SSDに「S.M.A.R.T.エラー」が表示されると、多くの方が「このまま使い続けても大丈夫なのか」と不安になるのではないでしょうか。S.M.A.R.T.（Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology）は、ストレージデバイスの健康状態を監視する仕組みであり、エラーが出たということは、SSDの故障が近い可能性があるという重要な警告です。
本記事では、SSDのS.M.A.R.T.エラーに対するすべての対処法を具体的に解説します。正しい手順を知り、最悪のデータ損失を防ぎましょう。
目次
SSDのSMARTエラーへの対処法
エラーが出た場合、まずは冷静に原因を切り分け、一つひとつ確実に対処することが重要です。以下に、実施すべき対処法をすべて紹介します。
データのバックアップ
S.M.A.R.T.エラーが表示された時点で、最優先すべきは「データの保護」です。突然の故障に備え、重要なデータはすぐに別のストレージへコピーしましょう。
- 外付けHDDまたはクラウドストレージを準備
- 最も重要なファイルから優先的にコピー
- SSDへの新たな書き込みは極力控える
- 完了後、復旧作業や診断作業に進む
ファームウェアの更新
SSDのファームウェアに不具合がある場合、S.M.A.R.T.エラーが誤って表示されることがあります。最新ファームウェアへの更新によって、状態が改善される可能性があります。
- SSDメーカーの公式サイトへアクセス
- モデル名で検索し、最新ファームウェアをダウンロード
- 更新手順を確認し、必ず事前にバックアップを取得
- 専用ツールまたはISOブートでファームウェアを更新
- 再起動後、S.M.A.R.T.ステータスを確認
診断ツールで状態を確認
CrystalDiskInfoなどの診断ツールで、S.M.A.R.T.の具体的な属性値を確認することで、エラーの深刻度や原因を把握できます。
- CrystalDiskInfoなどをインストールし起動
- 該当SSDを選択し、「健康状態」や各属性を確認
- 「Reallocated Sectors Count」や「Wear Leveling Count」などに異常値があるか注視
- 異常が確認できた場合は、バックアップと交換を優先
ディスクの整合性チェック
ファイルシステム上のエラーによってS.M.A.R.T.エラーが誤表示されていることもあります。整合性チェックで軽微な論理エラーを修正できます。ただし、SSDの場合chkdskの実行は慎重に行うべきです。
- 「スタート」→「cmd」を右クリックし「管理者として実行」
chkdsk C: /fなどのコマンドを入力（Cは対象のドライブ）- システムドライブの場合、次回起動時に実行される
- 完了後、S.M.A.R.T.情報を再確認
温度の管理
SSDも過熱によって内部劣化が進行します。特に高負荷な作業を長時間行う環境では、冷却対策をしっかり行いましょう。
- CrystalDiskInfoで温度を確認（50℃以上は注意）
- PCケース内のエアフローを改善
- ホコリの掃除、ファンの交換や増設を検討
- 冷却パッドやヒートシンク付きSSDケースを活用
BIOS設定の確認
一時的な回避策として、BIOSでS.M.A.R.T.機能を無効にする方法もあります。ただしこれはエラーの抑止ではなく、単なる「通知の非表示」であり、根本解決にはなりません。
- PC起動時にDelキーやF2キーなどでBIOS画面に入る
- 「Advanced」や「Storage Configuration」メニューを選択
- 「S.M.A.R.T. Monitoring」などの項目を「Disabled」に変更
- 設定を保存して再起動
SSDの交換を検討
S.M.A.R.T.エラーが続く、属性値が悪化している、寿命が近いなどの状態であれば、SSDを交換することが最も安全です。
- 新しいSSD（容量・規格が同等以上）を用意
- バックアップ済みデータを新SSDに移行（クローン推奨）
- 交換後、CrystalDiskInfoで初期状態を確認
- 旧SSDは保管または破棄を検討
異常を感じたら、まずは無料診断を
SSDのS.M.A.R.T.エラーは、無視すると突然の故障につながるリスクがあります。大切なデータを守るためにも、異常を確認したらすぐにバックアップを取り、必要に応じて交換や専門業者への相談を行いましょう。
当社では、46万件以上のご相談実績（期間：2011年1月以降）、一部復旧を含む復旧成功率91.5%（うち完全復旧57.8%。2023年10月実績）を誇り、SSDに関するあらゆるトラブルに対応しています。
初期診断・お見積りは無料。24時間365日体制で対応しておりますので、少しでも異常を感じたら、お気軽にご相談ください。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
