Windows 11を使用中に自動修復が実行されても解決せず、正常に起動できないトラブルに直面していませんか？ この問題を放置すると、パソコンが動作しなくなり、大切なデータが失われるリスクもあります。
本記事では、Windows 11の自動修復ができない原因と、その解決策を詳しく解説します。
目次
Windows 11で自動修復ができない原因
自動修復が失敗する原因はいくつか考えられます。システムファイルの破損、ハードウェアの故障、ドライバーの互換性問題、Windows Updateの影響などが主な要因です。
これらの問題を放置すると、データが失われたり、PCが完全に起動しなくなる可能性があるため、早急な対応が必要です。
システムファイルの破損や欠落
Windowsの重要なシステムファイルが破損または欠落すると、自動修復が正常に機能しなくなります。
以下のような状況が考えられます：
- 突然のシャットダウンや強制終了によるシステムの破損
- 不完全なWindowsアップデート
- 誤った設定変更や削除
ドライバーの互換性問題
古いドライバーや互換性のないドライバーが原因で、自動修復が正常に動作しないことがあります。特に、以下のケースが該当します：
- 最新のWindowsアップデートとドライバーが対応していない
- グラフィックドライバーの異常が原因で画面がフリーズする
- 新しいハードウェアの導入後にPCが正常に起動しなくなる
Windows Updateの影響
Windowsの更新が失敗すると、システムに問題が発生し、自動修復が繰り返されることがあります。以下のようなケースが該当します：
- アップデート適用後にブルースクリーン（BSOD）が発生
- 再起動後に「自動修復を準備しています」の画面がループする
- アップデートが途中で止まり、進行しない
マルウェア感染
ウイルスやマルウェアによるシステムの改変が原因で、自動修復が機能しないことがあります。特に以下のような影響が考えられます：
- システムファイルの改ざんや削除
- Windowsの起動プロセスが変更される
- 異常なポップアップや意図しないアプリの動作
マルウェアの感染が疑われる場合、セーフモードでのスキャンや駆除を行う必要があります。
ハードウェアの問題（HDD/SSDの故障など）
ストレージデバイスに問題があると、Windowsの修復が失敗することがあります。特に、以下のような症状が見られる場合は注意が必要です：
- HDDやSSDの異音（カチカチ音や異常な回転音）
- PCの動作が極端に遅くなる
- ブルースクリーン（BSOD）が頻発する
HDD/SSDの不良セクタや物理的故障があると、自動修復が正常に動作しない原因となります。
このような状況では、無理にWindowsの修復を繰り返さず、早急に専門的な診断を受けることが重要です。
当社では、HDDやSSDの物理障害・論理障害に対する専門的なデータ復旧を提供しており、46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月1日～）を誇ります。また、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。2023年10月実績）という高い成果を達成しています。
初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応可能です。ストレージの不具合でWindowsが起動しない、修復に失敗するなどのトラブルが発生した場合は、早めのご相談をおすすめします。
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初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
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Windows 11で自動修復ができない場合の対処法
以下の方法を試して、Windows 11の自動修復が失敗する問題を解決しましょう。
基本的な確認
まずは基本的な点を確認しましょう。
- 周辺機器（USB、外付けHDDなど）をすべて取り外す。
- 電源を切り、数分後に再起動する（ハードリブート）。
- バッテリー駆動の場合、ACアダプターを接続して再起動する。
セーフモードでの起動
セーフモードを使って問題を特定し、修正を試みます。
- PCを起動し、「F8」または「Shift + F8」を連打する。
- 「詳細オプション」から「セーフモード」を選択する。
- Windowsが起動するか確認する。
システムの復元
過去の正常な状態に戻すことで、問題を解決できる可能性があります。
- Windows回復環境（WinRE）を開く。
- 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「システムの復元」を選択。
- 復元ポイントを選び、システムを復元する。
コマンドプロンプトを使用した修復
システムファイルやディスクのエラーを修復します。
- Windows回復環境（WinRE）を開く。
- 「詳細オプション」→「コマンドプロンプト」を選択。
- 以下のコマンドを順番に入力し、Enterキーを押す。
chkdsk /f /r
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- 修復完了後、PCを再起動する。
