スマートフォンのショートメール（SMS）を誤って削除してしまった場合、復元する方法はいくつかあります。
バックアップを残している、クラウドに自動保存されているなどの場合、自力で復元できる可能性があります。
本記事では、消えてしまったショートメールの復元方法と、自力で復元できなかった場合の対処法を紹介しています。
目次
ショートメール（SMS）が消えてしまう原因
ショートメールが削除される原因はさまざまですが、以下のような理由が考えられます。
誤操作による削除
最も多い原因は、間違って削除してしまうケースです。特に複数のメッセージを整理しているときに誤って大事なSMSを消してしまうことがあります。
スマホのシステムアップデート
スマートフォンのアップデートによって、一部のデータが消えてしまうことがあります。特にバックアップがない状態でのアップデートは注意が必要です。
バックアップデータの上書き
Googleドライブや専用アプリのバックアップ機能を使用している場合、古いデータが新しいバックアップで上書きされ、以前のSMSが復元できなくなることがあります。
スマホの故障や物理的なトラブル
スマートフォンの故障やストレージの破損によって、ショートメールが失われることもあります。この場合、機器を開封する必要があり、個人での復元はほとんど不可能なため、専門業者に依頼することをおすすめします。
ショートメール（SMS）を復元する方法
このエラーに直面した場合、下記の対処法を試してください。
Googleドライブのバックアップから復元
Googleドライブを利用している場合、過去のバックアップからSMSを復元できます。ただし、端末を初期化する必要があります。
- Googleドライブを開く。
- 「バックアップ」メニューからスマホのバックアップデータを確認。
- 「SMS」の項目がある場合、端末をリセットし、復元プロセスを実行。
SMSバックアップアプリを使用
「SMS Backup & Restore」などのアプリを使ってバックアップを取っている場合、そのアプリを利用して復元できます。
- アプリを開き、「復元」メニューを選択。
- 復元したいバックアップファイルを選択。
- 指示に従い復元を実行。
携帯キャリアのクラウドサービスを確認
携帯キャリアが提供するクラウドサービスにSMSのデータが残っている場合、そこから復元できます。
- キャリアの公式アプリまたはウェブサイトにログイン。
- バックアップ機能の有無を確認。
- データがあれば復元を実行。
データ復元ソフトを利用
データ復元ソフトを使うことで、削除されたSMSを復元できる場合があります。
手軽に実行できるというメリットはありますが、確実に全てのデータを復元できるとは限りません。重要なメッセージが消えた場合は、専門業者に依頼することをおすすめします。
- パソコンにソフトをインストール。
- スマホをPCに接続し、「データ復元」を選択。
- スキャンを実行し、復元可能なメッセージを選択して復元。
データ復旧業者に相談
物理的な故障やソフトウェア的な復元が困難な場合、専門のデータ復旧業者に依頼するのが最も確実な方法です。
特にスマホの故障が原因でデータが消えた場合、自力での復元は困難です。専門業者なら、高度な技術を使ってデータを取り戻せる可能性があります。
まずは、無料初期診断を利用して、依頼を検討するようにしましょう。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
