Windows 7を起動しようとした際に突然現れる「エラーコード:0x490」。このエラーは、単に起動ができないだけではなく、システム全体の深刻な障害を示していることもあります。多くのユーザーが「スタートアップ修復が失敗する」「起動時に画面が真っ暗になる」といった症状を経験しています。
この記事では、エラー0x490が発生したときに現れる典型的な症状について、事例を交えてわかりやすく解説します。
目次
Windows 7のエラー「0x490」で発生する主な症状
エラー0x490は、Windows 7のブートプロセスに異常が発生した際に表示されます。単なるソフトウェアの不具合ではなく、ハードディスクのブート情報の破損やシステムファイルの消失といった深刻な問題が背景にあることもあります。
ここでは、実際に報告されている代表的な症状を紹介します。
Windowsが正常に起動しない
最も多い症状のひとつが、電源を入れてもWindowsのロゴ画面から先に進まない、またはブラックスクリーンのままフリーズするというケースです。電源ボタンを押し直しても状況が変わらないため、ユーザーが戸惑う原因となります。
スタートアップ修復が自動的に起動
Windowsが起動時の異常を検出すると、「スタートアップ修復」が自動的に開始されます。これは一見便利な機能のようですが、エラー0x490が絡むケースではこの修復が正常に完了しないことが多く、再起動後に再び同じ処理が始まる「無限ループ」に陥ることがあります。
「ブートマネージャーでOSローダーが見つかりませんでした」と表示
スタートアップ修復のログ画面などに、「Boot manager failed to find OS loader.」というエラーメッセージが表示されることがあります。これはOSの起動に必要なローダーが見つからず、Windowsが読み込めないことを意味しています。
Windowsインストールとして認識された合計数:0
復旧オプションやコマンドプロンプトなどからシステム情報を確認した際、「Windowsインストールとして認識された合計数:0」と表示されることがあります。このメッセージは、システムがWindowsの存在を正しく認識できていない状態であり、復旧が難航する可能性を示しています。
ブルースクリーンやフリーズが発生する
エラー0x490と関連して、起動時にブルースクリーン(STOPエラー)が表示されることもあります。また、ロゴ表示の途中で完全にフリーズして操作が一切できなくなる例も多く報告されています。
繰り返す再起動ループ
スタートアップ修復が失敗し続けることで、PCが何度も自動的に再起動し、同じ処理を繰り返す「再起動ループ」が発生することがあります。電源を切っても状態は改善せず、ユーザーが操作不能に陥る事態です。
その他のエラーメッセージ
「Windows 7 Error 0X490」「無効なWin32プログラム」など、Windows標準では見慣れないエラーが表示されるケースもあります。これらはシステムファイルや起動ファイルの破損を示す間接的なサインです。
上記のような症状がひとつでも確認された場合、それは単なる一時的な不具合ではなく、深刻なシステム障害の可能性があります。
特に下記のような状況に該当する場合、自己判断での対処は避けるべきです。
- スタートアップ修復が複数回失敗している
- 「Windowsインストールなし」と表示される
- コマンド操作に不慣れで復旧に不安がある
誤った操作によってブート構成やシステムファイルをさらに損傷させてしまうリスクがあるため、早めに専門業者への相談を検討することを強くおすすめします。
当社では、初期診断を無料で実施し、障害の内容と最適な復旧プランをご案内しています。これまで46万件以上の復旧相談実績(期間:2011年1月~)を持ち、官公庁や大手法人との取引も多数。さらに、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。2023年10月実績)という高い成果を挙げています。
診断・お見積りは無料、365日24時間体制で対応可能です。パソコンが起動しなくなったり、エラー0x490が表示された場合は、すぐにご相談ください。早めの行動が、大切なデータを守るカギになります。
エラー0x490が発生する原因
エラー0x490はWindowsの起動処理で異常が検出されたときに表示されるエラーコードです。このトラブルは、システムファイルやブート領域の破損など、さまざまな要因によって引き起こされます。
特に以下のような原因が重なることで、PCが正常に起動できなくなる危険性があります。
MBRやブートセクターの破損
MBR(マスターブートレコード)やブートセクターに問題があると、OSの起動に必要な情報が読み取れず、エラー0x490が発生します。これは電源の突然の遮断やディスク操作の失敗が原因で生じることがあります。
システムファイルの破損
重要なWindowsファイルが破損または欠損していると、スタートアップ修復が正常に動作せず、エラーコード0x490が表示されることがあります。これはウイルスや強制終了などでも引き起こされます。
レジストリの異常
