのエラーを解消できます。

トラブルシューティングツールを使用する

Windowsには、エラーを自動的に検出して解決策を提示する専用のトラブルシューティングツールが用意されています。このツールを使用することで、アップデートエラーを修正することができます。

上記の方法でも解決できなかった場合は機器自体に障害が発生している可能性が高いです。その場合、個人での解決は困難です。重要なデータが保存されている場合は専門業者に相談することをおすすめします。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する

自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

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