BitLockerは、データを守るためにドライブを暗号化する便利な機能です。不正アクセスを防ぎ、必要なときは48桁の回復キーで安全に解除できます。
ただし、設定やトラブル対応は少し難しく、手間がかかることもあります。
この記事では、Windows 10で「BitLockerはアクティブ化を待機中です」と出たときに、どうすればいいかを簡単に説明します。
目次
「BitLockerはアクティブ化を待機中です」とは？
BitLockerを使用しているときに「BitLockerはアクティブ化を待機中です」と表示されるのは、暗号化が途中で止まっている状態を意味します。
このままではデータが完全に保護されず、不安な状態が続きます。以下では、このエラーが発生する主な原因をわかりやすくまとめました。
「BitLockerはアクティブ化を待機中です」となる原因
「BitLockerはアクティブ化を待機中です」となる原因は主に次の通りです。
- 暗号化が途中で中断した場合
- 暗号化に必要な準備が整っていない場合
- 回復キーが適切に保存されていない場合
- 初期設定のままになっている場合
- ドライブやデータに問題がある場合
暗号化が途中で中断した場合
暗号化プロセスが正常に完了せず、以下のような理由で停止することがあります。
- 暗号化中にパソコンの電源が切れた。
- システムが問題を検知し、暗号化が一時停止した。
暗号化に必要な準備が整っていない場合
BitLockerが正しく動作するにはいくつかの条件が必要です。次のような問題があるとエラーが発生します。
- BitLockerが利用するセキュリティチップ（TPM）が無効化されている。
- セキュリティ設定やドライブのフォーマットが適切でない。
回復キーが適切に保存されていない場合
回復キーはBitLockerで重要な役割を果たしますが、以下の問題が原因で暗号化が進まないことがあります。
- 回復キーが保存されていない、または不完全な状態。
- 保存方法が間違っているため、BitLockerが正常に動作しない。
初期設定のままになっている場合
一部のメーカー製パソコンでは、出荷時に暗号化が保留された状態で販売されることがあります。この場合、ユーザーが手動でアクティブ化しないと暗号化が進みません。
ドライブやデータに問題がある場合
ドライブの状態が暗号化に適していない場合も、このエラーが表示されます。
- ディスクにエラーや破損がある。
- ドライブの保存形式がBitLockerに対応していない。
BitLockerに見せかけた「ランサムウェア」の被害も拡大
近年、BitLockerの画面を模倣した新型ランサムウェアの被害が増加しています。このランサムウェアは本物そっくりの警告画面を表示し、数千ドルから数万ドルの身代金を要求するものです。2023年以降、被害は世界規模で拡大し、企業では数億円規模の損失事例も報告されています。
この攻撃はBitLockerの広い認知度を悪用し、偽画面にだまされやすい点が特徴です。これは通常の検出システムで判別が難しく、マルウェア検知がさらに困難になっています。
被害を防ぐには、最新のセキュリティ情報に注意を払い、異常を感じた場合は速やかにサイバーセキュリティの専門家に相談することが重要です。
BitLockerエラーで専門業者に依頼すべき理由
BitLockerでは、暗号化されたデータにアクセスするために回復キーが必要です。しかし、もし回復キーを紛失してしまうと、復旧作業は非常に困難になり、最悪の場合データを完全に取り戻せなくなる可能性があります。
さらに、エラー状態のまま自己流で対処しようとすると、取り返しのつかない事態を招くことがあります。例えば、ドライブをフォーマットしたり、設定を初期化したりすると、暗号化データが完全に失われてしまうこともあります。
このような状況では、自力での復旧はほぼ不可能といえます。BitLocker関連のエラーが発生したドライブの復旧には、高度な専門知識と専用設備が不可欠です。専門業者であれば、回復キーがなくても、特殊な技術を用いてデータを復旧できる可能性があります。
少しでも異常を感じたら、時間を無駄にせず、すぐに専門家に相談することを強くおすすめします。迅速な対応が、貴重なデータを守る鍵です。
専門業者を選ぶポイント
復旧成功のカギは、経験豊富な業者に依頼することです。当社では、以下の強みを活かして高い復旧率を実現しています：
