Crucial製SSDをお使いの方にとって、「Crucial Storage Executive」は性能を最大限に引き出すための便利な管理ツールです。
しかし、起動しない・認識しない・ファームウェアの更新に失敗するといったエラーが発生することがあります。本記事では、Crucial Storage Executiveで発生する代表的なエラーの原因と、具体的な対処法を詳細に解説します。
目次
Crucial Storage Executiveとは？
「Crucial Storage Executive（クルーシャル ストレージ エグゼクティブ）」は、Micron社のCrucial SSD専用に提供されている無料のSSD管理ツールです。
以下のような多彩な機能を備えており、Crucial SSDのパフォーマンスを最大限に引き出すことができます。
- Momentum Cacheによる速度向上
- ファームウェアの更新
- 温度・健康状態のリアルタイム監視
- ストレージ使用量の確認
- 暗号化パスワードのリセット
- 完全なデータ消去
- 保証情報の確認
なお対応OSはWindows 7以降（64bit）に限られており、Mac OSには対応していません。
エラーが発生する原因
Crucial Storage Executiveを使用する際にエラーが出る場合、主に以下のような原因が考えられます。
これらの問題を放置すると、SSDが正しく認識されなかったり、パフォーマンスが大幅に低下したり、最悪の場合ファームウェアの更新失敗によりSSDが使用不能になる恐れもあります。
ドライバーの不具合や互換性問題
チップセットドライバーやSATAコントローラードライバーが古い、または互換性のないバージョンである場合、Crucial SSDが正常に認識されないことがあります。
SATAモードの設定ミス
BIOSやUEFIでSATAモードが「IDE」または「RAID」に設定されていると、ソフトウェアからSSDが正しく検出されないケースがあります。
ファームウェア更新時のトラブル
RAID構成のままファームウェアを更新しようとすると、更新が途中で止まる、あるいはSSDが動作しなくなるといった問題が起こる可能性があります。
Crucial Storage Executiveのバグ
ソフトウェア自体の不具合により、ファームウェアの更新が正常に完了しなかったり、予期せぬ動作不良が発生したりすることがあります。特に旧バージョンのままSSDを使用していると、既知のバグに遭遇するリスクが高まります。
こうした不具合が原因で、SSDが正しく機能しなくなる可能性があります。重要なデータが保存されている場合、最悪のケースではデータの読み出しができなくなるおそれがあるため、早急な対処が求められます。
自己判断での対応はさらなるトラブルを招く可能性も
こうした事態に直面した場合、自己判断での対応はさらなるトラブルを招く可能性があるため、専門的な診断と処置が不可欠です。その点、デジタルデータリカバリーでは、SSDの論理障害やファームウェア不具合にも対応できる高度な技術を備えています。
当社は、これまでに46万件以上の復旧相談実績（期間：2011年1月以降）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。2023年10月実績）という高い成果を達成しています。最新設備を備えた国内最大級の復旧ラボにて、データの状態を迅速かつ正確に診断し、最適な復旧プランをご提案いたします。
初期診断とお見積りは無料で、24時間365日体制でご相談を受け付けています。SSDの不具合でお困りの際は、早めのご相談がデータを守る第一歩になります。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
Crucial Storage Executiveのエラーを解消する方法
ここでは、Crucial Storage Executiveで発生するエラーを解消するための具体的な対処法を紹介します。各方法は原因に対応する形で分類されており、システム設定の変更やソフトウェアの更新など、初心者でも実践できるよう詳細に説明しています。
ドライバーの更新
ドライバーの互換性が原因でSSDが正常に認識されないことがあるため、まずは最新のドライバーに更新することで問題を解消できる場合があります。
- PCのマザーボードメーカー公式サイトにアクセスする
- 型番を検索してチップセットドライバーの最新版をダウンロード
- インストーラーを起動してドライバーを更新後、再起動する
SATAモードをAHCIに変更
BIOS/UEFI設定でSATAモードがRAIDやIDEになっている場合は、AHCIに変更することでソフトウェアが正しくSSDを認識できるようになります。
- Windowsで「スタート」→「cmd」を管理者として実行
bcdedit /set {current} safeboot minimalを実行し、再起動- 再起動後にBIOS/UEFIに入り、SATAモードを「AHCI」に変更
- 保存して再起動し、再度コマンドプロンプトで
bcdedit /deletevalue {current} safebootを実行 - 再起動して通常起動に戻す
ファームウェアを手動で更新
ソフトウェア経由での自動更新に失敗する場合、ISOファイルを使用してファームウェアを手動更新することで解決できる場合があります。
- Crucial公式サイトから対象モデルのファームウェアISOファイルをダウンロード
- ISOをUSBメモリに書き込み、起動可能な状態にする（Rufus等を使用）
- PCをUSBからブートして、指示に従いファームウェアを更新
ソフトウェアのバージョンを確認・更新
Crucial Storage Executiveが旧バージョンのままだと、既知の不具合が修正されていない場合があります。常に最新バージョンにアップデートしておくことが重要です。
- Crucialの公式ダウンロードページにアクセス
- 「Storage Executive」を最新バージョンに更新
- インストール後、PCを再起動して動作を確認
異常を感じたら、まずは専門業者に相談を
Crucial Storage Executiveのエラーは、設定の見直しやソフトウェアの更新で解決できる場合もありますが、ファームウェアの失敗や物理的な故障が絡むと個人での対応は困難です。
デジタルデータリカバリーは、これまでに「46万件以上の相談実績（期間：2011年1月以降）」があり、「一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）」を誇ります。クリーンルーム完備、SSD専門チームによる対応で、あらゆるトラブルに即応可能です。
操作に不安を感じた場合や、大切なデータを失いたくない場合は、ぜひ一度ご相談ください。初期診断・お見積りは無料、365日年中無休でサポートいたします。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
