近年では、持ち運びに便利なUSB接続のスティック型SSDなどの小型SSDが増えています。しかしMacが外付けSSDを認識しない場合、いくつかの原因が考えられます。
この記事では、Macが外付けSSDを認識しない原因と対処法を徹底解説します。これらの手順を順に試すことで、外付けSSDが認識されない問題を解決できる可能性が高まります。適切な対処を行い、大切なデータを保護しましょう。
これらの対処法を試しても問題が解決しない場合、SSDが物理的に故障している可能性があります。データ復旧の専門業者に相談することも視野に検討してください。
目次
Macが外付けSSDを認識しない原因
Macが外付けSSDを認識しない原因は次の通りです。
接続の問題
外付けSSDがMacに認識されない場合、まず接続の問題を確認することが重要です。USBケーブルがしっかりと接続されているか、異なるUSBポートに接続してみることで改善されることがあります。
また、ケーブルやポートの不具合が原因で認識されない場合もあるため、別のUSBケーブルを試すことも有効です。特に、古いケーブルや安価なケーブルは、データの転送速度や安定性に問題がある場合があります。信頼性の高いケーブルを使用することが望ましいです。
SSDのフォーマット形式が対応外
MacOSで外付けSSDが認識されない場合、SSDのフォーマット形式がMacOSに対応していない可能性があります。
ディスクユーティリティを使用してSSDを確認し、必要に応じてAPFSやMac OS拡張などのMacOSが読み取れる形式にフォーマットしましょう。
注意点として、フォーマットを行うとデータが全て消去されるため、重要なデータがある場合は事前にバックアップを取ることが必要です。
ドライバーの問題
SSDが正しく機能しない場合、ドライバーの問題が考えられます。SSDメーカーの公式サイトから最新のドライバーをダウンロードしてインストールすることで、認識や動作が改善されることがあります。
特に、最新のOSやソフトウェアアップデートが適用された場合は、ドライバーの更新が必要になることがあるため、定期的な確認と更新を行うことが重要です。
電源供給不足
外付けSSDの中には、動作に十分な電力を必要とするものがあります。電源供給不足が原因で認識されない場合は、ACアダプターが正しく接続されているか確認し、電力供給能力の高いUSBポート(例えばUSB 3.0ポート)に接続してみると良いでしょう。
特にバスパワー供給のみで動作するSSDの場合、他のUSBデバイスと共有しているポートでは電力不足が生じることがあります。
MacOSの問題
MacOS自体に問題がある場合、外付けSSDが正しく認識されないことがあります。このような場合は、まずMacOSを最新版本にアップデートすることが推奨されます。
また、システム管理コントローラ(SMC)やNVRAMをリセットすることで、問題が解決することがあります。これらのリセットは、システムの設定やキャッシュに関する問題を解消するのに有効です。
セキュリティ設定の問題
MacOSのセキュリティ設定が原因で外付けSSDが認識されないことがあります。システム環境設定の「セキュリティとプライバシー」セクションで、外部デバイスの接続が許可されているか確認します。
また、ファイルバルティスアクションや他のセキュリティソフトウェアが、SSDの動作を制限している可能性もあります。問題が解決しない場合は、Appleの公式サポートやSSDメーカーのカスタマーサポートに相談することが推奨されます。
外付けSSDの物理的な故障
外付けSSD自体の物理的な故障が原因で認識されない場合もあります。故障したSSDは別のPCで試しても認識されないことがあります。
SSDの物理障害の主な原因は以下の通りです。
- 強い衝撃や落下: 内部の基板やチップが損傷する可能性があります。
- 水没: 回路がショートし、故障します。
- 静電気や電圧の変動: 回路のショートや損傷が発生します。
- 経年劣化: フラッシュメモリセルの書き込み回数が限界に達すると、セルが劣化します。
物理的な損傷や内部回路の不具合は専用設備と専門知識がなければ対処できません。自己修復や市販のデータ復旧ソフトでの対応は、状況を悪化させる可能性があるため避けるべきです。データ復旧に一度失敗すると、その後の復旧はさらに困難になります。
SSDの物理障害が発生した場合は、できるだけ早く専門のデータ復旧業者に相談することが最も賢明な選択肢となります。一部の業者では24時間365日対応しているところもあり、迅速な診断と適切な対処が期待できます。
SSDのデータ復旧の難しさ
