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パソコン

Windows 11で「自動修復でPCを修復できませんでした」と表示されたときの原因と対処法

Windows 11の起動時に「自動修復でPCを修復できませんでした」と表示され、何度再起動しても同じ画面が繰り返される――。これは、いわゆる「自動修復ループ」と呼ばれる現象で、多くのユーザーが直面する深刻な起動トラブルです。

この症状が発生する原因は多岐にわたり、対処法を誤ると、さらに状態を悪化させてしまう可能性もあります。

この記事では、自動修復ループの代表的な原因と、それに対する具体的な解決策を丁寧に解説します。

自動修復ループが発生する原因

Windowsが自動修復に入るのは、「通常の起動プロセスに異常がある」と判断されたときです。主な原因は以下のとおりです。

システムファイルの破損

Windowsの起動に必要なファイルが破損していると、自動修復が繰り返されることがあります。停電や強制終了、誤ったアップデート操作などが主な原因です。

ドライバーの不具合

グラフィックボードなどのハードウェアドライバーに不具合があると、OSが正常に初期化できず、自動修復をループします。特にWindows Update後に発生することがあります。

ウイルスやマルウェア感染

悪意あるソフトウェアによってシステムファイルが書き換えられている場合、通常の起動ができず、修復不能な状態となることがあります。

ハードウェアの不具合(RAM・SSDなど)

パソコンが再起動を繰り返し、先に進まない——そんな症状に悩まされたことはありませんか? これは、メモリの故障やSSDの劣化・接触不良が原因で、正常に起動できずシステムがループ状態に陥っている可能性があります。

こうしたトラブルは、見た目だけでは原因を特定しにくく、無理に操作を続けると状況がさらに悪化するおそれがあります。特に「HDDから異音がする」「電源は入るのに画面が映らない」といった症状が出ている場合は、早めの対応が欠かせません。

初期診断が重要な理由

HDDから変な音がする、電源は入るのに画面が真っ暗なまま——そんなときに無理に操作を続けると、かえって状況を悪くしてしまうことがあります。間違った対処をしてしまうと、大切なデータが取り戻せなくなることもあります。

そうならないためには、まず「何が原因でトラブルが起きているのか」を正しく調べることが大切です。最初の診断で状態をしっかり確認することで、その後の対応がスムーズになり、データが戻る可能性も高まります。

当社では、初期診断とお見積りを無料で行っており、原因をできるだけ早く、正確に特定しています。24時間365日、いつでもご相談いただける体制を整えているので、急なトラブルでも安心しておまかせいただけます。大事なデータを守るために、少しでも不安を感じたら、早めのご相談をおすすめします。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

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自動修復で復旧できない場合の対処法

ここからは、各原因に対応した具体的な対処法を、順番にご紹介します。

セーフモードで起動する

Windowsの最小構成で起動し、ドライバーやアプリケーションの影響を取り除いて原因を特定します。

セーフモード起動手順
  1. PCを起動し、電源が入ってすぐにF8またはShift + F8を連打
  2. 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「再起動」を選択
  3. 再起動後、F4を押して「セーフモード」で起動

システムの復元を実行する

正常に動作していた過去の状態にシステムを戻すことで、問題を回避できる場合があります。

復元手順
  1. 「詳細オプション」→「システムの復元」を選択
  2. 表示された復元ポイントから正常だった日付を選択
  3. 画面の指示に従って復元を実行

BCD(ブート構成データ)の再構築

ブート情報が破損している場合は、BCDの再構築が有効です。

再構築手順
  1. 「コマンドプロンプト(管理者)」を開く
  2. bcdedit /export C:\bcdbackup(バックアップ作成)
  3. bootrec /rebuildbcd を実行

DISMとSFCを使ってシステム修復

破損したシステムファイルをオンラインで修復する方法です。

修復手順
  1. コマンドプロンプトを管理者権限で起動
  2. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth を実行
  3. sfc /scannow を実行

ハードウェアのチェックを行う

RAMやSSDの不具合は、物理的な修理や交換が必要です。

チェック項目
  1. RAMを取り外して、1枚ずつテスト起動
  2. 別のメモリスロットで再起動を試す
  3. SSDメーカー提供の診断ツールを使用してエラーチェック

Windowsを再インストールする

他の方法で回復できない場合は、クリーンインストールが必要になります。重要データがある場合は、HDDを取り出し、別のPCに接続してバックアップを試みてください。

再インストールの流れ
  1. 別のPCでWindowsインストール用USBを作成
  2. 対象PCに接続し、BIOSでUSB起動
  3. 画面の案内に従ってクリーンインストールを実行

自動修復ループは、軽度のエラーから深刻なシステム障害までさまざまな原因で発生します。自己判断での対応を続けてしまうと、データ損失のリスクも高まります。

もし重要なデータが残っていて取り出せない場合は、「初期診断無料」「365日対応」のデータ復旧専門業者に早めにご相談ください。

少しでも違和感を覚えたら、まずはお気軽にお問い合わせください。診断と復旧の可能性を正確にご案内いたします。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する


自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーの強み

選ばれ続ける6つの理由
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また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。

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よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

機器の無料診断・データ復旧のご依頼はこちらからお問い合わせください>

復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

最短15分で診断可能!お問い合わせはこちらから>

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

メールでのお問い合わせはこちら>

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

他社不可相談件数7,300件超!デジタルデータリカバリーへのご相談はこちら>

この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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