- 46万件以上の相談実績（期間：2011年1月以降）
- 官公庁・法人1万社以上との取引
- 15,000種類以上の障害データベースによる迅速診断
- 最新クリーンルームと7,000台以上のHDDドナーを完備
初期診断は完全無料、24時間365日サポートしています。他社で復旧できなかった機器も対応可能です。
異変を感じたら、早めの相談が重要です。お電話やメールでのご相談はお気軽にどうぞ。迅速な対応でデータ損傷を最小限に抑えます。大切なデータを守るため、プロにお任せください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
Windows10で「BitLockerはアクティブ化を待機中です」を解除する方法
Windows10でBitLockerの待機状態を解除する方法は2通りあります。
コマンドプロンプトでアクティブ化を待機中のBitLockerを再開する
コマンドプロンプトでBitLockerを再開する手順は以下の通りです。
- 「Windows」+「R」を同時に押し、「ファイル名を指定して実行」を出現させる
- 名前欄に「cmd」と入力して「OK」を押すと自動的にコマンドプロンプトが開く
- 「Manage-bde –Protectors -Enable （任氏のドライブ文字）」を入力する
- Enterキーを押すと、中断したBitLockerの待機状態を解消できる
ただしコマンドプロンプトでコマンドを実行すると、パソコンに強い負荷がかかります。もし、パソコンの使用中に頻繁なフリーズやストレージが認識されないといった症状が発生する場合はデータ復旧業者まで相談しましょう。
BitLockerのアクティブ化処理を完了させる
BitLockerの待機状態を解消するもう一つの方法として、アクティブ化処理を完了させる方法があります。
- 「Windowsキー」＋「Ｒキー」を同時に押し、「ファイル名を指定して実行」を出現させる
- 「cmd」と名前欄に入力し、「OK」を押すとコマンドプロンプトが開く
- 「manage-bde c: -off」と入力する
- Windowsスタートメニューから「BitLocker」と検索する
- デバイスの暗号化設定の中にある「ドライブ暗号化」をクリックする
- 「BitLockerドライブ暗号化」にある「BitLockerを有効にする」をクリックする
- 新しくBitLocker回復キーが発行されたら、バックアップする方法を選択する
新しいBitLocker回復キーのバックアップを作成する操作を完了させると、BitLockerによってドライブが暗号化されます。
以下の記事では、BitLokerが解除されない原因と対処法について詳しく解説しているので、ぜひ、ご一読ください。
BitLockerの設定を解除する方法
BitLockerが不要な場合は、設定自体を解除してしまう方法もあります。ただし、セキュリティ面では不正アクセスや情報漏洩の恐れがあるため、代替となるセキュリティを用意してからBitLokerは解除しましょう。
BitLockerを解除する方法は以下の通りです。
- 「Win」＋「R」を同時に押し、「ファイル名を指定して実行」を開く
- 名前の欄に「services.msc」と入力してOKを押す
- 「サービス」の中から、「BitLocker Drive Encryption Service」を探してクリックする
- 「プロパティ」の全般タブに移動し、サービスの状態を「停止」にする
- 「OK」を押すとBitLockerが停止する
BitLockerの暗号化を無効化する方法・有効に戻す方法はこちら
自力でWindows10で「BitLockerはアクティブ化を待機中です」を解決できない場合
自力でWindows10のBitLockerの待機状態を解除できない場合は、データ復旧業者に相談しましょう。BitLockerの解除だけでなく、パソコンの内蔵HDD・SSDに発生した破損が原因で発生するデータ障害を解決できる場合があります。
データ復旧業者に相談する
BitLocker回復キーは48桁の数字で構成されているため、一般的に解除に1か月以上かかる場合があります。しかし、BitLocker解除に精通している復旧業者に相談すると、最速1日で解除できる場合もあります。