SSDはフラッシュメモリを使用してデータを保存します。フラッシュメモリのセルは以下のような構造を持っています。
しかし一部のセルが破損すると、データ全体が読み出せなくなる可能性があります。これはデータが分散保存されているため、部分的損傷でも全体のデータに影響を与えるからです。
この場合、データ復旧には専門設備と損傷部品を交換する高度な技術と経験が必要ですが、基板やメモリ損傷からの復元は難易度が高く、メーカーごとに特殊なデータ構造を解析した上、はんだを溶かすために熱風を使いながら慎重に取り外す必要があります。
ただし、技術力の高いデータ復旧業者であれば、物理障害が発生したSSDの復旧作業だけでなく、ファームウェア修復など、併発したエラーの修復作業も行えます。外付けSSDがMacで認識しない場合はお気軽にご相談ください。
デジタルデータリカバリーでは、経験豊富なエンジニアと、累計41万件以上のご相談実績(*期間:2011年1月1日以降)から算出されたデータをもとに、他社様でデータ復旧不可能とされた機器でも、経験豊富なエンジニアが、高い精度での復旧を実現しています。
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Macが外付けSSDを認識しない場合の対処法
Macが外付けSSDを認識しない場合、下記の方法で復旧ができる可能性があります。
①再起動する
Macや外付けSSDに軽いシステムエラーが発生した場合、再起動でエラーが解消されることがあります。Macのメニューをクリックして「再起動」を選択するか、電源ボタンを約10秒程度長押しして再起動を試みましょう。
②別のMacまたはPCでの確認
別のMacまたはPCに外付けSSDを接続し、認識されるか確認します。別のデバイスでも認識されない場合は、SSD自体に問題がある可能性があります。
③ケーブルの再接続を試す
Macに接続した外付けSSDが全く動作していない場合、正常に電力供給が行われていない可能性があります。
外付けSSDのケーブルを確認し、接続が緩い場合は再接続しましょう。もしもケーブルに劣化や断線が見られる場合は別のケーブルで接続を試してみてください。
また、Mac側の接続口(USBポート)にホコリや砂などが入りこんでいた場合は、専用の掃除道具やエアダスターなどで除去しておきましょう。
④Finderから環境設定を確認する
Macでシステムの設定を変更した結果、外付けSSDが認識されなくなる場合もあります。その場合はMacの「Finder」から環境設定を確認し、設定を変更しましょう。
Finderから環境設定を確認する方法は以下の通りです。
- Macの画面右上のメニューバーにある「Finder」をクリックする
- 「環境設定」をクリックすると「Finder 環境設定」が開く
- 「一般」タブをクリックし、「デスクトップに表示する項目」の「外部ディスク」にチェックをつける
- 画面を閉じ、デスクトップ上に、外付けSSDが表示されたら設定完了
⑤デバイスドライバを更新する
デバイスドライバとはパソコンに接続されているハードウェアや周辺機器を制御・操作するためのソフトウェアです。
Macでデバイスドライバを更新するにはApple メニューから「ソフトウェアアップデート」を選択して最新のOSにアップデートすると更新ができます。
⑥ディスクユーティリティで認識しないSSDをマウントする
Macの「アプリケーション」フォルダ内の「ユーティリティ」フォルダにある「ディスクユーティリティ」では内蔵/外付けストレージを管理できます。
ディスクユーティリティで認識しないSSDをマウントする方法は以下の通りです。
- Macの「アプリケーション」フォルダから「ユーティリティ」をクリックする
- 「ディスクユーティリティ」を選択して開く
- 画面左側に外付けディスクが表示されていることを確認する
- 該当する外付けディスクに対し「マウント」を選択する
- 外付けSSDが「Finder」のデバイスの下に表示されたらマウントできている
以上の方法で外付けSSDが認識されても保存データが認識されない場合、以下の記事を参考にしてください。
⑦外付けSSDのドライブ形式をMacが認識するようにフォーマットする
外付けSSDのドライブ形式をMacが認識できるように変更する方法は以下の通りです。
- SSDをMacに接続します。
- 「アプリケーション」→「ユーティリティ」→「ディスクユーティリティ」を開きます。
- 左側のサイドバーで外付けSSDを選択します。
- 上部の「消去」ボタンをクリックします。
- 「フォーマット」のドロップダウンメニューから、以下のいずれかを選択します:
