MAL-5135SBKU3が認識されない場合、いくつかの原因が考えられます。USBポートの不具合、ケーブルや電源供給の問題、ドライバの更新、互換性の問題などが影響していることがあります。この記事では、それぞれの問題に対する解決方法を順番に紹介します。場合によっては自力での対処が難しいこともあるため、重要なデータが保存されている方は専門業者に問い合わせることをおすすめします。

 

【必見】対処が難しい物理障害とは

MAL-5135SBKU3が認識しない原因として、まず懸念すべきなのが、「物理障害」です。物理障害とは以下を指します。

• 落下などの衝撃(部品破損)
• 水をこぼした(水没)
• 電源のつけっぱなしや高負荷な処理による過熱(熱暴走)
• 経年劣化によるHDDの寿命(~5年程度)

物理障害が発生すると、ソフトウェアツールや再起動などを試しても効果がなく、むしろ損傷が拡大することもあります。

物理障害からの復旧には専門的な知識と特殊な設備が必要なため、原則自力での対応は不可能です。MAL-5135SBKU3を認識させるためには、専門家に対処してもらう必要があります。

デジタルデータリカバリーは、国内最大級のデータ復旧ラボを有しており、通常の物理障害の復旧だけでなく、他社で復旧できないほど難易度の高い機器のご相談を7,300件以上（算出期間：2016年6月1日～）いただいております。お困りの際は是非ご相談ください。

MAL-5135SBKU3が認識しない原因

外付けドライブが認識されない原因として、接続不良や電源供給の不足、互換性の問題などが考えられます。以下に具体的な原因とその解決策を説明します。

USBポートの変更

接続しているUSBポートに問題がある可能性があります。USB 3.2(Gen1)ポートを使用して接続してみてください。

USBケーブルの確認

付属のUSBケーブルが正常に機能していない場合があります。別のUSBケーブルを使用して、再度接続してみましょう。

電源供給の確認

MAL-5135SBKU3はUSBバスパワーで動作しないため、必ずACアダプタが正しく接続されていることを確認してください。

ドライバの確認

Windows 11またはWindows 10を使用していることを確認し、必要に応じてOSを更新してください。また、ドライバが正常にインストールされているかも確認します。

HDDの互換性確認

使用しているHDDがSATAタイプで、容量が20TB以下であることを確認してください。互換性がない場合、認識されないことがあります。

電源連動機能の確認

PCの電源がオフの時にHDDが停止している可能性があります。PCを起動し、HDDの回転が始まるのを確認してください。

温度と湿度の確認

使用環境が推奨範囲内（温度5°C~40°C、湿度30%~90%、結露なし）であることを確認してください。環境条件が不適切だと認識されないことがあります。

物理的な故障

HDDが物理的に故障することで正常に認識できなくなることがあります。物理的な故障は衝撃や加熱のほかに経年劣化によっても生じます。寿命は3～5年といわれていますがあくまで目安であり、たとえ心当たりがなくとも故障が生じている可能性は十二分にあるということを理解しておく必要があります。加えて、物理的な故障からの復旧には専門的な知識と特殊な設備を要するため、原則個人での対応は不可能です。大事なデータが保存されている場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。

デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月1日～）をもとに「初期診断」を行い、障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。

また、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。 まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

MAL-5135SBKU3が認識しないときの対処法

以下の対処法を順番に試してみましょう。問題が解決する場合があります。

USBポートを変更する

別のUSBポートに接続し直して、問題が解決するか試します。特にUSB 3.2(Gen1)ポートを使用すると効果的です。

USBケーブルを確認する

付属のUSBケーブルが正常に機能しているか確認し、必要に応じて別のケーブルを使用します。

電源供給を確認する

ACアダプターが正しく接続されているか確認します。USBバスパワーでは動作しないため、ACアダプターの接続が必須です。

ドライバを更新する

デバイスマネージャーでドライバを確認し、必要に応じて更新します。OSが最新であることも確認してください。

HDDの互換性を確認する

使用しているHDDがSATAタイプで、容量が20TB以下であることを確認します。

電源連動機能を確認する

PCの電源オフ時にHDDが停止している場合があります。PCの電源を入れ直して確認します。

温度と湿度を確認する

使用環境が推奨範囲内（温度5°C~40°C、湿度30%~90%、結露なし）であることを確認します。

物理的な故障を確認する

上記の方法で解決しない場合、HDD自体の物理的な故障が考えられます。この場合、専門のサポートセンターに問い合わせてください。ただし、メーカーの修理や修理業者ではパーツの交換を行うため基本的にデータの保証はされません。失いたくないデータがある場合はデータ復旧業者に問い合わせることをおすすめします。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する

自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーの強み

デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者として14年連続国内売上No.1」の実績を誇る信頼できる業者です。

一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。