その他にもデータ復旧業者に相談するメリットとして、HDDやSSDが原因で発生するデータ障害の回復があります。物理障害と呼ばれる「強い衝撃」「水没」「経年劣化」が原因で破損したHDD/SSDは、放置するとパソコンが正常に駆動しなくなり、データが消失する恐れがあります。
しかし、必ずしも異音や異臭で異常を判断できないため、専門家であるデータ復旧業者に診断してもらうことで、HDD/SSDの状態を正確に判別することが可能です。状態が正確に把握できれば、BitLockerの解除から破損したHDD/SSDの修復作業まで一貫して行うことができます。
データが必要な場合、データ復旧の専門業者に相談する
パソコンの中に失いたくない大切なデータがあれば、データ復旧の専門業者に相談することを強くおすすめします。データ復旧業者では、復元ソフトでは対応できない物理障害や、重度の論理障害からのデータ復元・復旧が可能です。
これまでの対処方法は、ごく「軽度の論理障害」しか対応できず、「中高度の論理障害」あるいは「経年劣化を含む物理障害」には対応できませんでした。
データ復旧業者では、パソコンに発生している症状を元にエンジニアによる正確な初期診断を行い、故障原因の特定が可能です。プロが対応するため、データ復旧に失敗するリスクを抑えることができます。
デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで、無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
はじめてのデータ復旧業者は【技術力の高さ】で選ぶ
データトラブルの際、一番頼りになるのがデータ復旧業者です。しかし、初めてデータ復旧業者に依頼するとなると、どこに依頼したらいいのか分からない方も多いのではないでしょうか。
データ復旧業者を選ぶときの最大のポイントは、【技術力の高さ】です。
データ復旧は手術と同様、何度もできるものではありません。失敗してもやり直しがきくものではなく、繰り返すたびに復旧率が下がっていくので、最初の対応が復旧率を握るカギとなります。もし絶対に取り戻したい大切なデータがあれば、確かな技術力を持つ業者に依頼すべきでしょう。
技術力が高いデータ復旧業者を選ぶ3つのポイント
全国100社以上あるといわれるデータ復旧業者の中で技術力が高く、信頼できる業者を選ぶ3つのポイントを解説します。おさえておくべきポイントはこちらです。
- POINT：１ 復旧実績や復旧率が数字で明記されている
- POINT：２ 他社で復旧できなかった機器からも復旧実績がある
- POINT：3 復旧ラボを公開し、自社内に復旧設備を揃えている
POINT：１ 復旧実績や復旧率が数字で明記されている
復旧実績や復旧率は、多くの場合、公式Webサイトで確認できます。特に実績が誰が見ても客観的に判断できる「数字」で明記されている企業は、信頼性が高いと言えます。
データ復旧業者の中には、明確な根拠数字を記載していないケースもあります。そのような業者は技術力を有していない可能性があるため、信頼できる業者とは言い難いです。
「国内最高レベル」など、曖昧な言葉のみで具体的な復旧実績について公開していない業者もあるため、過去の実績についてしっかり確認するようにしましょう。
POINT：２ 他社で復旧できなかった機器からも復旧実績がある
「メーカーや他のデータ復旧業者で復旧できなかった機器から復旧実績がある業者」は技術力が高いと言えます。官公庁、国立大学法人、上場企業の復旧件数が多い業者も、信頼がおけます。
データ復旧は、機器の種類や障害の程度によって難易度が異なります。業者によって対応できる障害レベルにも差があるため、技術力の低い業者に依頼すると、復旧に失敗するリスクがあります。
他社で復旧できなかった機器でも復旧実績のある業者は、高難度の障害に対応している、技術レベルの高い業者と言えます。
POINT：3 復旧ラボを公開し、自社内に復旧設備を揃えている
データ復旧の業者の中には、自社で復旧作業を行なわず外注したり、自社内に専用設備を持たない業者も存在します。
そのような業者に依頼してしまうと、誤った処置が行われ、大切なデータを失う可能性があります。
復旧ラボを公開し、見学を受け付けている業者であれば、自社内できちんと復旧作業を行なっていることがわかるので安心です。
国内で復旧ラボを構えている業者は限られています。Webサイトの情報だけではわからないことも多く、実態を知るには直接ラボの様子を確認するのが一番安心です。