- APFS (Apple File System): macOS High Sierra以降で推奨
- Mac OS拡張 (ジャーナリング): 古いmacOSバージョンとの互換性が必要な場合
- 「方式」は通常「GUID パーティションマップ」を選択します。
- ドライブに名前を付けます。
- 「消去」をクリックして、フォーマットを開始します。
ただし、この操作を行うと、SSD内のすべてのデータが消去されます。重要なデータは事前にバックアップしてください。
⑧ディスクユーティリティの「First Aid」を実行する
Macのエラー修復機能である「First Aid」を実行すると、外付けSSDが認識できない原因になっているシステムエラーを修復してくれる可能性があります。ディスクユーティリティで外付けSSDをマウントできなかった場合に試してみましょう。
ディスクユーティリティから「First Aid」を実行する方法は以下の通りです。
- 「ディスクユーティリティ」を開く
- 画面左に表示される認識できない外付けSSDをクリックする
- 画面上の「First Aid」をクリックし、「実行」をクリックする
- 自動的にスキャンとエラー修復が行われる
⑨ターミナルコマンドでエラー修復をする
MacのFirst Aidでもエラーが修復しない場合、Macの「ターミナル」に直接命令文を打ち込んで認識できない外付けSSDが認識できるようになる場合があります。
ターミナルコマンドでエラー修復をする方法は以下の通りです。
- Macのデスクトップ画面右上にある虫眼鏡アイコンをクリックする
- 検索欄に「ターミナル」と入力し、表示された「ターミナル」をクリックして起動させる
- 「diskutil list 」と入力してエンターキーを押すと「ターミナルディスク」の一覧が表示される
- SSDの識別子をメモしたら、「diskutil verifyVolume SSD_ID>」と入力する
- エラーが発生したら「diskutil repairVolume SSD_ID」と入力してエラーを修復する
物理障害でFirst Aidやディスクユーティリティは解決できません。もしもどちらかに失敗した場合、繰り返し実行してしまうと機器に負荷がかかり、データを復旧することが困難になってしまいます。
エラー修復に1度失敗したら外付けSSDやMacに物理障害が発生している可能性があります。重要なデータが保存されている場合はデータ復旧業者まで相談しましょう。復旧経験の豊富なエンジニアによる、適切な処置を受けることができます。
⑩データ復旧ソフトを使用する
MacOS対応のデータ復旧ソフトを使用することで、認識できない外付けSSDのデータを復旧できる可能性があります。これは主に、誤って削除されたデータや軽微なシステムエラーによって認識できなくなったデータに有効です。
ただし、下記の場合はデータ復旧ソフトでは対応できないことがあります。
- データを削除してから長時間操作を続けた場合
- SSDに物理的な障害が発生している場合
データ復旧ソフトで問題が解決しない場合は、専門のデータ復旧業者に相談しましょう。
自力で対応できない/データ復旧が必要な場合、データ復旧の専門業者に相談する
これらの対処法を試しても問題が解決しない場合、SSDが故障している可能性があります。データ復旧の専門業者に相談し、データの取り出しを依頼することを検討してください。
SSDはデータを分散させて保存するため、1か所でも記録領域が破損するとデータが読み出せなくなります。よって同じストレージであるHDD以上に復旧難易度が高くなります。
SSDのデータ復旧に対応しているデータ復旧業者では、SSD内部の修復作業も行っているため、論理障害だけでなく物理障害が発生したSSDのデータ復旧にも対応できます。
SSDのデータ復旧に1度失敗すると、データ復旧を成功させるために更に高い技術力を必要とします。データ復旧ソフトやエラー修復ツールを試して復旧に失敗している場合は、最初から技術力の高いデータ復旧業者に相談しましょう。
データ復旧を専門とするデジタルデータリカバリーでは、24時間365日相談を受け付けています。SSDの全メーカーの復旧だけでなく、Macのデータ復旧にも対応しているため、どこに異常があるかまずは診断してもらいましょう。
メーカーや修理業者に依頼するとデータが消失の恐れが高い
メーカーや修理業者に対応を依頼すると、SSDが交換され、データが消失する恐れが高いです。そのため、SSDの中に失いたくない大切なデータがあれば、データ復旧の専門業者に相談することを強くおすすめします。データ復旧業者では、SSD専門のプロが対応するため、データ復旧に失敗するリスクを抑えることができます。
