「SDカードにアクセスできない…」というトラブルに直面している方は多いかもしれません。原因として、AndroidのOSバージョンやアプリの設定、さらにはマウント不良やSDカード自体の物理的な不具合などが考えられます。この記事では、こうした問題の原因を詳しく解説し、具体的な対処法をわかりやすく紹介します。
これらの方法を試すことで、SDカードへのアクセス許可ができない問題を解決できる可能性があります。ただし、データが消失してしまうリスクも伴うため、慎重に作業を進めることが大切です。万が一データが失われてしまった場合や、解決が難しい場合には、専門のデータ復旧業者に相談することをおすすめします。
目次
SDカードのアクセス許可ができない原因
SDカードにアクセスできない問題は、多くのユーザーが直面するトラブルです。この状況が発生する原因はさまざまですが、適切な対処法を知っていれば、データの消失リスクを最小限に抑えることができます。以下では、アクセス許可ができない主な原因を紹介します。
Androidのバージョンが古い
Androidのバージョンが古い場合、新しいSDカードやアプリとの互換性がないことがあります。特にAndroid 5.0以前のバージョンでは、外部ストレージへのアクセス権限に制約があるため、アクセス許可の問題が発生しやすいです。最新バージョンにアップデートすることで、この問題を解決できる可能性があります。
アプリの権限設定が不十分
アプリの権限設定が正しくない場合、SDカードへのアクセスが制限されます。特に外部ストレージにアクセスするアプリは、適切な権限を持っていないと動作しません。設定から、アプリの権限を確認し、ストレージへのアクセスを許可する必要があります。
SDカードのマウントに問題がある
SDカードが正しくマウントされていない場合、デバイスからアクセスできなくなることがあります。これにより、データへのアクセスが制限され、カード自体が認識されない可能性もあります。
SDカードとデバイスの相性問題
特定のSDカードが、使用しているデバイスと互換性がない場合もあります。この場合、SDカードを他のデバイスで試すか、互換性のあるSDカードに交換する必要があります。
SDカードの物理的故障・経年劣化
SDカードは頻繁な使用や経年劣化により、いつ故障してもおかしくないデバイスです。
一見正常に見えても、物理的な破損や内部の制御回路の不具合が原因でデータが失われるリスクが潜んでいます。特に、重要なデータが保存されている場合、自己流の修復や誤った操作は致命的な損傷を引き起こす可能性があります。
こうしたリスクに対応するには、専門業者による正確な診断が欠かせません。デジタルデータリカバリーでは、15,000種類以上の障害データをもとに、専用の診断機器とクリーンルームを駆使して迅速かつ安全に障害原因を特定しており、復旧率最高値91.5%※1という世界最高水準の技術力で、失われたデータを取り戻します。
「異常を感じたとき」が復旧のチャンスです。時間が経てば経つほど状況は悪化する可能性があります。初期診断とお見積りは無料で、24時間365日いつでも対応可能です。SDカードのトラブルにお困りなら、まずはお気軽にご相談ください。
※1（2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。）
その他のソフトウェアやシステムの不具合
ソフトウェアやシステムの不具合が原因でアクセス許可ができない場合もあります。OSのアップデートや、システムの復元を試してみると改善することがあります。
SDカードアクセス許可ができない時の対処法
SDカードのアクセス許可ができない場合、次の対処法を試してください。以下に、具体的な手順を示します。
Androidのバージョンを確認する
まず、Androidのバージョンを確認し、最新であるかどうかをチェックしましょう。バージョンが古い場合、外部ストレージへのアクセスに問題が発生する可能性があります。
- 設定メニューを開きます。
- 「デバイス情報」または「システム」に進みます。
- 「Androidバージョン」を確認します。
- 必要に応じてOSをアップデートします。
アプリの権限設定を確認する
アプリがSDカードへのアクセスを適切に許可されているか確認しましょう。設定から、該当アプリの権限をチェックします。
- 設定メニューを開きます。
- 「アプリ」または「アプリと通知」に進みます。
- 該当アプリを選択し、「権限」をタップします。
- 「ストレージ」へのアクセスが許可されていることを確認します。
SDカードを再マウントする
SDカードのマウントに問題がある場合、アンマウントしてから再度マウントすることで解決することがあります。
- 設定メニューを開きます。
- 「ストレージ」または「デバイスケア」に進みます。
- SDカードをアンマウントします。
- 再度、SDカードをマウントします。
SDカードのフォーマットを試す
データがバックアップされている場合、SDカードをフォーマットすることで、アクセス許可の問題が解消されることがあります。ただし、この操作によってデータはすべて消去されますので、データ消失のリスクに注意してください。
- 設定メニューを開きます。
- 「ストレージ」に進みます。
- SDカードを選択し、「フォーマット」をタップします。
- 確認のメッセージが表示されたら「フォーマット」を選びます。
別のSDカードでテストする
SDカード自体に問題がある場合、別のカードで同じ操作を試してみましょう。これにより、カードの故障かどうかを特定することができます。
専門業者への相談
上記の対処法で問題が解決しない場合、SDカードが物理的に故障している可能性があります。この場合、自力での修復は困難であるため、データ復旧業者への相談を強くおすすめします。物理障害に対応した業者であれば、大切なデータを復旧できる可能性が高まります。
デジタルデータリカバリーなら他社で復旧不可と診断された機器の相談を7,300件以上（※1）いただいております。データ復旧は失敗を重ねるごとに完全復旧への難易度があがるため、最新の設備と、復旧率最高値91.5%（※2）を実現させる技術力を持つ当社までご相談ください。
※1：算出期間：2016年6月1日～
※２：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
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よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
