「USBポートにデバイスを差し込んでも認識されない」。この場合、ドライバ（デバイスを管理するソフトウェアである）が不適切であるか、USBポート自体が故障している可能性があります。USBデバイスが認識できないと、エラー修復を行うこともできません。この場合、どうすればいいのでしょうか。
この記事ではUSBデバイスが、USBポートで反応しない時の対処法について解説します。
目次
パソコンのUSBポートが反応しない原因
USBポートが反応しない場合、大きく分けて以下3つの問題が考えられます。
- 物理的な問題
- システムの問題
- その他の要因
物理的な問題
USBポートが物理的に損傷している、または接触不良が原因でデバイスが認識されないことがあります。ポート内にホコリや異物が詰まっている場合も、接触が妨げられ、正しく機能しなくなることがあります。また、ケーブルやデバイス自体の故障も物理的な問題に含まれます。
- ポートの破損
USBポートに過度の負荷がかかると、内部の部品が破損することがあります - 接触不良
USBコネクタの接触不良が原因で正常に動作しないことがあります - 汚れや異物
USBポート内部にホコリや異物が詰まっていると、正常に機能しない可能性があります
システムの問題
USBポートが反応しない原因には、システム側の問題もあります。例えば、ドライバーが正しくインストールされていない、ドライバーが古くなっている、またはシステム設定でUSBポートが無効になっている場合があります。BIOSやUEFI設定が不適切であることも考えられます。
- ドライバーの不具合
USBデバイスドライバーが正常に作動していない場合があります - 電力不足
複数のUSBデバイスを同時に使用すると、電力不足になる可能性があります
その他の要因
- 互換性の問題
パソコン切替機やUSB延長ケーブルなどを使用している場合、組み合わせによる問題で使用できないことがあります - USBデバイスの認識エラー
パソコンがUSBデバイスを正しく認識していない可能性があります
これらの問題に対処するためには、USBケーブルの抜き差し、ポートの清掃、ドライバーの再インストール、別のポートでの試行など、様々な方法を試すことが重要です。
ただし問題が解決しない場合、ハードウェア故障の可能性もあるため、専門家への相談をおすすめします。特に、メモリの経年劣化や破損による物理障害では、自力での復旧は推奨されません。その一方で、技術力のある業者なら、専門ツールでデータを修復できる可能性があります。
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USBデバイスがUSBポートで反応しない時の対処法
USBデバイスがUSBポートで反応しない場合、以下の対処法を順番に試すことをおすすめします。
基本的な確認
USBデバイスが反応しない場合、まずは物理的な接続状況を確認することから始めます。しっかりとした接続がされていなかったり、ポートにホコリが詰まっていたりすると、デバイスが認識されないことがあります。
- USBデバイスがしっかりとUSBポートに挿入されているか確認します。緩んでいる場合、正しく挿入し直します。
- USBポート内部にホコリや異物がないか確認し、あれば慎重に取り除きます。エアダスターを使用すると効果的です。
- デバイスを他のUSBポートに接続してみて、別のポートで動作するか確認します。これにより、特定のポートに問題があるかどうかがわかります。
システム設定の確認
システム設定やドライバーの不具合も、USBデバイスが認識されない原因になることがあります。特に、デバイスマネージャーやBIOS/UEFI設定を確認することで、USBポートが有効になっているか、ドライバーが正しく機能しているかを確認できます。
- デバイスマネージャーを開き、USBコントローラーを展開します。
- 問題があるドライバーを右クリックします。
- 「デバイスのアンインストール」を選択します。
- その後、パソコンを再起動してドライバーを再インストールします。
- BIOSまたはUEFI設定にアクセスし、USBポートが有効になっていることを確認します。
- 無効になっている場合は有効にし、設定を保存して終了します。
電力供給の問題解決
USBデバイスが電力不足により認識されないことがあります。特に複数のUSB機器を同時に使用している場合、この問題が発生しやすくなります。必要な電力を確保するための手順を確認しましょう。
- 一時的に他のUSB機器を取り外します。
- 問題のUSBデバイスのみを接続して動作を確認します。
- これにより、電力不足が解消される可能性があります。
- USBハブを使用している場合は、直接パソコンのUSBポートにデバイスを接続してみます。セルフパワードのUSBハブを使用するのも一つの方法です。
ハードウェアの確認
問題がデバイスやケーブル自体にある場合も考えられます。別のケーブルやパソコンで動作確認を行うことで、ハードウェアが正常かどうかを確認します。
- USBデバイスに付属のケーブルを使用している場合、別のケーブルで試してみます。
- 別のパソコンにUSBデバイスを接続し、正常に動作するか確認します。
- もし動作すれば、元のパソコンのポートや設定に問題がある可能性があります。
システムの再起動
USBポートが一時的に機能しない場合、再起動により、USBポートの設定がリセットされ、正常に動作するようになる場合があります。
- すべての作業を保存し、パソコンを再起動します。
- 再起動後、USBデバイスを再度接続し、正常に認識されるか確認します。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
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