実際、SSDに発生している症状を元に、エンジニアが正確な初期診断を行い、故障原因の特定をおこなうことで、復元ソフトでは対応できない物理障害や、重度の論理障害からのデータ復元・復旧も可能です。
ただし、技術力が低い業者に依頼してしまうと、誤った処置により、データ復旧の可能性が下がってしまいます。大切なデータを業者に預けるうえでは、価格だけでなく、実績や技術力、データ復旧率なども確認して、最も信頼できる業者選びをしましょう。
デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで、無料でご案内しています。お電話またはメールでお問合せいただきますと、弊社認定のデータ復旧アドバイザーが簡易的な診断と今後の対応方法について丁寧に説明いたします。
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Macが外付けSSDを認識しない場合の注意点
Macや外付けSSDに認識不良などのトラブルが発生した場合、症状の程度によっては自力で解決できる場合があります。
繰り返し電源を入り切りしない
SSDやMacのシステムエラーは再起動で解決できる場合もあります。しかし物理障害などは再起動で解決できないため、繰り返し再起動を実行することでSSDの部品の破損が進行し、データが消失する危険があります。再起動は1度にとどめましょう。
データ復旧ソフトを繰り返し使用しない
データ復旧ソフトで復旧できるのは、誤削除をはじめとする軽度の論理障害にかぎります。SSDの物理障害ではデータ復旧ソフトで復旧できず、データ復旧ソフトを繰り返し使ってしまうことでデータの上書きが発生し、認識できないデータの上に新しいデータが上書きされる恐れがあります。
ただしSSDの物理障害の症状は「フリーズ」「フォーマット要求」など、論理障害と全く同じであるため、気づくのが遅れてしまう場合もあります。その場合は、一度データ復旧ソフトで復旧に失敗したらデータ復旧業者に相談するのが良いでしょう。
データをフォーマットしない
外付けSSDが認識されない場合、「フォーマットしますか?」とメッセージが表示されることがあります。この時、SSDに重要なデータが保存されている場合は「いいえ」をクリックしてください。
外付けSSDをフォーマットすると、中のデータが初期状態に整理されるため、一般的な操作方法ではデータにアクセスできなくなります。フォーマットによってエラーを修復できる場合もありますが、重要なデータが保存されている場合は絶対にフォーマットを実行しないでください。
メーカー別に対処法が異なる可能性がある
MacでSSDが認識しない時は、SSDのメーカーによって対処法が異なる可能性があります。SSDのメーカーは以下のような種類があります。
- San disk
- Crucial
- Kingston
- Buffalo など
もし誤った対処をしてしまうと、正しく認識されないだけでなくSSDの状態が悪化する可能性がありますので、不安な方は対処せずにデータ復旧業者に相談してください。
Macや外付けSSDを分解しない
自力で復旧作業を行う場合、Macや外付けSSDを分解、開封して内部の様子を調べようとする方もいらっしゃいますが、再度組み立てできないリスクや、メーカー保証の対象外となる点からおすすめできません。
加えて、物理障害が発生したSSDの破損は、肉眼で確認できないほど小さい場合もあるため、外付けSSDがMacで認識できない場合は、専門の復旧ツールが揃っているデータ復旧業者まで相談しましょう。
はじめてのデータ復旧業者は【技術力の高さ】で選ぶ
データトラブルの際、一番頼りになるのがデータ復旧業者です。しかし、初めてデータ復旧業者に依頼するとなると、どこに依頼したらいいのか分からない方も多いのではないでしょうか。
データ復旧業者を選ぶときの最大のポイントは、【技術力の高さ】です。
データ復旧は手術と同様、何度もできるものではありません。失敗してもやり直しがきくものではなく、繰り返すたびに復旧率が下がっていくので、最初の対応が復旧率を握るカギとなります。もし絶対に取り戻したい大切なデータがあれば、確かな技術力を持つ業者に依頼すべきでしょう。
技術力が高いデータ復旧業者を選ぶ3つのポイント
全国100社以上あるといわれるデータ復旧業者の中で技術力が高く、信頼できる業者を選ぶ3つのポイントを解説します。おさえておくべきポイントはこちらです。
- POINT:1 復旧実績や復旧率が数字で明記されている
- POINT:2 他社で復旧できなかった機器からも復旧実績がある
- POINT:3 復旧ラボを公開し、自社内に復旧設備を揃えている
