スマートフォンのショートメール（SMS）を誤って削除してしまった場合、適切な対処をすることで、自力で復元できる可能性があります。
しかし、誤った操作を行いデータの上書きが発生すると、完全にデータを復元できなくなる恐れがあるため注意が必要です。
本記事では、削除してしまったSMSの復元方法を、AndoroidとiPhone併せて紹介しています。
目次
スマホからSMSのデータが消える原因
SMSが削除される原因はいくつか考えられます。以下の原因を確認してみてください。
誤操作による削除
誤って大事なメッセージを削除してしまうことはよくあります。削除後すぐに気づき、適切な対処を取ることで復元できる可能性は高くなります。
ソフトウェアの不具合
アプリのバグやシステムの問題によって、SMSが消えてしまうことがあります。また、システムアップデート後にバグで消えてしまうこともあります。
スマートフォンの初期化
スマートフォンを初期化すると、保存されているすべてのデータが消去されます。
ウイルス感染
ウイルスやマルウェアに感染した場合、攻撃者によってデータが削除されることがあります。
削除したSMSを復元する方法
削除されたSMSを復元するために、以下の方法を試してください。
バックアップからの復元（Googleドライブ）
Androidスマートフォンの場合、Googleドライブのバックアップを利用して復元できます。
- Googleドライブにログインし、「バックアップ」を開く。
- バックアップデータがある場合は、復元したい端末でGoogleアカウントにログインする。
- 端末を初期化し、セットアップ時に「Googleドライブからの復元」を選択し、手順に沿って復元を行う。
iPhoneで削除したSMSを復元する
iPhoneでは、削除してから30日以内であればSMSのデータを復元することができます。
- iPhoneでメッセージアプリを開く。
- 「メッセージ」のチャットリストで、左上隅にある「編集」をタップしてから、「最近削除した項目を表示」をタップ。もしくは、左上隅にある「フィルタ」をタップしてから、「最近削除した項目」をタップする。
- 復元したいメッセージが含まれている会話を選択してから、「復元」をタップする。
- 「メッセージ復元」をタップする
また、iCloudを利用している場合、バックアップに残っている可能性があるため確認してみてください。
SMSバックアップアプリを使用する
事前にバックアップを取っていた場合、SMS Backup & Restoreなどのアプリを使用して復元できます。
キャリアに問い合わせる
一部の携帯キャリアではバックアップを取ることができるため、問い合わせることで復元したいSMSが戻ってくる可能性があります。
データ復元ソフトを利用する
データ復元ソフトを使用して、削除されたSMSを復元できる可能性があります。
しかし、一部のデータは復元できても、確実に全てのデータを復元できるとは限りません。重要なSMSを削除してしまった場合は、専門業者に依頼することをおすすめします。
データ復旧業者に相談する
確実に復元したいSMSがある場合は、データ復旧業者に依頼しましょう。
SMSが消えた原因によっては、個人で対処することは困難です。特に、スマホ自体が経年劣化によって故障している場合、自力での復元作業で状態が悪化する恐れがあります。
業者の無料初期診断を利用し、依頼を検討することをおすすめします。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
