USBメモリを使用していると、突然以下のようなトラブルが発生することがあると思います。

• 「USBメモリが認識しない」
• 「保存しているデータを正常に読み込まない」
• 「抜き差しを繰り返しても接続できない」

この時、原因と適切な対処法を知ることで問題が解決できる場合があります。しかし、誤操作によって状態悪化すると、最悪の場合２度とデータが見られなくなります。

本記事では、USBメモリが認識しない時の原因と対処法について解説します。USBメモリのデータ復旧については以下の記事を参考にしてください。

USBメモリのデータ復旧・復元方法や注意点を専門業者が解説

USBメモリが認識しない原因

USBメモリが認識されない場合、さまざまな原因が考えられます。突然のトラブルに慌てず、まずは原因を特定することが大切です。

USBポートやUSBメモリの物理的な問題

USBメモリはコンパクトなため、抜き差しの際に衝撃が加わることが多く、接続部分の破損や接触不良が原因で認識されなくなることがあります。

特に以下のようなケースが該当します。

• USBポートやコネクタにホコリや錆がたまっている
• 長期間使用していたUSBメモリの端子が摩耗している
• 衝撃や落下で内部の基板が破損している

ポートに差し込んでも反応がない場合、別のUSBポートや別のパソコンに挿して試してみてください。それでも認識されない場合は、USBメモリ自体の物理的な故障の可能性が高くなります。

ドライバーの不具合

USBメモリがパソコンに認識されるためには、適切なドライバー（USBを動作させるソフトウェア）が必要です。しかし、以下のような場合にはUSBメモリが正常に動作しないことがあります。

• ドライバーが破損している
• 古いドライバーが原因でOSと互換性がない
• 最新のOSにアップデート後、ドライバーが正しく認識されない

この場合、デバイスマネージャーからドライバーを更新することで解決できる場合があります。

電力不足

USBメモリの動作には一定の電力が必要ですが、USBポートの供給電力が不足すると、デバイスが正常に機能しなくなることがあります。特に以下のケースで発生しやすいです。

• USBハブを使用している
• ノートパソコンのバッテリー駆動時に接続している
• 複数のUSB機器を同時に使用している

別のUSBポートに直接接続する、または他のUSB機器を外して試してみると改善する可能性があります。

BIOS設定の問題

パソコンのBIOS（基本的なシステム設定）でUSBポートが無効になっていると、OSがUSBメモリを認識しません。特に以下の状況で発生することがあります。

• BIOS設定を変更した後にUSBメモリが認識されなくなった
• 新しいパソコンやマザーボードを使用している
• セキュリティ設定でUSBポートが無効化されている

BIOS画面でUSBポートが有効になっているか確認し、必要に応じて設定を変更してください。

OSやデバイス間の相性問題

USBメモリの規格やファイルシステムがOSと互換性がない場合、認識されないことがあります。特に以下のケースでは注意が必要です。

• WindowsとMacの間でUSBメモリを使い回している
• 古いUSBメモリを最新のOSで使用している
• exFATやNTFSなどのファイルシステムに非対応の機器で使用している

この場合、USBメモリのフォーマット形式を確認し、OSに適したファイルシステムに変更する必要があります。ただし、フォーマットするとデータが消えるため、事前にバックアップを取るか、データ復旧を検討してください。

論理障害や物理障害

USBメモリが認識されない原因として、内部のデータ構造が破損している場合があります。

• 論理障害: ファイルシステムの破損、ウイルス感染、誤ったフォーマット
• 物理障害: USBメモリ内部の基板やコントローラーチップの破損

論理障害であれば、データ復旧ソフトを使用することで修復できる場合もあります。しかし、物理障害の場合は自力での修復は困難であり、データ復旧業者への相談が必要になります。

なぜ適切な診断がデータ復旧の成否を左右するのか？

USBメモリが突然認識されなくなった場合、その原因は大きく「論理障害」と「物理障害」に分かれます。しかし、見た目ではどちらの障害なのか判断できず、誤った対処をすると状況が悪化する可能性があります。

例えば、ファイルシステムの破損（論理障害）なら、適切なデータ復旧ソフトを使うことで修復できる場合があります。

しかし、基板の故障やコントローラーの異常（物理障害）による認識不良の場合は、市販のソフトでは解決できません。それどころか、無理に操作を続けることで内部のデータ領域が上書きされ、復旧可能だったデータさえ失われる危険性が高まります。

このようなリスクを避け、確実にデータを取り戻すためには、まず正確な診断を行い、適切な対応を判断することが重要です。

初期診断で何がわかるのか？

当社では、無料の初期診断を通じて、USBメモリの障害の種類と状態を正確に特定します。

これにより復旧可能なデータを最大限保護し、最適な方法で対応を進めることができます。

またUSBメモリのデータ復旧は、診断の正確さが成功率を左右します。当社では、「46万件以上の相談実績（2011年1月以降）」 を活かし、あらゆる障害ケースに対応可能です。

大切なデータを守るため、自己流の対処を試す前に、まずは無料診断をご利用ください。デジタルデータリカバリーでは24時間365日体制で対応を行っています。

* 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績

USBメモリが認識しない対処法

USBメモリが認識されない場合でも、焦らずに対処することが重要です。考えられる原因に応じて、適切な方法を試すことで解決できる可能性があります。次に、具体的な対処法をいくつかご紹介します。

筐体	USBメモリ/4GB
状態	USBメモリの認識が悪く、抜き差しを繰り返していたところ、コネクタが折れてしまった。すでにお客様が他社に復旧依頼を出しており、「コントローラー破損」「メモリが剥離できない作りになっている」として復旧不可を言い渡された。
希望データ	400枚以上の写真データ
復旧期間	2日
結果	折れてしまった影響によるメモリ基板の破損に加え、データ保存しているメモリが劣化している状態でした。コネクタ、およびファームウェアの修復と、データの抽出作業を行い、フォルダ構成ごと希望データをすべて復旧できました。

筐体	USBメモリ/64GB/PCで使用（Windows/Mac)
状態	容量いっぱいに使用している。急に認識しなくなり、他のPCでも認識しない。
希望データ	Excel,Word,PowerPoint,動画
復旧期間	2週間
結果	USBメモリを制御するコントローラー、またはデータを記憶するメモリが破損している状態でしたが、破損箇所の修復作業を行い、データ復旧に成功しました。