POINT:1 復旧実績や復旧率が数字で明記されている
復旧実績や復旧率は、多くの場合、公式Webサイトで確認できます。特に実績が誰が見ても客観的に判断できる「数字」で明記されている企業は、信頼性が高いと言えます。
データ復旧業者の中には、明確な根拠数字を記載していないケースもあります。そのような業者は技術力を有していない可能性があるため、信頼できる業者とは言い難いです。
「国内最高レベル」など、曖昧な言葉のみで具体的な復旧実績について公開していない業者もあるため、過去の実績についてしっかり確認するようにしましょう。
POINT:2 他社で復旧できなかった機器からも復旧実績がある
「メーカーや他のデータ復旧業者で復旧できなかった機器から復旧実績がある業者」は技術力が高いと言えます。官公庁、国立大学法人、上場企業の復旧件数が多い業者も、信頼がおけます。
データ復旧は、機器の種類や障害の程度によって難易度が異なります。業者によって対応できる障害レベルにも差があるため、技術力の低い業者に依頼すると、復旧に失敗するリスクがあります。
他社で復旧できなかった機器でも復旧実績のある業者は、高難度の障害に対応している、技術レベルの高い業者と言えます。
POINT:3 復旧ラボを公開し、自社内に復旧設備を揃えている
データ復旧の業者の中には、自社で復旧作業を行なわず外注したり、自社内に専用設備を持たない業者も存在します。
そのような業者に依頼してしまうと、誤った処置が行われ、大切なデータを失う可能性があります。
復旧ラボを公開し、見学を受け付けている業者であれば、自社内できちんと復旧作業を行なっていることがわかるので安心です。
国内で復旧ラボを構えている業者は限られています。Webサイトの情報だけではわからないことも多く、実態を知るには直接ラボの様子を確認するのが一番安心です。
データ復旧は「デジタルデータリカバリー」にお任せください
当社はデータ復旧専門業者 14年連続データ復旧国内売上No.1(※)として多くのお客様に選ばれ続けています。そして技術力が高く、信頼できる業者を選ぶ3つのポイントをすべて満たしており、自信を持ってデータ復旧の作業をさせていただきます。
※データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと
※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(集計期間:2007年~2020年)
- POINT:1 復旧実績や復旧率を数字で公開しています
- POINT:2 他社で復旧不可からも多数復旧に成功しています
- POINT:3 復旧ラボをすべて公開・自社内設備で復旧しています
POINT:1 復旧実績や復旧率を数字で公開しています
当社はデータ復旧国内トップクラスの実績を誇っており、復旧率最高値 95.2%(※1)の技術力をもって、あらゆるメディアからのデータ復旧に対応しています。また、官公庁や国立大学法人・上場企業を含めた、日本中のお客様のデータの復旧に対応しており、累計41万件以上のご相談実績(※2)があります。
しかし残念ながら、データ復旧業者の中には技術力が低いにも関わらず、「我々は高い技術力を持っています」など、明確な数字を出さずに曖昧な表現をしている復旧業者が多数あります。そのような復旧業者は、実績が少なかったり、社内に専用設備を持っていない可能性が高いため、注意しましょう。
当社では、「本当に技術力の高い会社であれば、復旧率で明確な根拠を示すべき」と考え、つちかった技術力に自信があるからこそ、復旧実績や復旧率を公開しています。
POINT:2 他社で復旧不可からも多数復旧に成功しています
当社では、同業他社では復旧不可能とされた機器のご相談も7,000件以上(※3)対応しており、重度障害からのデータ復旧に多数成功しています。
技術力の高い業者ほど、他社で復旧不可能と判断された機器の復旧実績が高くなる傾向にあります。
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POINT:3 復旧ラボをすべて公開・自社内設備で復旧しています
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※1:2018年2月実績 復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 (2017年12月~2024年6月の各月復旧率の最高値)
※2:期間:2011年1月1日~
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