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Windows RE(Windows回復環境)が起動しない原因と対処法を徹底解説

Windowsの回復環境(Windows RE)は、システムトラブル時に自動修復やシステムの復元、コマンドプロンプトの起動など、重要な機能を提供するツールですが、何らかの原因でこの回復環境自体が起動しないケースがあります。

この記事では、Windows REが起動しない主な原因と、それぞれの対処法を丁寧に解説します。

Windows REが起動しない主な原因

Windows回復環境(WinRE)が起動しない理由には、設定ミスやシステムファイルの破損、ハードウェアの異常など複数の原因があります。以下に代表的な原因を整理します。

WinREの無効化

何らかの操作や設定変更によって、Windows回復環境(WinRE)が無効になっていると、通常の方法で起動することができません。

WinREイメージファイルの破損または欠落

回復環境を構成する「winre.wim」ファイルが破損している、あるいは削除されている場合、WinREが起動できなくなります。

BCD(ブート構成データ)の破損

起動構成ファイルであるBCDに不整合や破損があると、WinREへの遷移が失敗し、通常のWindows起動しかできなくなることがあります。

ハードウェアの問題

回復環境が立ち上がらない原因として、ストレージ内部にある「不良セクター」や「コントローラーの障害」が関係していることがあります。これにより、復旧用の領域にアクセスできず、トラブルが起きたときに回復ツールが使えない状態になっている可能性があります。

このような状態を放置してしまうと、万が一の障害時に対応ができず、データを失うリスクが一気に高まります。特に業務用PCや大切な写真・資料などを保存している場合、被害は深刻です。

当社では、こうしたトラブルに備え、初期診断とお見積りを無料で実施しています。症状の見えにくい障害も含め、ストレージの状態を正確に診断し、原因を突き止めたうえで適切な対処法をご提案します。

HDDから異音がする、電源は入るのに画面が映らないなどの異常がある場合は、できるだけ早めにご相談ください。デジタルデータリカバリーは24時間365日体制で対応しており、突然のトラブルにも迅速に対応いたします。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

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Windows REが起動しない場合の対処法

以下に、Windows回復環境(WinRE)が起動しない際に実行すべき対処法をすべて紹介します。コマンド操作を含むため、慎重に実行してください。

WinREの有効化

まずはWinREが無効になっていないか確認し、無効な場合は有効に設定します。

WinREの有効化
  1. 管理者としてコマンドプロンプトを起動します。
  2. 「reagentc /info」と入力してEnterキーを押し、WinREの状態を確認します。
  3. 「Windows RE 状態: 無効」と表示されていた場合、「reagentc /enable」を実行します。
  4. 「有効」と表示されれば設定完了です。

WinREイメージファイルの修復

winre.wimファイルが破損または存在しない場合、再配置や修復が必要です。

WinREイメージファイルの修復
  1. 管理者権限のコマンドプロンプトを開きます。
  2. 「dir /a /s C:\winre.wim」でwinre.wimファイルの存在を検索します。
  3. 存在しない場合は、他のPCからコピー、またはWindowsメディアから抽出します。
  4. 「reagentc /setreimage /path C:\Recovery\WindowsRE」と入力してEnter。
  5. 「reagentc /enable」でWinREを再度有効化します。

BCDの修復

BCD(Boot Configuration Data)の破損により、WinREが起動しない場合は修復を行います。

BCDの修復
  1. 管理者権限でコマンドプロンプトを起動します。
  2. 「bootrec /rebuildbcd」と入力してEnter。
  3. Windowsインストールを検出された場合、「Y」を押して追加します。
  4. 続けて「bootrec /fixmbr」「bootrec /fixboot」も実行するとより確実です。

ハードウェアの確認

物理的な故障やディスクの異常も、WinREが起動しない一因になります。診断ツールでチェックしましょう。

ハードウェアの確認
  1. メーカー提供の診断ツールまたは「CrystalDiskInfo」などを使用してHDD/SSDの状態を確認します。
  2. 「代替処理済のセクタ数」「回復不可能セクタ」などに異常がある場合は交換を検討します。
  3. SATAケーブルの緩みや破損がないかも確認してください。

WinREメディアの使用

どうしてもWinREが起動できない場合は、外部からブートできるWinREメディアを作成し、それを使用して回復操作を行います。

WinREメディアの使用
  1. 別の正常なWindows PCから「回復ドライブ」を作成します(USB推奨)。
  2. 対象のPCにUSBを接続し、起動時に「F12」や「Esc」キーなどでブートメニューを表示します。
  3. USBドライブから起動し、回復オプションを使用して「システムの復元」「スタートアップ修復」「コマンドプロンプト」などを実行します。

Windows回復環境が機能しない状態を放置すると、深刻なトラブルが起きた際に修復手段が限られてしまい、対応が遅れてしまう恐れがあります。特に大切なデータがある場合、状況を悪化させる前に早期の確認・修正が重要です。

当社では、これまでに46万件以上の相談実績(期間:2011年1月以降)を誇り、官公庁や法人1万社以上との取引実績があります。WinREが起動しない、Windowsが立ち上がらないといったトラブルにも、確実な診断と迅速な対応で復旧を支援しています。

初期診断とお見積りは無料、24時間365日いつでもご相談可能です。大切なデータを守るために、まずはお気軽にご相談ください。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する


自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーの強み

選ばれ続ける6つの理由
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2%」を誇っています。

また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

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よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

機器の無料診断・データ復旧のご依頼はこちらからお問い合わせください>

復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

最短15分で診断可能!お問い合わせはこちらから>

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

メールでのお問い合わせはこちら>

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

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この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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