データ復旧は「デジタルデータリカバリー」にお任せください
当社はデータ復旧専門業者 14年連続データ復旧国内売上No.1(※)として多くのお客様に選ばれ続けています。そして技術力が高く、信頼できる業者を選ぶ3つのポイントをすべて満たしており、自信を持ってデータ復旧の作業をさせていただきます。
※データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと
※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(集計期間：2007年～2020年）
- POINT：１ 復旧実績や復旧率を数字で公開しています
- POINT：２ 他社で復旧不可からも多数復旧に成功しています
- POINT：3 復旧ラボをすべて公開・自社内設備で復旧しています
POINT：１ 復旧実績や復旧率を数字で公開しています
当社はデータ復旧国内トップクラスの実績を誇っており、復旧件数割合91.5%（※1）の技術力をもって、あらゆるメディアからのデータ復旧に対応しています。また、官公庁や国立大学法人・上場企業を含めた、日本中のお客様のデータの復旧に対応しており、累計46万件以上のご相談実績(※2)があります。
しかし残念ながら、データ復旧業者の中には技術力が低いにも関わらず、「我々は高い技術力を持っています」など、明確な数字を出さずに曖昧な表現をしている復旧業者が多数あります。そのような復旧業者は、実績が少なかったり、社内に専用設備を持っていない可能性が高いため、注意しましょう。
当社では、「本当に技術力の高い会社であれば、復旧率で明確な根拠を示すべき」と考え、つちかった技術力に自信があるからこそ、復旧実績や復旧率を公開しています。
POINT：２ 他社で復旧不可からも多数復旧に成功しています
当社では、同業他社では復旧不可能とされた機器のご相談も7,000件以上(※3)対応しており、重度障害からのデータ復旧に多数成功しています。
技術力の高い業者ほど、他社で復旧不可能と判断された機器の復旧実績が高くなる傾向にあります。
当社は、他社様を上回る症例数を復旧しているからこそ、同業他社で復旧不可能な障害でも、当社で復旧が可能となっています。諦める前に、まずはご相談ください。
POINT：3 復旧ラボをすべて公開・自社内設備で復旧しています
当社は復旧ラボを公開し、見学を受け付けており、直接ラボの様子を確認していただけます。クリーンルームを含め、国内最大級の自社内復旧ラボで復旧作業を行っており、エンジニアの作業風景をWebサイトやSNSで発信しています。
大切なデータを預ける上で、その業者の実態が分からないと信用できませんよね？社内風景や、実際に復旧に携わるエンジニアの顔が見えることは、非常に重要な点と言えます。
データ復旧業者の中には、復旧ラボを社内に保有していなかったり、外注や、個人でも試せる復旧ソフトを使用するだけで、作業を行わない業者も存在します。Webサイト上に掲載している社内風景と、実態が異なる怪しい業者も少なくありません。セキュリティなどを理由に、実態を明かさない復旧業者は、怪しいと判断した方が良いでしょう。
※1：2018年2月実績 復旧率＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 （2017年12月～2024年6月の各月復旧率の最高値）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：期間：2016年6月1日〜
デジタルデータリカバリーが選ばれる理由について、詳しくはこちらで紹介しています。
↓まずはお気軽にご相談ください↓
復旧～納品までの流れ
最短当日復旧！まずはご相談ください
当社では、初期診断は最短5分、ご依頼いただいた機器の約8割が48時間以内に復旧完了しています。ご相談・初期診断・お見積りまで無料でご案内しています。
また、過去41万件以上のご相談実績から算出されるデータベースを基に、機器や症状ごとに配置された専門のエンジニアが最先端設備と技術力を駆使して正確な診断と復旧作業を行います。大切なデータ、業務にかかわる重要なデータを復旧させたい場合はご気軽にご相談ください。
対応メーカー例
デスクトップ・ノートパソコンメーカー表
- Dell
- Lenovo
- HP
