ある日突然、大切なスマホのビデオが消えてしまったらどうしますか？
旅行の思い出、家族の大切な瞬間、仕事の重要な動画など、消えてしまうと取り返しのつかないデータがたくさんあります。しかし、動画が消えてしまった場合でも、適切な方法を試せば復元できる可能性があります。
本記事では、スマホのビデオが消えてしまう原因と、iPhone・Androidそれぞれに対応した復元方法を詳しく解説しています。
目次
スマホのビデオが消えてしまう原因
スマホのビデオデータが消えてしまう主な原因を紹介します。
誤って削除してしまった
スマホの操作ミスで大事なビデオを削除してしまうことはよくあります。特に「ゴミ箱を空にする」操作をすると完全に消去されるため、慎重に扱いましょう。
ストレージの故障
スマホの内部ストレージやSDカードが故障すると、データが突然消えることがあります。SDカードが認識されない場合やエラーメッセージが出る場合は、専門のデータ復旧業者への相談をおすすめします。
システムのエラーやアップデートによる消失
スマホのOSのアップデートやシステムエラーが原因で、データが消えてしまうことがあります。特にアップデート中にエラーが発生した場合、ファイルが破損してしまうことがあります。
ウイルスやマルウェアの影響
悪意のあるソフトウェアがスマホに侵入すると、攻撃者が勝手にデータを削除したり、アクセスできなくする可能性があります。
データの上書き
削除されたビデオデータは、新しいデータが書き込まれると上書きされてしまい、復元が難しくなります。データが消えた直後にすぐ対処することが重要です。
スマホのビデオを復元する方法（iPhone・Android）
スマホのビデオを復元するための方法を、iPhoneとAndroidそれぞれについて解説します。
iPhoneの「最近削除した項目」から復元する
iPhoneでは、写真アプリの「最近削除した項目」に一定期間保存されるため、そこから復元できる可能性があります。
- 「写真」アプリを開く。
- 「アルバム」タブをタップし、「最近削除した項目」を選択する。
- 復元したいビデオを選択し、「復元」をタップする。
Androidの「ゴミ箱」から復元する
Androidスマホでは、メーカーによっては「ゴミ箱」機能が搭載されており、一定期間内であれば復元可能です。
- 「ギャラリー」アプリを開く。
- 「ゴミ箱」または「最近削除したファイル」フォルダを選択する。
- 復元したいビデオを選択し、「復元」ボタンをタップする。
クラウドバックアップから復元する（iCloud/Googleフォト）
iPhoneはiCloud、AndroidはGoogleフォトを利用してバックアップを取っている場合、そこからビデオを復元できます。
- iCloudまたはGoogleフォトにログインする。
- バックアップされたビデオを検索する。
- 復元したいビデオをダウンロードする。
データ復元ソフトを使用する
データ復元ソフトを使用することで、復元できる場合もあります。安価で手軽に実行できるというメリットはありますが、確実に全てのビデオを復元できるとは限りません。
また、ソフトの使用はデータの上書きが発生しやすいデメリットもあります。誤った操作を行い上書きが発生すると、復元できたはずのビデオも復旧不可能になり恐れがあります。
確実に復元したいビデオがある場合は、データ復旧業者に依頼しましょう。
専門のデータ復旧業者に依頼する
ストレージの故障や深刻なデータ損失の場合は、自力での復元が難しいため、専門のデータ復旧業者に相談するのが最も確実です。
専門業者であれば専門的な技術と知識を備えているため、ソフトでは復元できないビデオでも戻ってくる可能性があります。
まずは無料の初期診断を利用して、依頼を検討することをおすすめします。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
