スマホの操作ミスや設定変更によって、電話帳のデータをうっかり削除してしまった…そんな経験はありませんか？

仕事の取引先、大切な友人や家族の連絡先など、一度失ってしまうと非常に困るのが電話帳のデータです。しかし、状況や対処方法によっては削除してしまった電話帳を復元できる可能性があります。

この記事では、原因を整理しつつ、具体的な復元手順までわかりやすくご紹介します。

電話帳のデータが消える原因

電話帳のデータが消えるよくあるケースとして、以下のことが挙げられます。

手動で削除してしまった

もっとも多い原因がこのパターンです。誤って連絡先を削除してしまったり、複数選択中に不要なデータと一緒に大事なものまで消してしまったというケースが見られます。

スマホの初期化を行った

何らかの理由で端末の初期化を行うと、バックアップを取っていなかった場合、電話帳を含むデータがすべて消えてしまうことがあります。

同期設定のミス

Googleアカウントなどと連携している場合、同期がうまくいっていないと連絡先が消えるように見えてしまうこともあります。実際にデータが完全に消えていないか、設定の確認が必要です。

OSやアプリの不具合

Androidのバージョンアップや連絡帳アプリの不具合で、一時的にデータが表示されなくなることもあります。

SIMカードの切り替え・故障

SIMカードに保存されていた連絡先は、カードの不具合や端末交換時の読み込みミスで見えなくなることがあります。

端末の故障

端末を長年使用しており、経年劣化によって内部部品が故障している場合、データに影響が出ることがあります。

端末が物理的に故障している場合、個人でデータを復旧するのはほとんど不可能です。専門的な知識と技術の下で、解析作業を行う必要があります。

データ復旧業者に依頼することで、個人ではできない範囲の復旧作業が可能です。仕事で使う電話帳データが消えてしまったなど、急を要する場合は専門業者に相談することをおすすめします。

電話帳が消えてしまった場合の対処法

このエラーに直面した場合、下記の対処法を試してください。

Googleアカウントからの復元

Androidスマホを使っている場合、Googleアカウントで連絡先が同期されている可能性があります。Googleが保存している過去の連絡先データを復元できることがあります。

SIMカードからの確認

連絡先をSIMカードに保存していた場合、表示されていないだけで消えてはいない可能性があるため、隠し設定から確認してください。

データ復元ソフトを利用する

バックアップがない場合でも、復元ソフトを使えば内部データをスキャンして、消えた電話帳を救出できる場合があります。

しかし、全てのデータを復元できるとは限らず、操作を誤るとデータの上書きが発生する恐れがあります。確実に電話帳データを復元したい場合は実行を控え、専門業者に依頼しましょう。

端末のバックアップから復元

定期的にスマホのデータをバックアップを取っていた場合は、バックアップデータから電話帳を復元できます。Android標準のバックアップ機能を活用していたかどうかがポイントです。

クラウドサービスを利用する

Samsungなどの一部スマホでは独自のクラウドサービスが用意されています。そこに連絡先が保存されていれば、比較的簡単に復元が可能です。

データ復旧業者に相談する

端末の物理的や端末の初期化などで電話帳が消えてしまった場合、自力での対応は非常に難しくなります。そのようなときはデータ復旧の専門業者に相談することをおすすめします。

専門業者ならクリーンルームでの作業や高度な技術によって、物理故障のあるスマホからも連絡先を含むデータを取り出せる可能性があります。

バックアップがない場合や、大切な連絡先が多数ある場合には早めに相談することで、復旧の成功率が高まります。まずは、無料初期診断を利用して依頼を検討しましょう。