BIOSの初期化
BIOS設定が影響している可能性があるため、初期化を行います。
- PCの電源を入れ、「F2」または「DEL」キーを押してBIOS画面に入る。
- 「Load Setup Defaults（デフォルト設定の読み込み）」を選択する。
- 変更を保存してBIOSを終了し、PCを再起動する。
Windows修復ツールの使用
NEC LAVIEの自動修復ができない場合、回復ドライブやインストールメディアを使用してWindowsの修復を試みることができます。 これにより、破損したシステムファイルを修復し、正常な状態に戻すことが可能です。
回復ドライブを使った修復
- 別のパソコンを使い、8GB以上のUSBメモリを用意する。
- 「回復ドライブの作成」ツールを使って回復ドライブを作成する。
- 修復が必要なNEC LAVIEに回復ドライブを挿入し、電源を入れる。
- 「オプションの選択」画面で「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ修復」を選択する。
- 画面の指示に従って修復を実行し、完了後にパソコンを再起動する。
インストールメディアを使った修復
- 別のパソコンを使い、Microsoft公式サイトからWindowsのインストールメディアをダウンロードする。
- 「Media Creation Tool」を使用してUSBメディアを作成する。
- 修復が必要なNEC LAVIEにUSBメディアを挿入し、BIOS設定でUSBから起動するように変更する。
- 「Windowsセットアップ」画面で「コンピューターを修復する」を選択する。
- 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ修復」を選択し、修復を実行する。
- 修復完了後、パソコンを再起動する。
データのバックアップと再インストール
修復ツールを使っても問題が解決しない場合、Windowsの再インストールを検討する必要があります。 ただし、その前に大切なデータをバックアップしておくことが重要です。
データのバックアップ方法
データのバックアップ手順は次の通りです。
- 外付けHDDやUSBメモリ、クラウドストレージ（OneDrive、Google Driveなど）を用意する。
- パソコンが起動できる場合、「エクスプローラー」から重要なデータをコピーして保存する。
- パソコンが起動できない場合、Windowsの回復ドライブまたはインストールメディアから「コマンドプロンプト」を開く。
- 「notepad」と入力し、メモ帳を開く。
- 「ファイル」→「開く」でエクスプローラーを開き、外部ストレージに必要なデータをコピーする。
Windowsの再インストール方法
Windowsの再インストール方法は次の通りです。
- Windowsのインストールメディア（USBまたはDVD）を準備する。
- NEC LAVIEにインストールメディアを挿入し、BIOS設定でUSBまたはDVDから起動するように変更する。
- 「Windowsセットアップ」画面で言語とキーボードレイアウトを選択し、「次へ」をクリックする。
- 「今すぐインストール」を選択し、「カスタムインストール（詳細）」を選択する。
- 「Windowsがインストールされているドライブ」を選択し、「フォーマット」を実行する。
- 画面の指示に従い、Windowsのインストールを完了させる。
- インストール完了後、ドライバと必要なソフトウェアを再インストールする。
これらの方法を試しても問題が解決しない場合、ハードウェアの故障が考えられます。 重要なデータが失われる前に、専門業者への相談を検討しましょう。
ハードウェアの確認
HDDやSSDの故障が原因で自動修復ができない場合があります。
- PCを開き、HDD/SSDがしっかり接続されているか確認する。
- 他のPCでHDD/SSDの健康状態を確認する。
- HDD/SSDに異常があれば、新しいものと交換する。
専門家への相談
問題が解決しない場合は、専門のデータ復旧業者や修理業者に相談しましょう。
- データ復旧の専門業者に相談し、診断を依頼する。
- PCメーカーのサポートを受け、修理の見積もりを取る。
Windows 11の自動修復ができない場合、上記の方法を順番に試し、問題の特定と解決を進めましょう。HDDやSSDの異常が疑われる場合は、データが消失する前にバックアップを行い、早めに専門業者に相談することをおすすめします。
上記の方法を試しても解決しない場合は、Windowsの再インストールや専門業者への相談を検討してください。
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自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
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初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
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弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
