PS4でSSDが認識されない場合、ゲームデータの保存やロードに支障をきたし、快適なゲーム体験が妨げられることがあります。本記事では、PS4でSSDが認識しなくなる原因を解説し、具体的な対処法をご紹介します。また、故障の可能性がある場合の注意点や専門家への相談についても触れています。場合によっては自力での対処が難しいこともあるため、重要なデータが保存されている方は専門業者に問い合わせることをおすすめします。
目次
PS4でSSDが認識しなくなる原因
SSDがPS4で認識されない場合、以下のような原因が考えられます。それぞれ確認し、問題を特定しましょう。
接続不良
SSDがPS4に正しく接続されていない場合、認識されないことがあります。接続が緩んでいる、または接触不良が原因である可能性があります。
USBケーブルやポートの問題
USBケーブルが損傷している場合や、PS4のUSBポートが物理的に劣化している場合、SSDが正常に認識されないことがあります。
SSDのフォーマット形式の不一致
PS4で使用する外付けSSDは、特定のフォーマット形式（exFATやFAT32）にフォーマットされている必要があります。それ以外の形式だと認識されません。
システムソフトウェアの未更新
PS4本体のシステムソフトウェアが古い場合、新しいSSDとの互換性が確保できず、認識されないことがあります。
SSDまたはPS4本体の故障
SSD自体が故障している場合や、PS4本体のハードウェアに問題がある場合、SSDが認識されないことがあります。
SSDが劣化していたり、容量不足になっている場合、録画や再生が正常に動作しないことがあります。また、衝撃や長期間の使用による物理的な故障も考えられます。
物理的損傷の場合、自力での復元は困難です。悪化の要因になりかねないのでデータ復旧業者に相談することが最善の方法です。専門業者であれば、物理障害や深刻な論理障害に対しても対応できるため、重要なデータを安全に復元できる可能性が高まります。
デジタルデータリカバリーでは、46万件以上（算出期間：2011年1月1日〜）の豊富な相談実績を持ち、物理的な故障や重度のデータトラブルなど、さまざまなケースにおいて正確な初期診断を行い、問題の原因を迅速かつ的確に特定します。
PS4でSSDが認識しない場合の対処法
以下の対処法を順番に試して、SSDを正常に認識させましょう。
接続を確認して再接続する
SSDの接続が緩んでいないか確認し、以下を試してください。
1. SSDをPS4から取り外します。
2. 接続部分を清掃し、再度しっかりと接続します。
3. 別のUSBポートに接続して認識されるか確認します。
PS4を再起動する
PS4本体を再起動することで、一時的なシステムエラーが解消される場合があります。
1. PS4を完全にシャットダウンします（スタンバイモードではなく電源を切ります）。
2. 数分待ってから電源を入れ、SSDが認識されるか確認します。
USBケーブルを交換する
USBケーブルが原因で認識されない場合があります。別のケーブルを使用して接続を試してください。
システムソフトウェアを更新する
PS4のシステムソフトウェアを最新版に更新してください。
1. 設定メニューを開き、「システムソフトウェアアップデート」を選択します。
2. 指示に従い、ソフトウェアを更新します。
SSDを再フォーマットする
SSDのフォーマット形式が不適切な場合、再フォーマットが必要です。ただし、フォーマットを行うとデータが消去されるため、事前にバックアップを取ってください。
1. PS4の設定メニューを開き、「周辺機器」→「USBストレージ機器」→「フォーマット」を選択します。
2. フォーマット後、SSDが認識されるか確認します。
PCでSSDの動作を確認する
SSD自体が故障している可能性を確認するため、以下を試します：
1. SSDをPCに接続して認識されるか確認します。
2. 認識されない場合、別のPCで動作を確認するか、専門業者に相談してください。
専門業者に相談する
上記の方法で解決しない場合、SSDやPS4本体の故障が考えられます。SSDに重要なデータが保存されている場合は、専門業者に相談し、安全にデータを復旧することをおすすめします。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
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一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。
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初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
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電話番号：0800-333-6302
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復旧できる可能性がございます。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
PS4 SSD認識トラブル時の注意点
SSDがPS4で認識されない場合、以下の点に注意してください。
無理に操作を続けない
SSDが認識されない状態で無理に操作を続けると、さらに状況が悪化する可能性があります。慎重に対処してください。
フォーマット前にバックアップを取る
フォーマットを行うとデータが消去されます。重要なデータがある場合は、事前にバックアップを取りましょう。
専門業者への相談を検討する
SSDやPS4本体の故障が疑われる場合、無理に自力で修理を試みず、専門業者に相談して安全にトラブルを解消しましょう。