- NEC
- マウスコンピューター
- 富士通
- Dynabook
- ASUS
- パナソニック
- マイクロソフト
- Acer
- FRONTIER
- iiyama
- MSI
- 東芝
- VAIO
- GIGABYTE
- Razer
- TSUKUMO
- LGエレクトロニクス
- ドスパラ
- HUAWEI
- EPSON DIRECT
- ONE-NETBOOK Technology
- GPD
- KEIAN
- FFF SMART LIFE CONNECTED
- サードウェーブ
- ECS
- インテル
- アプライド
- Abee
※その他各種メーカーにも対応しております。 現状弊社で対応できないメーカーはございません。
お気軽にお問い合わせください。
画像・動画・Excelファイルなど、
拡張子がつくものは全て対応しております。
その他メーカー・ファイルも対応可能です。詳しくはお電話でお問い合わせください。
データ復旧の料金について
データ復旧費用は4つの要素で決まります
-
1
総ディスク容量どれくらいの大きさか？
-
2故障箇所
どこが壊れているか？
-
3難易度
どれくらい壊れている？
-
4工程数
復旧にかかる期間は？
-
1
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復旧にかかる期間は？
お電話いただければ、専門のアドバイザーがお客様の状況を伺い、概算のお見積もりと復旧期間をお電話にてお伝えいたします。その後、無料初期診断（お見積もり）のご案内を差し上げることもできますので、金額面についてもお電話にてご相談ください。
データ復旧料金の目安
| 500GB未満 | 5,000円〜 |
|---|---|
| 500GB以上 | 10,000円〜 |
| 1TB以上 | 20,000円〜 |
| 2TB以上 | 30,000円〜 |
※こちらに掲載されている金額は、あくまで総ディスク容量を元にした目安の金額です。 障害内容により、金額が異なりますので、まずはお電話にてご確認ください。
当社復旧費用のおすすめポイント
復旧料金は、診断結果に基づいたプラン（成功報酬制あり）をご提示いたします
当社では、機器の障害状況を診断させていただき、プランをご提示いたします。
成功報酬制プランにおける「復旧成功の定義データ」は、お客様の希望に合わせて設定が可能です。
ご相談・初期診断・見積まで無料で承りますので、お気軽に無料診断・見積サービスをご活用ください。
※症状により、復旧の可否にかかわらず作業費を頂戴する場合がございます。作業費が発生する可能性がある障害に関しては、事前にお客様に状況をお伝えした上で、作業費を発生させて復旧作業に着手するか、そのまま復旧作業に着手せず機器をご返却するかをご判断いただきます。
弊社の独断で復旧作業を遂行し、作業費を請求する事はございませんのでご安心ください。
ご不明な点に関してはお手数ですが、都度担当までお問合せください。
復旧できたデータは全て納品
成功定義データだけでなく、復旧できたデータは追加料金無しで全てご納品いたします。
お見積もり後に追加で作業料を請求することはありません
お見積もり後に追加で作業料金を請求することはありません。復旧の度合いにより、お見積もりから減額される事はあっても高くなる事はございませんのでご安心ください。
※納品用メディアのご購入やその他追加サービスへのご加入については別途料金が発生いたします。
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クレジットカード･銀行振込･現金支払いに加え、請求書支払い･保険支払い･公費でのお支払い･商社を介してのお支払い等、対応が可能です。ご成約時にお申し出下さい。
官公庁、国立大学法人、上場企業
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※ 掲載の許可を得た法人様の一部を紹介させていただいております。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
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弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