Windowsの動作を制御するレジストリに破損や無効な値が含まれると、起動時に必要な処理が失敗し、エラーが発生する可能性があります。
マルウェアやウイルスの影響
マルウェアやウイルスがシステムファイルや起動セクターに侵入し、破損させている場合もエラー0x490の原因となります。感染に気づかないうちに症状が進行するため注意が必要です。
Windows Updateやソフトウェア更新の失敗
ドライバーのアップデートやWindowsの更新中に電源が切れるなどのトラブルがあると、起動情報が壊れ、エラーコードが表示されることがあります。
ハードディスクの物理障害
稀ではありますが、HDDやSSDに物理的な障害(セクタ不良や読み取りエラー)がある場合も、起動プロセスに失敗し、エラー0x490が発生します。
エラー0x490の対処法
ここでは、エラー0x490を解消するための実践的な対処法を紹介します。各方法は、症状の軽重や原因に応じて適切に選ぶことが大切です。
スタートアップ修復の実行
最も基本的かつ推奨される方法です。Windowsインストールディスクや回復ドライブから起動し、スタートアップ修復を実行します。これにより、自動的に起動構成の修復が試みられます。
- Windows 7のインストールDVDまたは回復ディスクを挿入してPCを再起動します。
- 「Press any key to boot from CD or DVD」と表示されたら、任意のキーを押します。
- 言語を選択後、「コンピューターの修復」をクリックします。
- 「スタートアップ修復」を選択し、診断と修復を自動で開始します。
SFC(システムファイルチェッカー)の実行
システムファイルに破損がある場合、「sfc /scannow」コマンドで修復が可能です。コマンドプロンプトからの実行となります。
- 修復ディスクから起動し、「コンピューターの修復」→「コマンドプロンプト」を選択。
- コマンドプロンプトに「sfc /scannow」と入力しEnter。
- スキャン完了後、再起動して問題が解消されたか確認します。
チェックディスク(chkdsk)の実行
ハードディスクの不良セクタやファイルシステムのエラーを修復するために「chkdsk」コマンドを使います。
- コマンドプロンプトを開きます。
- 「chkdsk C: /f」と入力してEnterを押します。
- 完了後、再起動して状況を確認します。
ブート領域の再構築
MBRやBCDが破損している場合、「bootrec」コマンドで再構築を行います。
- インストールメディアから起動し「コマンドプロンプト」を開きます。
- 以下のコマンドを順に入力:
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /rebuildbcd - 再起動して修復結果を確認します。
システムの復元を行う
エラー発生前の復元ポイントに戻すことで、問題が解決する場合があります。
- 回復オプションから「システムの復元」を選択。
- エラー発生前の日付を選んで復元を実行。
- PCが再起動し、正常に起動するか確認します。
レジストリのクリーンアップ
不要または破損したレジストリエントリが原因の場合、レジストリクリーナーなどを用いてクリーンアップを行います。ただし、誤操作には注意が必要です。
- 信頼できるレジストリクリーナーをインストール。
- スキャンを実行して異常なエントリを検出。
- バックアップを取った上で修復を実行します。
マルウェア・ウイルススキャン
セーフモードまたは別PCを使用し、信頼性の高いウイルス対策ソフトでフルスキャンを行います。
- セーフモード(ネットワークあり)で起動。
- 最新のウイルス定義に更新。
- フルスキャンを実行し、脅威を駆除します。
Windowsの再インストール
他の方法で復旧しない場合、再インストールが必要です。重要なデータは事前にバックアップしておきましょう。
- 別のPCまたは回復メディアを使ってデータをバックアップ。
- インストールディスクを使い、再インストールを開始。
- 完了後、最新の更新を適用して再設定します。
自己対処で状況が改善しない場合、無理に操作を続けることで状態を悪化させ、データを完全に失う恐れがあります。物理障害や複雑なソフトウェアエラーが関与しているケースでは、専門業者の診断と復旧が最も安全かつ確実です。
当社では、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)を誇ります。また、これまでに46万件以上の相談実績(期間:2011年1月以降)を持ち、官公庁や法人1万社以上と取引するなど確かな信頼と実績があります。
少しでも異常を感じたら、まずはお気軽にご相談ください。初期診断とお見積りは無料。24時間365日体制で、どんなトラブルにも迅速に対応いたします。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2%」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
電話番号:0800-333-6302
来社受付:9:30~21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。